Humax PR-HD3000C/S HD 3 Serienfehler! Wichtig!

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Berno99
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 23. Aug 2010, 16:33

Hallo,
ich habe seit 2 Tagen obenstehenden Receiver. Dieser erkannte sofort alle Sender und alles Funktionierte ohne Probleme

AUßER:

- Der Receiver fand keinerlei "sky" HD Sender. Es war also alles da außer eben Sky HD.

Heute bin ich zu meinem Örtlichen Elektrohändler gegangen. Dieser Testete den Receiver und ALLE Geräte des gleichen Typs die er im Laden hatte auf diesen Fehler und entdeckte das KEIN einziger Receiver die SKY HD Sender fand. Ältere Receiver und andere Modelle fanden die Sky HD sender auf anhieb.

Vermutlich handelt es sich um einen Software Fehler o.ä.. Der Receiver wurde vom Kabel Deutschland Netz "gefüttert". (PLZ: 25541 Gebiet: Heide II)

Gibt es hier nochmehr Leute die diesen Fehler feststellen konnten?
Gibt es vielleicht auch Leute im gleichen Netz die diesen Fehler NICHT haben?
Morgen soll wohl jemand von Sky kommen und sich die Sache anschauen bzw. die defekten Receiver umtauschen.

ich hoffe ich kann hiermit verhindern, dass jemand viel Zeit (und wie ich Geld für neue Kabelbox etc.) Investiert um den fehler an anderer Stelle zu finden.

Gruß:T.L.V.

Eizzi
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 25. Aug 2010, 09:58

ok und was sollte man machen ? bei sky anrufen ? und das am telefon klären

also ich habe den gleichen fehler bin KD kunde

[Beitrag von Eizzi am 25. Aug 2010, 10:01 bearbeitet]

Berno99
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 25. Aug 2010, 15:25

Bei uns läuft es jetzt so ab, dass ein Skymann das nochmal rausfinden möchte, ob es wirklich am Receiver und nicht am hier verlegten Netz liegt.

Lustig war, dass der Skymann beim Elektroladen einen Receiver nach dem anderen aus seinem Wagen holte und einer nach dem anderen genau diesen Fehler hatte.

Nebenbei haben wir den Vorgänger(PR-HD2000C)angeschlossen und mit dem geht alles ohne Probleme hier. (liegt also definitiv an Kombi Netz+S HD 3)

Wir haben von Sky nun 1 Monat Gratissky+Austauschreceiver bekommen. Das macht dann der Skymann der hier auch nochmal vorbei kommt (also das mit dem Austauschreceiver). Bin mal gespannt was für einen die uns geben werdenen, denn der S HD3 ist ja schon der Aktuellste von Sky, wenn ich mich nicht irre.

Gruß:T.L.V.

Eizzi
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 25. Aug 2010, 16:23

also ich denke schon das es der aktuellste ist, hast du da angerufen bei sky wegen dem problem oder wie hast du das gemacht ?

Berno99
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 26. Aug 2010, 12:54

Sky an der Hotline verwies mich nur zu Kabel Deutschland und die mich Zurück an Sky oder aber zum Händler wo ich das Ding gekauft habe. Mit anderen Worten: Denen war ziemlich sch*** egal wo ich hingehe hauptsache nicht zu ihnen.

Bin dann zum Händler gegangen wo ich den Vertrag abgeschlossen habe. Der hat dann alles weitere für mich geregelt.

VinceVega
Neuling

#6 erstellt: 08. Sep 2010, 19:36

Ich hatte haargenau das selbe Problem. Lösung für mich hier aus einem anderen Beitrag:

***Zitat**
Wahrscheinlich kommen die Sender aber auf 73 MHz - 256QAM - 6900 KSym/s. Versuche also einen manuellen Sendersuchlauf auf dieser einzelnen Frequenz, also auf 73 Mhz.

Leider "versteckt" KDG in vielen Netzen die SkyHD-Sender dort, was am äußersten Rand der Spezifikation von Verstärkern und Antennendosen liegt und leider auch häufig nicht im automatischen Sendersuchlauf mit erfasst wird.
***Zitat ende***

genau das hat bei mir geholfen. manuelle Suche, Start-Freq. 00073, End-Freq. 00073, Modulation: 256 QAM, den Rest so lassen wie es da steht. et voila alle Sky HD (bei mir 4 Stk.) sind da.

Hoffe geholfen zu haben... Lücki

kuehne.robert
Schaut ab und zu mal vorbei

#7 erstellt: 24. Okt 2010, 15:40

Danke für den Tipp habe so endlich meine HD Sender finden können. Nachdem mir der Sky Hotline Techniker die falschen Suchlauf Daten gegeben hat. Kennt jemand die Modulations/Frequenzdaten für das 2. HD Paket mit Disney Cinemagic, National Geographic und History?

Duke44
Inventar

#8 erstellt: 24. Okt 2010, 17:16

Klick

[Beitrag von Duke44 am 24. Okt 2010, 17:17 bearbeitet]

kuehne.robert
Schaut ab und zu mal vorbei

#9 erstellt: 24. Okt 2010, 17:27

ich danke dir. Der Belegung nach zu urteilen ist bei mir das Netz noch nicht ausgebaut, daher muss ich mich wohl mit den 4 Kanälen begnügen.