Bitte HILFE! Philips 55pus6162 verändert bei Youtube Helligkeit

Tachchen,

neueste Firmware installiert?

Toengel@Alex

Hallo!
Natürlich neuste Firmware drauf!

den Fernseher schon xmal Komplett "Neu installiert"

auch ohne sämtliche HDMI Anschlüsse getestet

hmmmm

Hallo,

dwthedragon (Beitrag #1) schrieb:

Da ich so DUMM war, habe ich den TV IM Laden bei Euronics gekauft Und die wimmelm mich schön ab ...... Was soll ich nun machen ?

Was heißt die wimmeln mich schön ab..... ?

Lass Dir doch vom Verkäufer deren Aussteller zeigen ob der im Laden die gleiche Problematik hat.
Im Zweifelsfalle dein Gerät hinbringen, anschließen (lassen) und den Fehler zeigen.

Dann ist der Händler erstmal in der Pflicht.

Gruß Leo

Wie ich ja schon geschrieben habe , ein "kurioser" Fehler

Ich hab den TV in der Zwischenzeit dort hingebracht
(Im Hinterkopf lieber Philips einschalten)

NATÜRLICH WURDE NICHTS FESTGESTELLT
Tipps oder Lösungsvorschläge wurden nicht genannt
mir schien es eh so , als wolle man auch garnichts finden

Auch in meinem Beisein schien alles ok
Wobei ich sagen muss, das ich nicht aufgepasst habe
DENN YOUTUBE MUSS DEFINITIV LÄNGER LAUFEN
Zuhause trat der Fehler natürlich wieder auf , allerdings erst nach 20 Minuten

Alles echt fies
zumal ich wie der letzte Depp den Laden verlassen habe
und nun ist zu allem Spot, auch noch der HochglanzRahmen verkratzt

Bin echt bedient

Was passiert wenn Du Youtube über eine externe Box laufen lässt (z.B Nvidia Shield?)
Wie lange hast Du das Gerät schon? Kannst Du es bei Euronics nicht gegen ein anderes Model, eines anderen Herstellers tauschen? (-und zur Not noch was drauflegen).

Hi

Youtube läuft mit der PS4 einwandfrei und hat soagr Full HD auflösung
Sieht deutlich besser aus !

Der nächste Witz an diesem 4 K tv
Youtube stellt nur720p dar!

Was auch immer , der Tv macht einen Fehler .......

Bei Euronics hab ich mich doch total blamiert , da der Fehler dort nach VIEL ZU KURZER Prüfung nicht auftrat , desweiteren sind 14 Tage rum da läuft in dem Laden eh nix mehr

Entweder Du nervst die solange bis du ein Gerät bekommst was so funktioniert wie Du es Dir wünscht oder Du wirst viele Jahre mit diesem Hassgerät verbringen. Was ist Dir lieber?

Läuft auf dem Teil Android 7 oder Android 6?

Tachchen,

6162 ist kein Android TV...

Toengel@Alex

Toengel (Beitrag #9) schrieb:

.... die Anlaufstelle für Philips Consumer..... Toengel@Alex

Hallo Herr "Toengel"

Gibt es eine Meinung Ihrerseits zu diesem Thema?

Liegt der Fehler evtl. einfach an der installierten Youtube App?

Gibt es Fälle wo das Backlight erhöht wird und nur durch Stecker ziehen zurückgesetzt werden kann?

Hallo,

der Händler verhält sich in deinem Fall sehr unkulant.
Du hast doch bestimmt ein Handy, dann filme den Vorgang und zeig das Video dem Händler.
Als weitere Option bleibt dann nur sich direkt an Philips zu wenden.

Folgende Daten sind bei der Auftragserteilung an Philips erforderlich:
- aktuellste Software installiert
- Kaufdatum
- Gerätetyp
- Model No.

Verlange das ein Techniker kommt dem Du den Fehler vorführen kannst - und nicht nur ein Paketabholer.
Bei Samsung, Panasonic und LG kommen zumindest Techniker zum Kunden.

Gruß Leo

Hallo Leo

Danke für deine klaren Worte

Ich habe es genauso gemacht!
Ich habe ein Video gefilmt und dem Händler es vorgeführt
Dieser bestand aber auf eine Überprüfung seinerseits.........
Kam nichts bei raus.....
Ich finde er hat mich voll auflaufen lassen!!
Die ganze Art und Weise
Sooorrrry... DIE WOLLTEN NICHTS FINDEN
ES gab auch Null Tips ect.

Ich habe es dort auch gestestet , leider zu kurz
Manchmal muss Youtube erst 20 Minuten laufen ........
War eben volll neben der Kappe , stand da wie der letzte Affe

Der Laden ist für mich gestorben !
Stehe zur Zeit mit Philips in Verbindung
Mal sehen was die zum Video sagen

Hallo,

dann drück ich Dir die Daumen.
Wird schon werden

Gruß Leo

Lad das Video mal bei Youtube hoch (zumindest den Teil des Videos wo die Beleuchtung gerade hoch geht).

