42 PFL 8404: Probleme mit Fernbedienung

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SchorschMUC
Neuling

#1 erstellt: 06. Aug 2009, 22:07

Seit kurzem habe ich nun den 42 PFL 8404 und ich muß sagen: das Ding mach nicht immer, wass es soll / was ich will:
Machmal reagiert der Fernseher überhaupt nicht auf die Fernbedienung. In diesem Fällen sind die rechts an der Seite befindlichen Tasten offensichtlich auch falsch belegt: beim Drücken auf "P+" erscheint der "Source"-Dialog, Drücken auf "Source" führt dazu, dass das Programm auf dem nächsthöheren Programmplatz gewählt wird - dass alles ist natürlich höchst nervig, aber bisher geht der "Spuk" meist nach einigen Minuten (?) vorbei. Oder Ausschalten, warten, Einschalten hilft.

Ein bestimmtes "Muster" ist nicht zu erkennen - haben ander auch schon ähnliche Probleme gahabt? Kennt jemand die Ursache oder zumindest eine praktikable Lösung?

Danke schon jetzt für Hilfe, Hinweise auf Hilfe und/oder Kommentare.
Georg

ceesthoen
Stammgast

#2 erstellt: 07. Aug 2009, 05:55

Laut Handbuch (.pdf bei

www.philips.de) kann es kurz daueren bis das Gerät auf alle Tasten der Fernbedienung reagiert, aber Ton sollte gehen.

SchorschMUC
Neuling

#3 erstellt: 07. Aug 2009, 06:39

ceesthoen schrieb:

Laut Handbuch (.pdf bei

www.philips.de) kann es kurz daueren bis das Gerät auf alle Tasten der Fernbedienung reagiert, aber Ton sollte gehen.

Tja, im Handbuch hatte ich auch schon nachgeschaut: aber erstens dauert es ziemlich lange (viele Minuten), und dass dann die Tastenbelegung am Rand des Fernsehers, mit denen man ja eigentlich für den Fall, dass die Fernbedienung nicht genutzt werden kann, Grundfunktionen steuern können soll, auch nicht so funktioniert, wie erwartet, scheint mir dann doch nicht "normal" zu sein.

es kann doch nicht sein, dass man minutenlang anch dem Einschalten nicht den Sender seiner Wahl auswählen kann, dass man den Ton nicht ein- oder ausschalten kann, ect.

Vielleicht hat ja noch emand Hinweise oder ähnliche Erfahrungen?

kr-teddy
Stammgast

#4 erstellt: 07. Aug 2009, 11:14

Wenn du Ihn noch Umtauschen kannst dann würde ich das machen sonst bleibt nur der Anruf beim Service! Weil das was du beschreibst darf auf keinen Fall so sein!

Gruß TEDDY

martialll
Neuling

#5 erstellt: 10. Aug 2009, 13:20

Ich habe das gleich Problem mit der Fernbedienung

powerlogi
Neuling

#6 erstellt: 10. Aug 2009, 15:52

Hatte das Problem auch.Fernseher wurde zur Rep. abgeholt und nach 8Tagen wieder geliefert.Laut Philips ist das IR-Kabel getauscht worden, seitdem keine probleme mehr.

SchorschMUC
Neuling

#7 erstellt: 17. Aug 2009, 14:24

So, jetzt kann ich erstmal "Entwarnung" geben: Nachdem ich den Philips-Support (zuerst per Mail-Formular, dannauch telefonisch) noch mal "aktiviert" hatte, wurde am Freitag eine Vor-Ort Reparatur vereinbart. Heute kan dann der anscheinend kompetente Fernsehtechniker (von Profectis) und hatte gleich ein neues Kabel für den IR-Empfänger dabei. (Kabel 8M20).

Seitdem reagierrt das Gerät wieder auf die FB, das seitliche Bedienfeld funktioniert auch wieder einwandfrei. Bin gespannt, ob sich einige andere kleine "Merkwürdigkeiten" damit dann auch erledigt haben.

Immerhin: der Techniker kam schnell.
Aber: das Problem ist offensichtlich bei Philips bekannt und trotzdem werden die fehlerhaften Geräten an die Kunden ausgeliefert.

Offensichtlich sollen sich die Kunden melden - das ist eine (für mich!) ganz neue Bedeutung des Begriffs "Rückrufaktion"...

[Beitrag von SchorschMUC am 17. Aug 2009, 14:24 bearbeitet]

Philharmoni
Neuling

#8 erstellt: 05. Sep 2009, 21:26

Hi Schorsch,

Ich habe auch Probleme mit der FB. Kannst du vielleicht noch die Kontaktdaten (Mail, Tel.) des Support schreiben? Wäre super.

SchorschMUC
Neuling

#9 erstellt: 06. Sep 2009, 08:05

Ich hatte einfach bei der Philips-Hotline angerufen, die Kontaktdaten der Firma, die dnan (im Auftrag von Philips) vor Ort wr, habe ich nicht.

bugger2009
Schaut ab und zu mal vorbei

#10 erstellt: 05. Dez 2009, 10:30

Hab auch einen 42PFLsowieso und habe grade auch eine neue IR Empfängerplatine eingebaut bekommen... War ne Sache von 20 Minuten, der Herr vom Service war sehr nett und hat mir noch erklärt das das ein Kondensator ist der da einen Kurzschluß produziert...

Und das ganze gibbet nicht nur bei Philips sondern diese Serie an Kondensatoren ist in vielen Markengeräten verbaut, die auch alle schon den selben Fehler hatten, sagte er...

Naja Ente gut alles gut !

PS: Bei mir fing es damals an das die Fernbedienung mal aussetzer hatte, dann aber wieder funktionierte...

kr-teddy
Stammgast

#11 erstellt: 05. Dez 2009, 11:53

Philharmoni schrieb:

Hi Schorsch,

Ich habe auch Probleme mit der FB. Kannst du vielleicht noch die Kontaktdaten (Mail, Tel.) des Support schreiben? Wäre super.

Gehe mal auf

www.philips.de und da auf dein Produkt da findest du dann den Support!

Gruß TEDDY