Untertitel bei Philips 5507 abschalten funktioniert nicht

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hansiwausp
Neuling

#1 erstellt: 25. Sep 2012, 11:36

Hallo zusammen!
Wir haben seit kurzem einen neuen LED-Fernseher, Philips 5507, und sind im Grunde genommen sehr zufrieden damit.
Wenn da nur nicht dieser doofe Untertitel wäre, der sich nicht abschalten lässt. Es betrifft nicht alle Programme und auch nicht jede Sendung. Ich habe das Gefühl das passiert nur auf Pro7 und hier bei Spielfilmen eben, z.B. einem Ami-Blockbuster mit deutschem Untertitel. Der lässt sich dann ums verrecken nicht ausblenden und nervt ohne Ende.
Die Funktion zum Abschalten auf der Fernbedienung bringt gar nichts, auch nicht das Abschalten in den Optionen des Fernsehers.
Kennt jemand das Phänomen und weiß wie das Problem zu lösen ist?
Über Feedback wären wir sehr dankbar!
Gruß Hans

Philips_Kundendienst
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 26. Sep 2012, 14:32

Hallo,

Die folgenden Einstellungen sind relevant für die Anzeige des Untertitels.

Im laufenden TV Programm:

* OPTIONEN – Taste > Seh –und Hörhilfen > Hörbehindert > Aus
* OPTIONEN – Taste > Untertitel > Untertitel Aus

Sollte dies nicht weiterhelfen, so prüfe bitte die aktuell installierte Software Version:

TV HOME Menü > Konfiguration > Softwareeinstellungen > Akt. Softwareinformation

Hinweis: Die aktuelle Version 000.092.000.000 ist seit gestern verfügbar und wird in Kürze auch über die Internetupdate-Funktion deines 5507verfügbar sein. Bis dahin bleibt jedoch die Möglichkeit das Update manuell mittels USB Stick einzuspielen.

Software Update

Installationsanleitung

Sollten dir die genannten Schritte nicht weiterhelfen, so benötigen wir weitere Infos:

•Welcher TV Empfangstyp wird verwendet (Kabel / Satellit)?
•Welcher TV Anbieter wird verwendet?
•Welche Sender sind eventuell noch betroffen (außer Pro7)?
•Wird ein CI / CI+ Modul verwendet?

Gruß,

PHILIPS_Kundenservice

[Beitrag von Philips_Kundendienst am 26. Sep 2012, 14:42 bearbeitet]

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