Philips 75PUS8808/12 - Ton fällt aus

Hallo zusammen.

Ich betreibe den 75PUS8808 an einem Denon AVRX1200W. Soweit alles prima.
Ein Problem besteht allerdings: Wenn ich in den EPG Vollbildmodus schalte wird der Ton vom Fernseher abgeschaltet, was
normal ist. Blättere ich jetzt darin umher, was ja Sinn des EPG ist, und schalte wieder zurück in den Fernsehmodus, so bleibt
der Ton abgeschaltet.
Es spielt dabei keine Rolle, ob ich den EPG miitels "Pfeil links" (also Abbruch) oder mittels "ok" (Wahl eines anderen Senders)
verlasse.
Der Ton ist und bleibt über den Verstärker abgeschaltet. Er lässt sich nur wieder über den Verstärker wiedergeben, wenn ich
den Fernseher aus und wieder einschalte. Auch das Aus- und wieder Einschalten des Verstärkers bringt nichts.
Das Problem tritt nicht auf, wenn ich den Ton über die internen Lautsprecher des Fernsehgerätes wieder gebe.
Auch habe ich das bereits mit zwei anderen Philips Modellen probiert, um sicher zu stellen, dass es nicht am Verstärker liegt.
Dort tritt das Problem nicht auf.
Die neueste Firmware ist eingespielt. Auch hat sich das Problem durch die neuere Firmware verschlechtert. Das der Ton
anfangs ab und zu bei Nutzung des EPG ausgefallen ist hat sich mit der letzten Firmware zu einem Dauerproblem gewandelt.
Auch die Kabel habe ich bereits getauscht.

Hat jemand eine Idee dazu?
Danke für Eure Hilfe.
Jörg