Technotrend S855 - Probleme mit Softwareupdate vom 18. Juni 2012

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dibber.nobes
Neuling
#1 erstellt: 20. Jun 2012, 21:09
Hallo.

Am 19. Juni 2012 wurde beim einschalten meines TT S855, die Verfügbarkeit eines Softwareupdates angezeigt. Da ich, wegen verschiedenen lästigen Stabilitätsproblemen, schon lange darauf gewartet habe, habe ich es natürlich sofort ausgeführt. Nachdem das Update scheinbar erfolgreich abgeschlossen war, erschien die Meldung 'Sendersuchlauf durchführen' mit einem Datum von 1970. Danach funktionnierte nichts mehr:
Keinen Empfang - keine Senderliste - nichts! Habe danch versucht das Update über USB durchzuführen, dieses aber leider mit dem gleichen Resultat.
Die Helpline von Technotrend sagte (nach 15 Minuten in der Warteschleife), dass das Problem schon gemeldet wurde, dass aber noch keine Lösung verfügbar wäre.

Weiss jemand Rat?

Danke im Voraus


[Beitrag von dibber.nobes am 20. Jun 2012, 21:25 bearbeitet]
Spreekroete
Neuling
#2 erstellt: 21. Jun 2012, 22:10
Hallo,
Bei mir hatte sich auch am 19.6. wohl die Neue Firmware automatisch installiert, allerdings funtionierte nun nichts mehr. Das Gerät bootete permanent neu. Durch Zufall fand ich im Netz eine ältere Firmware, die ich über den Usb-Stecker aufspielte.
Gerät läuft nun wieder.
Ist schon ein Armutszeugnis, solch eine miserable Firmware bereitzustellen, die heute Abend auf der tt-goerler Seite weiterhin verfügbar ist.
Diese hatte ich auch getestet, erwartungsgemäss mit demselben Fehler.
Und das zu EM-Zeiten
user_t
Neuling
#3 erstellt: 22. Jun 2012, 14:08
Hallo,

ich habe dasselbe Problem. Nach dem Update scheint die Satelliten-Liste nicht mehr zu existieren, was sich in Abstürzen (automatischer Neustart beim Versuch, die Satellitendaten zu ändern) und dem Fehlen jeglicher Sender äußert (Gerät nun unbrauchbar).

Ich warte jetzt seit 3 Tagen auf eine Reaktion von TT-Görler, nachdem ich sowohl die Hotline angerufen (Rückmeldung am nächsten Tag versprochen) als auch mich per E-Mail und Support-Formular gemeldet habe.

Ein Downgrade auf die vorhergehende Version würde ich auch gerne durchführen. Gibt es einen Link?


Vielen Dank
user_t
Neuling
#4 erstellt: 22. Jun 2012, 22:29
Ich habe die vorhergehende Firmware (1.02) bei ttgoerler.de selbst gefunden (einfach die 1.03 googlen und vom dem Download Link die Versionsangaben mit 1.02 und B117 ersetzen.
Jedoch: nach einem erfolgreichen Downgrade auf 1.02 geht es immer noch nicht - es fehlen weiterhin die Satelittendaten...
dibber.nobes
Neuling
#5 erstellt: 23. Jun 2012, 00:48
Ich habe versucht über diesen Link http://www.general-files.com/files-u/update-s855-v1-02-b117/ auf die Version 1.2.B17 down-zu-graden, da ich weder bei Technotrend selbst noch anderswo die letzte 'funktionnierende' Version fand (B18). Nach dem Aufspielen über USB, zeigte sich aber noch immer das gleiche Problem. Einziger Unterschied: Bei der Meldung 'Programmsuche durchführen' erscheint das Datum 1.1.2000; vorher, beim fehlgeschlagenen Upgrade auf 1.3, war es der 1.1.1970.
Ich weiss nicht, ob ein zurücksetzen der Werkseinstellungen was bringen könnte; dann wären auf alle Fälle alle meine Einstellungen (von 4 Satelliten und zig Programmlisten) verschwunden und, da ich kein Backup habe, bedeuted das schon mal einen halben Tag Gefummel.
Vielleicht kann uns Spreekröte seinen Link mitteilen.
Wirklich ärgerlich, dass TechnoTrend seine Kunden so hängen lässt.


[Beitrag von dibber.nobes am 23. Jun 2012, 00:50 bearbeitet]
Rayman1977
Neuling
#6 erstellt: 26. Jun 2012, 16:51
Hallo ,
gestern Abend habe ich meinen Receiver wieder angeschloßen, nach dem Starten hat er sich nun die Version 1.02 heruntergeladen und alles funktioniert wieder.

Auf eine Antwort vom support warte ich auch schon seit einer Woche.
dibber.nobes
Neuling
#7 erstellt: 26. Jun 2012, 22:26
Hallo und vielen Dank für die Antwort.
Leider Ist bei mir immer noch alles unverändert. Kein Bild, kein Ton. Allerdings hat sich das ausgelagerte Service-Team von TechnoTrend endlich, nach einer Woche, gemeldet:

"....in vereinzelten Fällen haben wir von der Problematik gehört, dass die neue Software bei einigen Receivern fehlerhaft war. Seien Sie aber versichert, dass unsere Entwicklungsabteilung mit Hochdruck an einer Lösung arbeitet.
Gerne möchten wir Ihnen einen Geräte-Tausch anbieten.
...
Der Austausch Ihres Receivers erfolgt als sogenannter "Swap"-Tausch direkt vor Ort, innerhalb der nächsten 3-5 Werktage. Der Paketdienst GLS bringt Ihnen einen Austausch-Receiver und nimmt im Gegenzug sofort das defekte, verpackte Gerät mit."

Die 2 bis 3 Stunden für die Neueinstellung von 4 Satelliten werde ich auch noch verkraften können.
Es wäre toll gewesen, wenn die Antwort genau eine Woche früher gekommen wäre.
Mal sehen ob der getauschte Receiver die anderen Macken auch noch hat.
matrix1966
Neuling
#8 erstellt: 25. Nov 2012, 22:08

Hallo
bin leider auch auf den Softwareupdate 1.04 reingefallen......

Gibt es da jetzt eine Lösung ????

Habe schon alle älteren updates ausprobiert, leider ohne Lösung ...entweder Datum von 1970 oder 2000 und und der Satelit lässt sich nicht umstellen immer nur NONE

Faxen echt dicke
dibber.nobes
Neuling
#9 erstellt: 25. Nov 2012, 22:57
Hallo,

Leider nichts Neues.
Habe den Schrott an Amazon zurück geschickt und den vollen Preis auf Garantie erstattet bekommen. Grosses Lob also an Amazon. Weiss nicht ob TechnoTrend überhaupt noch existiert - interessiert mich ehrlich gesagt auch nicht mehr. Habe seit Monaten eine VU+ Duo und bin wirklich sehr zufrieden damit, Ausserdem gibt es da einen tollen Usersupport,

Tut mir Leid für Dich!
janjarre
Neuling
#10 erstellt: 25. Mrz 2013, 23:42
S855-Software kann Ihnen ein Link, wenn Sie wollen. I (V1.01_B84) + (V1.02_B117) + (V1.03_B164) + (V1.04_B195)-Software zur Verfügung

Datum Problem wurde durch die neueste Software gelöst. Ich habe das Forum Link von Bildern. Page 13 Post janjarre -- 25 Mart 2013; 16:57:55 >

http://forum.donanim..._12//tm.htm#73239721
janjarre
Neuling
#11 erstellt: 26. Mrz 2013, 00:09
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