Garantiefall?Philips Tv LED 3D Smart TV 47pfl6158k12 macht probleme

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Philips_pfl
Neuling

#1 erstellt: 15. Sep 2014, 16:43

Hallo liebe Comunity,

ich habe folgendes problem mein Tv macht seit ein paar Tagen zicken.Er geht zwischendurch einfach aus ohne grund und es dauert ne ewigkeit bis er wieder an geht . Die Ecken im Anfangsbildschirm sind nicht mehr so dunkel wie vorher und im ganzen ist das Bild schlechter.Alle neuen Updates sind drauf mit USB.Habe auch schon auf Werksstellung zurück gestellt stecker 1min gezogen und alles neu drauf gezogen und wieder stecker raus..Brachte nichts.Mein Bekannter meint Panel kaputt muss ein neues rein.

Habe Ihn vor 10 Monaten gekauft und habe ja noch Garantie .Ist das ein Garantiefall? Und was wird dann gemacht?Panel gewecheselt?Wer hat ähnliche Probleme und weiss rat bin am verzweifeln....

[Beitrag von Philips_pfl am 15. Sep 2014, 17:50 bearbeitet]

Guido_2911
Inventar

#2 erstellt: 16. Sep 2014, 16:28

Kläre das Problem zunächst mit Deinem Händler ab, bevor Du evtl. Philips direkt einschaltest.
Das Ausschaltproblem scheint es ja länger zu geben, hier gehe ich von einem eindeutigen Defekt aus.

Philips_pfl
Neuling

#3 erstellt: 17. Sep 2014, 19:41

Hallo danke für die Info habe bei...Markt angerufen die sagen ich soll mich an den Philips Support wenden.Jetzt kommen zwischendurch noch rote streifen ins Bild allerdings nicht die ganze Zeit sondern immer wieder mal und gehen weg.Das ist echt nicht mehr schön und das bei einem Preis von 1100€.Der Tv wurde nie bewegt oder so.Ist das den ein Garantiefall?Und was passiert dann rücknahme ?Oder reperatur?Werkstatt oder vorort service?Vielen dank schon mal im voraus.

Tittylover
Inventar

#4 erstellt: 17. Sep 2014, 20:00

Ab zum Blödmarkt mit der Glotze! Hast doch Garantie, sollen sich kümmern. Was gemacht wird erfährst du wenn du da bist

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