Ton u. Ambilight an, Bild geht nicht.

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Dymond
Ist häufiger hier
#1 erstellt: 02. Mai 2021, 10:38
Hallo zusammen,

ich habe den 65PUS7803/12 seit etwas mehr als zwei Jahren.
Letztes Jahr Dezember vielen uns „Flecken“ an den Displayrändern auf.
Es schien so, als würde das Backlight durchscheinen.
Nach einem Telefonat mit dem Philips Support und mehreren Wochen warten, kamen dann zwei unabhängige Techniker die dann wohl das gesamte Innenleben getauscht haben.
Ende April ging das Display auf einmal nicht mehr an. Ton und das Ambilight funktionieren, aber kein Bild!
Wieder dem Support angerufen - habe dann per Mail eine Anleitung erhalten um eine Software Downgrade zu machen, was auch funktioniert hat.
Kaum macht der TV wieder ein Software Update, funktioniert es wieder nicht.
Mittlerweile habe ich mit dem Techniker telefoniert. Der Herr sagte, dass es gut sein kann, dass die Hersteller durch die Software einen „Zwangsdeffekt“ auslösen können.
Seit dem habe ich keine Updates mehr gemacht und habe auch das automatisch Updaten aus gemacht.
Von Philips bekomme ich keine Reparatur oder Ähnliches, weil ich lt. denen jetzt 4 Monate über der Garantie bin.
Das ist jetzt das dritte Philips Gerät, welches mir kurz vor Garantie Ende kaputt geht und es war auch das letzte Philips Gerät, welches ich mir kaufen werde!

Ich möchte dem Techniker jetzt nicht unbedingt zustimmen, aber es sieht schon sehr danach aus.

Hat sonst noch jemand das Problem, oder weiß eine Lösung dazu?

Wünsche allen einen entspannten Sonntag!
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