Toshiba 49U5863DA reagiert nicht auf Fernbedienung

Hallo Community,

ich bin neu hier und hoffe, Hilfe zu bekommen. Mein Name ist Jan, bin 29 und habe ein Problem mit meinem Toshiba 4K UHD TV Modell Nr. 49U5863DA

Das Gerät ist zwei Jahre alt und reagiert seit gestern Abend nicht mehr auf die Fernbedienung. Kurz zum Verlauf:

TV eingeschaltet und auf HDMI1 Port umgeschaltet, da ich an meiner PS4 spielen wollte.

Nach ca. 1 Stunde wurde der Screen plötzlich schwarz, aber das Spiel lief weiter, Ton war zu hören. TV reagierte nicht auf einen Befehl der Fernbedienung, also habe ich den Stecker vom TV gezogen und kurz gewartet.

Stecker wieder eingesteckt, Bild war wieder da, aber dennoch reagiert die Fernbedienung nicht. Neue Batterien sind drin, es tut sich jedoch nichts. Auch am TV das kleine Rädchen zur manuellen Einstellung des TV geht nicht.

Wenn ich den TV Stromlos schalte und den Strom dann wieder anschalte und die Konsole abschalte, dann geht er automatisch auf HDMI1 und ich kann zocken. Aber die Fernbedienung reagiert 0.

Auf der Toshiba Seite bekomme ich für das Modell keinen Support und keine Firmware.

Hat einer eine Idee was man tun kann?

Danke im voraus und liebe Grüße