Zattoo auf FireStick 4k: (fast) kein Dolby Digital 5.1

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starmarky
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 20. Mrz 2022, 11:37

Hallo zusammen,

ich habe gerade parallel einen Testmonat Waipu und Zattoo laufen und will schauen was besser ist. Beides läuft über App auf dem neusten Amazon Fire Stick 4k (bei mir aber nur FullHD). Ich tendiere zu Zattoo wg. Dolby Digital 5.1 (Waipu ist nur Stereo), aber ich habe da ein verrücktes Problem: Es kommt auch bei Zattoo nur Stereo.

Zunächst: Mein FireStick hat z.B. bei Prime Video kein Problem, 5.1 über Dolby Digital darzustellen. Ich gehe daher davon aus, dass er korrekt eingerichtet ist (Audio-Option steht auf "bestmöglich" oder wie die Option heißt).

Im FireStick-Hauptmenü hat man die Möglichkeit, auf "Live TV" zu navigieren und sich in der Preview das Programm der unterschiedlichen Anbieter über das Vorschaubild oben rechts anzusehen. Suche ich dabei eine Sendung, die gerade auf Zattoo läuft, schaltet mein Denon AVR (steht auf Tone Direct) bei Ansicht über die FireStick-Preview auf DD und 5.1 - wunderbar. Selektiere ich die Sendung dann und der FireStick schaltet raus aus der Preview und rein in die App, ist es wieder nur Stereo. Es ist zum verzweifeln. Switche ich dieselbe Sendung in der Preview zwischen Waipu und Zattoo, ist es tatsächlich bei Waipu Stereo und bei Zattoo 5.1 - aber eben NUR in der Preview. Nun besitzt die Zattoo App überhaupt keine Optionen zur Sound-Einstellung, deshalb weiß ich nicht, was ich noch tun soll.

Ich habe die Zattoo-App schon einmal de- und neuinstalliert, das war's aber nicht.

:-(

Grüße
Mark

roemi09
Neuling

#2 erstellt: 03. Apr 2022, 16:06

Ich habe Zattoo direkt über die App auf mein LG und kann 5.1 bestätigen. Habe leider kein Fire Stick zum testen ob es daran liegen könnte.

Da es ja bei dir in der Preview durchaus funkioniert tendiere ich auf eine Einstellung innerhalb des Sticks, bei der App selber kannst bezüglich Ton nichts einstellen.

[Beitrag von roemi09 am 03. Apr 2022, 16:07 bearbeitet]

DocDo
Neuling

#3 erstellt: 21. Jul 2022, 06:59

@Mark: ich hatte exakt das gleiche Problem wie du und diesen Beitrag beim googlen gefunden. Hatte auch alles mögliche versucht, bis ich kurz davor war dem Zattoo Support zu schreiben. Und dann kam ich über die FAQ drauf. Es ging zwar gar nicht um 5.1. aber die Lösung war dort versteckt:
Du musst in der App, während die Sendung läuft, einmal auf der Fernbedienung nach unten klicken. Dann kommen noch ein paar Auswahlmöglichkeiten, u.a. "Audio / Untertitel" oder so. Dort kann man 5.1. einstellen. Dadurch wird es auch bei den anderen Sendern übernommen.

VG,
Dominik

frankfudder
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 23. Okt 2023, 07:19

@DocDo

Danke für den Tipp, hatte mich gewundert warum ich im Kabel TV 5.1 habe aber in Zattoo Ultimate nicht.
ich habe das bei mir auch getestet (mit Google Chromecast HD) und sehe nun auch 5.1 Audio-Optionen bei einem Programm dass in 5.1. gesendet wird, aber: Wenn ich auf 5.1 umschalte, habe ich plötzlich gar keinen Sound mehr, es ist gestummt.

Anbei zwei Beispielbilder von zwei Sendungen in denen mir in Zattoo dann entsprechende 5.1 Optionen angeboten werden.
"Deutsch Dolby 5.1" -> es wird komplett stumm.
Auch bei den anderen kommt entweder gar kein Ton mehr oder es kommt normaler Stereo Sound ggf mit Erklärungen für blinde Menschen.

5.1 funktioniert aber grundsätzlich bei mir, bspw. in Prime Video oder diverse Youtube Videos.

Habt ihr hier irgendeine idee was es nun damit auf sich haben könnte?