Umfrage

Wo habt Ihr euren Philips-TV gekauft?

1. Beim Fachhändler		(25 %, 8 Stimmen)
2. Im Elektromarkt		(34.4 %, 11 Stimmen)
3. Übers Internet bzw. im Versandhandel		(40.6 %, 13 Stimmen)

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Wo habt Ihr euren Philips-TV gekauft?

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hifiuser13
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 02. Mrz 2011, 11:48

Hallo,
Grund meiner Umfrage: Am Samstag wurde mir vom Fachhändler ein 37PFL8605 geliefert, mit dem ich ein Problem erhalten. Lt. Händler ist das Gerät OK, er nimmt es aber aus Kulanz gegen Rückzahlung des Kaufpreises zurück. Ein anderes Gerät (PFL7605) soll ca. 300,00 Euro mehr als im Elektromarkt / Internet kosten. Dafür natürlich inkl. des Service (u. a. Leihgerät bei Defekt, ...). Dies war der Grund warum ich in der Vergangenheit immer den Fachhändler beim Kauf berücksichtigt habe.

Wie habt Ihr euch beim Kauf entschieden und welchen Anbieter habt Ihr hinsichtlich Service gewählt?

KioKi
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 03. Mrz 2011, 08:42

Moinsen.

Auch wie du stand ich vor der Entscheidung: Vor Ort im Laden oder doch im Internet.

Die Entscheidung stand schnell fest: Bei 300 EUR Ersparnis im Internet hatte ich nich viel zu überlegen. Hab meinen 7605 dann bei amazon.de geordert. Diese haben einen guten Service, gerade in Bezug auf die Rücknahme. Mit dem Ersparten kannste dir super noch was dazu gönnen oder einfach sparen. :-)

hifiuser13
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 03. Mrz 2011, 15:38

Hab gerade bei Amazon nach dem Preis gesehen. Differenz zum Fachhändler liegt jetzt bei 370 400 Euro. Für die Differenz ich mir noch einen zweites - kleineres - Gerät fürs Schlafzimmer dazunehmen und habe so im Schadensfall noch ein Ersatzgerät vor Ort.

heli-
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 03. Mrz 2011, 20:16

Internet, weil
- 14 Tage Widerrufsrecht (auch bei Nichtgefallen volle Kaufpreiserstattung)
- günstiger Preis inkl. Anlieferung
- Auspacken, 4 Schrauben festdrehen und Aufstellen kann ich allein

chk
Stammgast

#5 erstellt: 05. Mrz 2011, 19:42

Ich würde mal behaupten, dass sich "Fachhändler" und "Elektromarkt" heutzutage in Sachen Garantieleistungen nicht mehr unterscheiden. Hol- und Bringservice, Ersatzgerät, usw. bieten sie mittlerweile - gerade gegen Aufpreis - doch alle.

Einzig in der individuellen (und fachl. guten) Beratung dürfte der "Fachhändler" noch punkten. Aber wer sich selbst intensiv mit der Materie beschäftigt (und z.B. auch solche Foren nutzt) hat da keinen echten Mehrwert von...

[Beitrag von chk am 05. Mrz 2011, 19:42 bearbeitet]

Rodina
Neuling

#6 erstellt: 05. Mrz 2011, 21:01

Davor immer in Internet, diesmal hab ich aber bei einem Schnäppchen im MM zugeschlagen.