Hi
Habe noch nie was bei youtube hochgeladen
Mache ich auch nicht!
Was meinst du was du dort zu sehen bekommst?

Das ist nicht spannend

Ich schaue jetzt eh nur noch auf die nackten Fakten
und diese sind

-Der TV verbraucht nach nutzung von youtube satte 100 Watt statt 50-60 Watt und
DAS im höchsten Stromsparmodus!!
Dieses lässt sich nur durch ziehen des Stecker zurücksetzen

UND DAS IST DEFINITIV EIN DEFEKT!!
Schöne Grüsse

Tachchen,

also wenn du dann YT beendest, ist das Backlight immer noch extrem hochgedreht und hell? AUch ein normales Ausschalten und wieder hochfahren ändert nichts daran (5 Minuten dazwischen waren)?

Toengel@Alex

Toengel (Beitrag #16) schrieb:

Tachchen, also wenn du dann YT beendest, ist das Backlight immer noch extrem hochgedreht und hell? AUch ein normales Ausschalten und wieder hochfahren ändert nichts daran (5 Minuten dazwischen waren)? Toengel@Alex

Hallo
zu 100% Richtig

Das Bild bleibt auf einem hohen Level (100 Watt Standart und maxium Energiesparer)
Minuten danach und auch ein EIN / AUS schalten hilft nicht

Erst wenn das Stromkabel gezogen wird, ist alles wie es sein sollte
Schöne Grüsse

Update zum Tv
Mittelweile hängt sich der Tv bei Youtube komplett auf
Alles schwarz .....nichts geht mehr
Ausser Stecker ziehen natürlich , denn das geht immer
Ich liebe es

UPDATE zu allen UPDATES

Nachdem EURONICS nichts tat

Wird es nun richtig FIES mit Philips!!!



Vor 2 Wochen hatte ich dort bereits angefragt
Allerdings konnte die Frau kaum Deutsch und hat wohl nur Bahnhof verstanden
Sie schickte mir eine Email mit Bildeinstellungen .....
Da dachte ich mir schon , was soll das denn nun??!!

Nun wollte ich einen Reparatur Auftrag beantragen
Da sagen die doch Frech
Es sei Clouding und ich könne deswegen keine Reparatur mehr beantragen

Komme mir vor wie in einem ganz schlechten Film



Ist man mit Defekter Ware so am Arsch???

Hallo,

aus welchem PLZ Bereich kommst Du ?

Gruß Leo

Geh mal ins Philips Forum und schreib Philips - Thomas an.
Hab bei ComputerBase übrigens gesehen, dass Du kein Einzelfall bist

seven.7en (Beitrag #20) schrieb:

Geh mal ins Philips Forum und schreib Philips - Thomas an. Hab bei ComputerBase übrigens gesehen, dass Du kein Einzelfall bist

GOTT SEI DANK
Vielen Dank
Endlich einer mit dem selben Problem
Wobei es ja eine ganze Reihe anderer kurioser Fehler bei diesem Gerät gibt

Philips wollte sich melden
Bis jetzt immer noch nichts

UDATE

PHILIPS MELDET SICH NICHT UND SPIELT AUF ZEIT

Ungeheuerlich
Mit einem Defekt ist man echt

Tja , habe nie gedacht das sowas passiert
Ich hätte auf Philips geschworen , ich hatte mehrere TVs
Immer war alles ok
und nun DAS!

Es gibt ja einen Extra Thread zur Philips Hotline
Ich bin echt fassunglos was da abgeht

Es gibt nun ein Neues Update , vielleicht habe ich ja Glück

UPDATE

PHILIPS MELDET SICH NICHT!!

Das Brandneue UPDATE hat auch nichts gebracht

Nett sehr NETT

Hallo,

ich hab das am Samstag und gestern mal an einem 55PUS6162 getestet.
Ich konnte den Fehler so nicht nachvollziehen. Dafür hat meines ein anderes Problem.
Bei meinem Testgerät ist immer (jeweils 4 Test pro Tag) nach ca. 20 Min. die Verbindung zum Router abgebrochen.
Das heißt ich mußte das Gerät anschließend immer neu verbinden.

Nochmals die Frage nach Deiner PLZ.

Gruß Leo

Hi

Na, MEIN Fehler wird ja schon eine Ausnahme sein
Gab im Netz nur einen der den selben Fehler an einem 55Pus6262 hatte.....

Es gab grade ein Update , da lief der Tv auch mit Youtube gut
Dachte der Fehler sei behoben
Leider am nächsten Tag ging das Elend weiter....

Der nächste Gang ist nun mal zur Verbraucherzentrale
Da ja Philips praktisch eine Reparatur verweigert
Mal sehen was die so sagen

Wozu brauchst du meine PLZ
Was soll das bringen?

Schöne Grüsse