55PFK6959 nur probleme trotz Reperatur

Habe mir heute vor genau einem Monat einen neuen Fernseher gekauft nach dem mein alter Philips nach nur 3,5 Jahren kaputt ging.

Nun der neue sollte ein wenig größere werden als der alte, Smart TV für Netflix und Miracast sollte er auch haben, meine Frau wollte unbedingt wieder Ambilight. Nach Recherche im Internet und einem besuch bei einem der großen Elektromärkte und einem recht gutem Angebot dort, wurde es dieses mal ein 55PFK6959/12. Gerät gekauft ins Auto gepackt und zu Hause voller Vorfreude ausgepackt. Die erste Enttäuschung war das Ambilight,, unser alter 37PFL7606 hatte auch nur zweiseitiges Ambilight allerdings war es fast über die gesammte höhe des TV, bei dem neuem macht es nur ca. Die hätte der Geräte höhe aus, nun gut müssen wir mit leben beim nächsten mal wissen wir es besser.

Nun aber zum eigentlichen, die ersten 2 bis 3 Tage lief der TV soweit ganz gut und zeigte nichts von seinen Macken. Dann fing es aber langsam an, Miracast ging nicht mehr, eine komplette Neuinstallation hat auch nichts gebracht. TV aus gemacht und am nächsten Morgen ging es dann wieder anstandslos. Ok passiert mal war mein erster gedanke. Doch es offenbarten sich immer mehr Macken, kein Sat Signal mehr urplötzlich, Neustarts des Gerätes, Miracast geht wenn es lustig ist (noch kurz erwähnt Smart TV lässt sich problemlos dann nutzen). Meine ersten Anrufer bei der Philips Hotline erfolgten nach ca. 1 Woche. Ich bekam von Philips eine extra Software die die Neustarts verhindern sollte, allerdings spielte der TV diese trotz beachten der Anleitung und mehreren Telefonaten mit der Hotline diese einfach nicht ein. Es wurden mehr Probleme plötzlich blieb beim Einschalten das Display dunkel, Ton und Ambilight gingen ganz normal, beim rum drücken auf der TV Bedienung schaltete er auch um zu mindestens änderte sich der Ton des Programms. Der Fehler lies sich nur durch mehrmaliges ein und ausschalten beheben und trat seit dem immer mal wieder auf, mal mehrmals am Tag mal 2 Tage gar nicht. Bei Philips angerufen, man leitet das Problem weiter und arbeite dran und ich werde zurück gerufen. Anfang letzter Woche kam dann der Rückruf mit der Aussage man wolle das Mainboard austauschen weil dies wahrscheinlich defekt ist. Gestern wurde das Mainboard dann bei uns zu Hause ausgetauscht. Und was soll ich sagen, Miracast ging heute morgen kurzzeitig nicht und der TV hat noch immer das Problem das Display beim einschalten dunkel bleibt, aber es kommt noch mehr dazu nun schaltet er sich gelegentlich auch noch selbstständig ein, zu mindestens hat er das heute 3 mal getan, davon einmal nur mit Ton und Ambilight und wieder ohne Bild. Also am späten Nachmittag bei der Hotline angerufen, die nette Dame hat direkt die Werkstatt angerufen dort war der Auftrag von gestern schon geschlossen, also hat Sie alles neu aufgenommen, kurz Rücksprache mit der Zentralwerkstatt gehalten, hat mich dann gefragt ob ich mit einem Geräte tausch einverstanden bin und mich anschließend in die Zentralwerkstatt weiter geleitet, der Mitarbeiter dort meinte er würde sich das kurz durchlesen und spätestens in einer halben Stunde zurückrufen, nach einer Stunde hab ich dann die Hotline nochmals angerufen und gefragt was denn nun ist. man sagte mir der Auftrag sei schon an die zuständige Vertragswerkstatt weiter gegeben für einen Vor Ort Service, da die netten Herren gestern erst hier waren hab ich dort Angerufen um zu fragen was den nun gemacht werden soll. Die haben nun den Auftrag das Panel zu tauschen. Wieder bei Philips angerufen und dort gefragt wie ein Panel tausch das plötzliche einschalten und das nicht funktionieren von Miracast beheben soll, die Antwort des Mitarbeiters lässt mich noch immer schmunzeln, "Gar nicht." Ich hab ihm gesagt das ich auch das Panel tauschen lasse aber ich dann wieder anrufen werde wenn der TV immer noch nicht Ordnungsgemäß funktioniert, er sah es genauso wie ich und meinte ein Panel tausch würde nicht das Problem vollständig lösen, leider seien die Kollegen in der Zentralwerkstatt nicht mehr da und ich solle doch bitte morgen nach 8 noch mal anrufen. Desweiteren sagte er das das Problem mit Miracast und das selbstständige einschalten der "verbuggten" Software zu verdanken, seine Worte.
Meine frage nun, was soll ich machen? Morgen anrufen und noch male wegen des zugesagten Austausch Gerätes fragen? Oder soll ich das Display tauschen lassen und in einer Woche dann nochmal anrufen weil es immer noch nicht klappt? Wie schaut es aus ich hab gehört das die Android Geräte nicht solche Bugs haben.
Ich spiel ja dem Gedanken das Gerät nun noch mal reparieren zu lassen und wenn weitere Probleme bestehen wo von ich ausgehe es zurück zu geben und mir ein Android gerät von Philips zu kaufen,
Andernfalls was denkt ihr gibt es bei Philips die Möglichkeit im rahmen eines Austauschgerätes ein Android gerät zu bekommen meinetwegen Zahl ich auch noch was drauf.

Ohbacke