Problem mit Samsung BD-D5500

Hallo, ich habe ein Problem mit meinem neuen Samsung BD-D5500. Und zwar habe ich ihn gestern neu erhalten und auch gleich angeschlossen und ausprobiert und da musste ich feststellen, dass das Smart Hub nicht richtig funktioniert. Nach dem ersten Starten sollte ja normal der Länderbildschrim usw. zum einstellen sein und danach solle er ein paar Apps vorinstallieren. Aber beides tut er leider nicht. Er zeigt mir nur die folgenden Sachen im Smart Hub Bildschirm an: Links ein Kästchen mit einem TV und verschiedenen Symbolen drauf dieses kann ich auch anklicken und es öffnet sich im Vollbild aber weiter kann ich dort nichts machen, Your Video (Nicht anwählbar, bei enter passiert einfach nichts), Samsung Apps (reagiert auch nicht) und Search ( reagiert auch nicht). ich kann mich anmelden usw. aber sobald ich ein Test der Internetgeschwindigkeit über Einstellungen im Smart Hub probiere hängt sich der Bluray Player komplett auf und ich kann ihn nur noch ausschalten. Ich habe auch schon einen kompletten Reset versucht und auch die neueste Firmware draufgespielt. beides hat leider nicht geholfen. Hab ich da ein Montagsgerät erwischt oder liegt das nur an einer Einstellungssache?