Erfahrungsbericht: Wie lange dauert der Support

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phips85
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 03. Nov 2009, 22:18

Wie lange habt ihr gewartet bis der Fernsehr wieder vom Support kam?

Frage nur weil meiner schon seit letzten Dienstag bei denen iss und ich mir nen tollen Philips Standfuß angukken kann!

guen123
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 03. Nov 2009, 23:03

phips85 schrieb:

Wie lange habt ihr gewartet bis der Fernsehr wieder vom Support kam?

Frage nur weil meiner schon seit letzten Dienstag bei denen iss und ich mir nen tollen Philips Standfuß angukken kann!

Hab' Geduld. Bei den Reparaturen an meinem hat es jedesmal mehr als 3 Wochen gedauert.

guen123

phips85
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 03. Nov 2009, 23:09

:-O f***

mtk050978
Neuling

#4 erstellt: 04. Nov 2009, 14:40

also meinen hab ich am 26.10.09 an der Hotline reklamiert und nach 3 NICHT Rückrufen und 1 NICHT Abholung - wurde der LCD endlich am 30.10.09 doch abgeholt....

Heute geschaut, voraussichtlicher Rückliefertermin am 18.11.2009 - soviel zu Geschwindigkeit und Service !!!

Wir dauf jeden Fall mein letzter Philips sein

phips85
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 04. Nov 2009, 19:20

gut des abholen hat gut geklappt. angerufen beim support und am nächsten tag hammsen abgeholt. ok des kotzt mich grad iwie an wenns so lang dauert! wollt sonntag meine neuen blu rays schaun die ich gestern bekommen hab.

wo haste nachgeschaut wie langs dauert? wenn ich bei der philips webseite bei reperaturstatusverfolgung meine email und die nummer auf dem zettel den die fahrer mir gegeben haben (it-philips-xxxxx) eingeb kommt nur Reparaturnummer nicht gefunden (Portal).