Philips 7606: Keine Bedienung möglich

Hallo,
ich habe einen Philips 37-7606 K (gekauft im Sept. 2011) mit folgendem Problem.
Das Gerät lässt sich mit dem Netzschalter einschalten und startet auf dem Programmplatz 10 mit Bild und Ton. Jedoch ist es nicht möglich mit der Fernbedienung oder am Gerät selbst, irgendwelche Einstellungen vorzunehmen. Die FB funktioniert, den am Fernseher blink auch die Empfangs-LED. Am Gerät selbst ist es jedoch möglich mit der Ambilight-Sensorfläche die Hintergrundbeleuchtung auf Rot, Grün, Aus- und Einzuschalten. Wenn man auf der Fernbedienung irgendwelche Tasten drückt, kommt gelegentlich ein Fragezeichen auf dem Bildschirm und nach etwa 10 Sekunden schaltet sich das Gerät aus und startet wieder. Es sieht nach einem Firmware-Problem aus, ein Aufspielen einer neuen Software ist nicht möglich.
Hat jemand eine Idee was ich noch machen könnte, bevor ich das Gerät in die Werkstatt bringe.

Ich lass mich mal überraschen
Gruß Friedl