Online gekauft?

Mich würde dazu noch interessieren, wie das mit Haftung bzw. Reparatur ist bei einem Online-gekauften LCD.
Kann ich direkt einen Philips Vertagshändler anrufen und die Probleme klären ? (Da ich ja nicht bei ihm gekauft habe) ...

Danke und Grüße,
searcher

Hi,
ich komme aus München und habe mir den nächsten, günstigsten und zuverlässigen Online-Shop mit Abholmöglichkeiten in den verschiedenen Suchmaschienen zum 9731 gesucht.

Bin bisher sehr zufrieden mit meinem Shop "itshop24", hab Ihn aber in dieser Repatatur-Situationen auch noch nicht benötigt. Hab dort auch den Toshoba xe1 gekauft.


Falls ein Defekt auftreten sollte, dann existieren meiner Meinung nach mindestens drei Möglichkeiten:
1. Selber wieder hinbringen. Den Shop, den ich mir ausgesucht habe, hat z.B. einen eigenen Reparaturservice.

2. Vor Ort bei mir reparieren lassen, hier muss die Anfahrt bezahlt werden(ca. 20 km). Ggf. wenn er mitgenommen wird, dann wieder abholen ... .

3. Per Paketdienstleister auf eigene Kosten versenden

the_searcher schrieb:

Mich würde dazu noch interessieren, wie das mit Haftung bzw. Reparatur ist bei einem Online-gekauften LCD. Kann ich direkt einen Philips Vertagshändler anrufen und die Probleme klären ? (Da ich ja nicht bei ihm gekauft habe) ... Danke und Grüße, searcher

falls du einen philips lcd in einem onlinshop kaufst und ein defekt in der garantiezeit auftritt, einfach bei philips anrufen und die holen ihn dann kostenfrei bei dir ab! was anderes macht meist dein händler auch nicht und es dauert länger, ausser sie haben ne eigene rep. abteilung oder ne werkst. an der hand!
ansonsten kannst du es auch bei einer vertragswerkst. versuchen, bei meinem thomson ruckpro. hat das auch eine werkst. 2 mal für mich übernohmen beim 3. mal ist er zurück zum onlineshop... rückabwicklung!

Ah ok. Das hört sich gut an. Ich kaufe also bei www.blabla.de und registriere mein Gerät bei Philips. Bei einem defekt innerhalb der Garantie (wie lange ist die eigentlich normalerweise ?) rufe ich dann bei der Philips Hotline an und lasse das Gerät abholen ?

Das hört sich sehr gut an

the_searcher schrieb:

Ah ok. Das hört sich gut an. Ich kaufe also bei www.blabla.de und registriere mein Gerät bei Philips. Bei einem defekt innerhalb der Garantie (wie lange ist die eigentlich normalerweise ?) rufe ich dann bei der Philips Hotline an und lasse das Gerät abholen ? Das hört sich sehr gut an :)

registrieren brauchst du meines wissens nach nicht bei phili!
bei mir war es so, ich hab meine zwar beim händler (um die ecke) gekauft, aber mich wegen garantie an phili gewendet!
garantie gibt es in dem sinne nicht (da freiwillig vom hersteller) wird oft mit der gewährleistung verweckselt und die beträgt 2 Jahre... aber das nur am rande!

http://de.wikipedia.org/wiki/Gew%C3%A4hrleistung

lg matze

Meines Wissens Grantie 6 Monate, jedoch 2 Jahre Gewährleistung. Streng genommen liegt damit die Beweislast ab dem 7. Monat beim Kunden, wird aber wohl in der Praxis nicht überbewertet.