Philips BDP5500/12 Net TV Absturz nach ca. 40min

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Vladtepes
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 07. Jul 2012, 13:38

Hallo,

hat schon wer seine Erfahrungen mit dem Philips BDP5500/12 gemacht?

Trotz neuester Firmeware von der Philips Seite, stürzt das Net TV nach ca. 40 min. im Betrieb ab.
Wenn man dann den Speicher des NET TV in den Einstellungen löscht, kann man sich wieder erneut anmelden. Natürlich sind dann alle sortierten Apps wieder in der ursprünglichen Reihenfolge und der Registrierungsprozeß beim Philips Club soll erneut erfolgen.

Der erste Verdächtige sollte eigentlich der interne Speicher sein, der vielleicht zu gering ist, aber auch das "dranhängen" eines USB Stickes brachte diesbezüglich keinen Erfolg.

Leider weiß die Philips Hotline bisher auch keinen Rat.

Kennt wer diese Problematik und hat, ich glaube es zwar nicht, eine Lösung?

Viele Grüße
Vlad

Toengel
Inventar

#2 erstellt: 09. Jul 2012, 09:36

Tachchen,

also die Apps sollten nach der erneuten Registrierung wieder wie vorher angeordnet sein. Du solltest beim Start von NetTV die Seite bekommen, wo du dich mit deiner Club-Philips-E-Mail angmeldest - dann wird dir eine E-Mail zugesendet. Jetzt an den PC gehen (nicht am Blu-ray-Player irgendwas machen), den Link in der E-Mail folgen und bei Club-Philips anmelden. Jetzt sollte dein BDP mit dem aktuellen Datum stehen. Jetzt wieder ausloggen und zum BDP gehen. Dort auf Weiter... jetzt bist du eingeloggt und deine alte Reihenfolge ist wieder da.

Was genau machst du, wenn der BDP abstürzt? Hast du Firmware 3.28 installiert und danach ein Werksreset gemacht?

Toengel@Alex

Vladtepes
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 09. Jul 2012, 12:46

Hallo,

danke für Deine Antwort

Also die Registrierung beim Philips CLub habe ich genau wie Du beschrieben hast vorgenommen.
Nur wenn der Net TV Speicher gelöscht wird, scheint der BDP sich dieses und die zuvor getätigten Einstellungen nicht zu merken und beginnt erneut mit dem Registrierungsvorgang beim erneuten starten.

Firmeware 3.28 habe ich als aller erstes aufgespielt, noch bevor ich den BDP überhaupt in Betrieb hatte.
Gehe da eigentlich immer recht flott auf Nummer sicher.

Ein Absturz des BDP erfolgt meines Erachtens ja nur, wenn man vom Net TV zum Menuepunkt Disc einlegen springt. Es half leider nur ein Stecker ziehen.

Der Philips Hotline habe ich dieses Problem geschildert. Dort nahm man den Sachverhalt und alle nötigen Daten auf und wollte es an die Softwareprogrammierer? weiterleiten. Im Verlauf der jetztigen Woche will man sich dann telefonsich bei mir melden und mir das Ergebnis zu meiner Frage mitteilen.

Tjoa, darauf warte ich jetzt eigentlich.

Vladtepes
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 09. Jul 2012, 12:48

Werksreset habe ich vergessen *noch ergänz*.
Werde ich mich aber flott drum kümmern.

Vladtepes
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 09. Jul 2012, 13:06

Probiert! Stürzt immer noch ab. Diesmal schon nach wenigen Minuten.

Reset durchgeführt, erneut beim Club Philips registriert - Absturz nach wenigen Minuten, Net TV Speicher gelöscht, fängt beim Start wieder mit der Philips Club Registrierung an und Sortierung der Apps ist weg.

Ist das ein individuelles Problem des Gerätes?
Hilft ein Austauschgerät? Wäre bei mir jetzt noch möglich.
Ein Problem generell mit Net TV?

Danke!

Vladtepes
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 09. Jul 2012, 17:56

Sodele, habe das Gerät eben gegen ein neues ausgetauscht.
Das scheint nun stabil zu funktionieren.
Vielleicht doch ein Gerätefehler zuvor.

Vladtepes
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 10. Jul 2012, 08:37

na toll, auch bei dem Gerät erscheint der Fehler. Hat nur etwas länger gedauert. So 2 Stunden diesmal.