Kathrein UFS Connect 926 Störungen bei Aufnahmen

Hallo
Ich habe leider schon von Anfang an massive Probleme mit der Wiedergabe von Festplattenaufnahmen. Ich ärgere mich,das ich nicht schon damals den Händler kontaktierte. Aber da ich dem schon eine Vu+ und eine Dreambox zurück schickte, habe ich leider nix mehr unternommen. Also hab ich Trottel leider die Garantie verstreichen lassen.
Zu meinem Problem, leider habe ich es eigentlich bei jeder Wiedergabe von Aufnahmen, das diese extrem ruckeln,hakeln und stocken. Ab und zu habe ich es sogar, das Aufnahmen erst gar nicht gestartet werden, wenn man auf Play drückt. Ich habe die Festplatte schon mehrfach formatiert, bringt aber nix,
Kennt jemand das Problem bzw. hat einen Tipp für mich? Verbaut ist eine 1 TB Platte. Könnte man diese eventuell austauschen bzw kommt der Fehler von der Platte oder rührt das wo anders her ? Besteht die Möglichkeit, es mit einer externen Festplatte zu testen ?
Mit freundlichen Grüßen