TH-42PV60EH defekt und jetzt?

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ameise999
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 09. Aug 2007, 08:28

hallo,

habe o. gerät seit april 07. seit ca. 4 tagen sind
3 senkrechte schmale striche die mal weiss oder schwarz erscheinen (liegt wohl am hintergrund) und am oberen rand leicht blitzen.
mein Fachhändler war bereits bei mir und hat ein defekt
des gerätes diagnostiziert. in den nächsten tagen wird
sich dann wohl der service von panasonic melden zwecks
terminvereinbarung.
meine frage: hat schon mal jemand diesen defekt gehabt
und was ist die ursache? kann das gerät vor ort repariert werden ? welches gerät würde mit bei einem austausch angeboten?
ich möchte, sollte es einen austausch geben, kein qualitativ schlechteres gerät bekommen und bitte darum
um eure hilfe.

gruss

hook51
Stammgast

#2 erstellt: 09. Aug 2007, 12:05

Hallo ameise999,

erst mal Ruhe bewahren.

Der Pana-Service gehört zu den alllerbesten überhaupt. Falls es für dich optimal verläuft, können die das bei Dir vor Ort erledigen. Der Pana-Service hat oftmals eine längere Anfahrt zu den Kunden und ist sicher deshalb schon an einer schnellen Lösung interessiert. Sollte es aber dennoch nicht bei Dir erledigt werden können, so werden Sie ihn wohl mitnehmen.
Ob Du dann ein Ersatzgerät bekommst, hängt wahrscheinlich von Deinem Verhandlungsgeschick ab.

Alles wird gut

Der Service von denen ist echt erste Sahne.

Viel Glück
HP

ameise999
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 09. Aug 2007, 12:45

hook51 schrieb:

Hallo ameise999,

erst mal Ruhe bewahren.

Der Service von denen ist echt erste Sahne.

Viel Glück
HP

danke für deine antwort. dann hoffe ich mal, dass
alles glatt läuft.

gruss

hook51
Stammgast

#4 erstellt: 09. Aug 2007, 17:37

Wäre sehr schön wenn Du später noch mal schreibst an was es gelegen hat und wie der Pana-Service es gelöst hat.

Gruß
HP

ameise999
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 09. Aug 2007, 18:36

hook51 schrieb:

Wäre sehr schön wenn Du später noch mal schreibst an was es gelegen hat und wie der Pana-Service es gelöst hat.

Gruß
HP

werde ich machen

gruss

plabba
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 10. Sep 2007, 14:38

Und ameise999?
Was ist passiert?
Kannste was berichten?
Ich beim selbigen gerät auch diesen Fehler!
Scheint wohl öfters vorzukommen.

ameise999
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 10. Sep 2007, 15:15

plabba schrieb:

Und ameise999?
Was ist passiert?
Kannste was berichten?
Ich beim selbigen gerät auch diesen Fehler!
Scheint wohl öfters vorzukommen.

hallo,

hat alles etwas länger gedauert, da ich zwischenzeitlich
auch noch urlaub hatte.
das problem bzw. der fehler ist bei panasonic bekannt.
das gerät wurde letzte woche dienstag bei mir abgeholt
und freitag zurück gebracht. es ist ein neues paneel
einbebaut worden. der kundendienst von panasonic ist
wirklich sehr freundlich und nett.
du solltest allerdings darauf hinweisen, wenn dein gerät
abgeholt wird, dass du ein leihgerät benötigst.
dieses wird nicht autom. mitgeliefert.

ich hoffe, du hast auch so viel glück bei deiner
reklamation und es wird schnell abhilfe geschaffen.

gruss

plabba
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 10. Sep 2007, 15:24

ameise999 schrieb:

du solltest allerdings darauf hinweisen, wenn dein gerät
abgeholt wird, dass du ein leihgerät benötigst.
dieses wird nicht autom. mitgeliefert.
gruss

Hallo Ameise999,
Leihgerät? Echt? Hört sich gut an! Hab nämlich nicht unbedingt Lust den sauschweren Röhren Sony wieder aus dem Gartenhaus zu holen.
Sind damit extra Kosten verbunden? Oder einfach so?

ameise999
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 11. Sep 2007, 21:21

plabba schrieb:

ameise999 schrieb:

du solltest allerdings darauf hinweisen, wenn dein gerät
abgeholt wird, dass du ein leihgerät benötigst.
dieses wird nicht autom. mitgeliefert.
gruss

hallo,

es waren keine kosten damit verbunden. versuche es
einfach.

gruss

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