SMART VX10 Probleme mit HD+ Karte

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ledge
Neuling

#1 erstellt: 24. Okt 2010, 10:11

Hallo!

Ich habe gerade den Smart VX10 Receiver erworben und bin soweit auch ganz zufrieden, nur habe ich folgendes Problem:

Nach ca. 30 - 45 Minuten Fernsehen, öffnet sich regelmässig ein Fenster, dass mich auffordert die HD+ Karte einzusecken.( Es ist dsasselbe Fenster, dass erscheint, wenn man die HD+ Karte entfernt)

nach ca. 2-3 Sekunden schliesst sich das Fenster wieder und man kann weiter fernsehen.
Die Karte befindet sich dabei aber ständig im Gearät.
D.h. ich berühre weder Karte, noch Gerät, der Fehler erscheint ohne irgendwelche äußere Einflüsse.

trotzdem ist es sehr nervig und ärgerlich.

Ich habe die Karte schon mehrfach entfernt und wieder eingesteckt. Meine Firmware ist auf dem neusten Stand.

Daran kann es also nicht liegen.

ich hoffe mal dass mir vielleicht jemand aus dem Forum helfen kann.

Danke schonmal

Stefan

sunday2
Stammgast

#2 erstellt: 24. Okt 2010, 17:03

Ich habe seit wenigen Tagen den CX 10, der ja baugleich mit deinem Receiver ist (außer WLan). Bei mir tritt dieser Fehler nicht auf.

Sieht denn die Smartcard noch unbeschädigt aus? Du müsstest ja eigentlich Erstbesitzer der Karte sein.

breacker1
Stammgast

#3 erstellt: 24. Okt 2010, 19:32

Das ist wohl ein Softwarefehler und sunday2, wenn Du den nicht hast dann bist du der erste und einzigste

Mit der neuen Software ist der Fehler definitiv schon viel besser im Griff.
Und welche Version hast du denn drauf ?

ledge
Neuling

#4 erstellt: 25. Okt 2010, 16:55

Danke erstmal für eure Antworten.

Zeitgleich habe ich gestern auch eine Support Anfrage bei der Firma SMART gemacht und auch gleich eine Antwort erhalten, die wie folgt ausgefallen ist:

vielen Dank für den Kauf eines Produktes von Smart.Das von Ihnen geschilderte Problem ( HD Plus Karte ) ist unserer Entwicklung bekannt.

Bitte seien Sie versichert, dass auch uns daran gelegen ist, vorhandene Probleme schnellstmöglich zu beheben.

Es wurde diese Woche ein neues Update zum Download über die WEB Anbindung des Receiver / oder von der Support Seite ( via USB ) bereit gestellt. Hier handelt es sich um ein Zwischen Version, da in ca 14 Tagen das Update erscheint, mit dem die RAPS Funktion integriert wird und dadurch Änderungen an der Senderlisteneditierungen vorgenommen werden

Die schnelle Antwort ist zwar lobenswert, nur so wirklich auf das problem eingegangen sind die nicht.

Denn was ich wissen muss, ist, ob es sich um einen Softwarefehler handelt, der MIT SICHERHEIT bei einem Update demnächst behoben wird, oder ob ich den Receiver besser umtauschen soll.
Ich habe diese Frage nun noch mal gestellt und bin auf die Antwort gespannt.

Eine 2. fage die ich stellte, wurde aber gar nicht beantwortet.

Darum stelle ich sie doch gleich hier nochmal.

Wen ich Im Receiver Menü auf EINSTELLUNGEN - SICHERN UND LADEN klicke, werde ich aufgefordert ein PIN Nummer einzugeben. habe aber keinen blassen Schimmer, wo diese Nummer stehen soll??
jemand eine Anhnung???

Ok soweit, nun noch eine kurze Frage an Breaker: Was bitte bedeute das "sunday2" in deiner Antwort von gestern???

Bei der Software habe ich ein aktuelles update gemacht "Version V1_6_1_28