Philips 8694 verändert selbständig Lautstärke.

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ansaugbaron
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 30. Aug 2009, 20:27

Hallo,

habe an meinem wenige Tage alten Philips 8694 ein nerviges Problem. In sehr unregelmäßigen Abständen (manchmal ne Stunde garnicht, manchmal im zehnsekundentakt) erscheint der Icon für die Lautstärke auf dem Bildschirm und der Lautstärkebalken bewegt sich enstrpechend, logischerweise wird auch die Lautstärke erhöht.
Das geht manchmal soweit, dass der TV die Lautstärke selbständig auf Maximum stellt und ich mit der FB auch nicht "gegensteuern" kann, oft reagiert er allerdings auch auf die FB.
Die automatische Lautstärkeanpassung ist ausgeschaltet, auch das Entfernen der Batterien aus ALLEN Fernbedienungen half nicht. WLAN aus, DECT-Telefon aus, alle Handys aus ebenfalls nicht, habe auch alle Kabel/Netzkabel gegen andere getauscht, leider auch ohne Erfolg.
Problem tritt sowohl am BR-Player auf als auch am noch vorhandenen DVD-Player über Scart, Fernsehempfang habe ich leider nicht.
Da das Problem so unregelmäßig auftritt und ich den Support nicht umsonst antreten lassen möchte wollte ich mich mal umhören, ob schon andere Besitzer eines Philips-LCD ähnliche Probleme hatten oder gar eine Lösung kennen.
Achja, Softwareupdate habe ich natürlich gemacht, danach war das Problem einen kompletten Film verschwunden, wahrscheinlich aber einfach Zufall....

mfg
Knut

rate99
Neuling

#2 erstellt: 31. Aug 2009, 08:22

Hallo,

das Problem haben hier schon enige gehabt, auch ich selbst. Es ist ein Fehler im Gerät und es hilft nur eine Reparatur oder Du kannst das Gerät gleich beim Händler umtauschen (geht vieleicht schneller).

Gruß
Ralph

ansaugbaron
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 01. Sep 2009, 14:05

Hallo,

nach telefonischem Kontakt mit dem Philips Support kommt nun am Freitag ein Techniker vorbei und würde gegebenenfalls etwas tauschen am Gerät, das Problem sei "nicht gänzlich unbekannt" lies sich der bemühte Herr des Supports entlocken...
Ich bin mal gespannt und hoffe, dass der Techniker wirklich etwas tauscht und nicht nur "gegebenenfalls".
Ich halte euch auf dem Laufenden, damit auch andere mit dem gleichen Problem die grobe Richtung kennen.

mfg