Signalqualität unter aller Kanone - aber nur Abends

Hallo Experten,

momentan plagt mich ein wirklich vertracktes Problem.

Ich wohne in einem Mietshaus mit 7 Parteien. Nur ich habe digitale Programme in Form von Premiere und KDG Home. Die Sender kommen über den Standard-Samsung-Decoder DCB-I560G, den es bei Premiere zum Einstieg mit dazu gab. Kurzfristig hatte ich eine TechnoTrend-Box angeschlossen, um die Freigabe für die KDG-Programme zu erhalten. Die Box habe ich jedoch abgegeben.

Seit ca. drei Wochen gehen nun die Programme im KDG-Boquet im Laufe des Abends, ab ca. 18-19 Uhr, auf eine Signalqualität von unter 50% zurück. Folgen sind demzufolge klar: Bildaussetzer, Ruckler, Artefakte bis hin zur Meldung des Receivers, dass die Programme nicht mehr empfangen werden können. Prüfe ich die Empfangsqualität um die Mittags- oder Frühzeit, bewegt sich die Qualität um die 100 Prozent und auch die Programme laufen demnach einwandfrei.

Es betrifft aber tatsächlich nur die Programme aus KDG Home - Premiere ist davon nicht betroffen.

Die Wartungstechniker der Hausanlage haben nur einiges an der Dämpfung gemacht, ohne den Fehler aber letztendlich tatsächlich zu beheben.

Nun kündigte der Servicetechniker an, eine neue Dose einsetzen zu wollen.

Ich bin in tiefgehenden technischen Fragen, was Empfang und Verkabelung betrifft, ein Laie. Demnach ärgere ich mich, dass ich entweder den Herren der Wartungszentrale bzw. den Technikern von KD auf Gedeih und Verderb ausgeliefert bin. Jeder erzählt etwas anderes. Auch auf meine Bemerkungen, dass sich wohl jeder nun den schwarzen Peter zuschiebt, nur um nicht selber die Lösung des Problems in Angriff nehmen zu müssen, wurde nur mit weiteren Geschichten reagiert.

Ich möchte daher von fähigen Experten hier im Forum folgendes wissen, damit ich gegenüber Technikern beider Parteien zumindest einigermaßen mitreden kann:

- Warum taucht das Problem erst seit einigen Wochen auf? Was könnte dafür in Betracht kommen?

- Hat es eine Bewandnis, dass die Störungen erst in den Abendstunden auftauchen?

- Ist die schwankende Signalqualität nun ein Zeichen der Schwäche bei KD oder dem Anschluss?

- Bringt es tatsächlich etwas, eine neue Dose einsetzen zu lassen und an der Verkabelung zu operieren?

Mir ist klar, dass keiner hier hundertprozentig passende Antworten liefern kann. Aber mir zumindest soweit helfen, die Malaise besser zu verstehen.

Herzlichen Dank!