Toshiba 32L3443DG - Firmware-Update nicht möglich

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onegasee59
Neuling

#1 erstellt: 13. Jun 2014, 07:57

Hallo,

ich hatte leider keinen Erfolg beim Kontakt mit dem Toshiba-Support.
Die Dame am Tel sprach nur gebrochen Deutsch. Lies mich nach meiner Fehlerbeschreibung erst Minutenlang warten und konnte mir dann mit LAN nicht weiter helfen. Nach anderem Unsinn wollte sie mir dann ernsthaft erzählen es würde per USB-Stick nur mit einem USB-Stick 2.0 funktionieren.

Ich hoffe jetzt hier auf Hilfe

Toshiba 32L3443DG
------------------------------
Anzeige unter Einstellungen - Erweiterte Einstellungen

- Firmware auf Gerät V2.2.4x
- aktuellstes FW-Version = V3.3.6x

Aktualisierung per LAN-Kabel nicht möglich: Es kommt immer Meldung "keine Software gefunden"

Dann FW-Update per USB-Stick versucht.
gefundene *.exe bei Toshiba für mein " 32L3443DG" = 32L3443DG.exe

USB 3.0 Stick neu in FAT 32 formatiert.

Lt Toshiba-Firmware-Update-Anleitungdie *.exe entpackt auf USB-Stick. Danach finden sich auf dem USB-Stick nur diese Dateien:

mb90_en.bin
usb_auto_update_A1.txt

Lt Toshiba-Firmware-Update-Anleitung soll ich das TV-Gerät vom Strom trennen, danach USB-Stick anstecken, dann:

--Zitat--
4
Drücken und halten Sie die “OK” Taste auf ihrer Fernbedienung gedrückt und verbinden Sie ihr Fernsehgerät mit dem Stromnetz. Lassen Sie die “OK” Taste auf ihrer Fernbedienung nun los.

5
Sobald das Update startet blinkt die POWER LED an ihrem Fernsehgerät nun in schneller Folge
entweder rot oder rot/grün (der Bildschirm bleibt dabei schwarz und es gibt keine Statusanzeige). Falls das Gerät im normalen Fernsehmodus startet, wurde der automatische Updatevorgang nicht gestartet und Sie müssen die Schritte ab Punkt 1 wiederholen.
--/Zitat---

Alles genausso gemacht.
Aber die POWER-LED blinkt wie beim ganz normalen TV einschalten nur mehrmals grün-rot und schaltet dann auf dauer-rot.
Ich hab über 30 Minuten gewartet aber nix passiert.

Hab dann Strom aus und Stick raus gemacht.
TV wieder angeschlossen an Strom und eingeschaltet.
TV startet wieder gaz normal ohne Änderung der Software/FW-Version

Was mach ich falsch?

Kann mir jemand helfen?

Danke

mfg

[Beitrag von onegasee59 am 13. Jun 2014, 08:15 bearbeitet]

ChampionWay
Gesperrt

#2 erstellt: 14. Jun 2014, 20:25

nach TV normal startet,, nehm er raus von strom. nicht im stand by mode, danach USB rein s.w

onegasee59
Neuling

#3 erstellt: 14. Jun 2014, 20:35

Sorry aber ich verstehe kein wort

ChampionWay
Gesperrt

#4 erstellt: 14. Jun 2014, 20:39

Fernsehr wenn er im Normalen Betrieb, nehm er raus von strom, dann USB rein in USB 1, update daten muss auf USB ohne folder.

[Beitrag von ChampionWay am 14. Jun 2014, 20:40 bearbeitet]

onegasee59
Neuling

#5 erstellt: 14. Jun 2014, 20:43

ChampionWay (Beitrag #4) schrieb:

Fernsehr wenn er im Normalen Betrieb, nehm er raus von strom, dann USB rein in USB 1, update daten muss auf USB ohne folder.

Auch das funktioniert leider nicht.

ChampionWay
Gesperrt

#6 erstellt: 14. Jun 2014, 20:53

1- speicher dein firmware auf dem PC und format dein USB FAT32, muss nicht mehr als 4 GB

2- Formated USB rein im TV wenn TV im normal betrieb , schau mal er zeiget er soll USB spielen Ja - Nein.
Ja dann USB OK. ( dein update firmware gleische version von TV firmware oder es ist nicht Komptable,

Nein- heisst du solltst in Menu USB auf automatisch spielen einstellen.

USB muss in USB1 immer.

onegasee59
Neuling

#7 erstellt: 14. Jun 2014, 21:04

USB-Stick geprüft mit Video - startet automatisch

USB-Stick nochmal neu FAT 32 formatiert

aus "32L3443DG.exe" entpackt auf USB-Stick

mb90_en.bin

Update der Firmware funktioniert nicht
Der Stick wird gar nicht angesprochen.
Ich sehe es an der LED des USB-Stick - geht nicht an

es gibt nur 1 x USB

[Beitrag von onegasee59 am 14. Jun 2014, 21:04 bearbeitet]

ChampionWay
Gesperrt

#8 erstellt: 14. Jun 2014, 21:18

dein USB Ver3 ? wenn Ja dann muss 2 oder less

Ok Taste drücken, gleich nach einstecken im strom ok loss lassen, nicht lange drüken.

wenn dass nicht hilft, dann TV zurücksetzen dannnach update machen

[Beitrag von ChampionWay am 14. Jun 2014, 21:19 bearbeitet]

onegasee59
Neuling

#9 erstellt: 14. Jun 2014, 21:26

ChampionWay (Beitrag #8) schrieb:

USB 2.0 Fat16 oder FAT32 egal - es geht nicht

Auch TV zurücksetzen hat nicht geholfen.

Ich frage am Montag mal hier in einem TV-Laden

Danke

trinculo42
Neuling

#10 erstellt: 16. Jun 2014, 09:05

Habe das gleiche Problem mit einem Toshiba 40L3443DG.

Keine Reaktion auf USB-Stick, egal wie und über welches System formatiert.
Hab es über Windows 8.1 und ubuntu probiert, mit FAT und FAT 32.

Was komisch ist:
Im Menü "Einstellungen" --> "weitere Einstellung"

wird unter "Softwareaktualisierungen" mit V.3.3.6X sozusagen die neue Firmware angezeigt, unter "Software-Version" steht V.2.2.4X. Aber unter Software-Version kann man nichts auswählen oder aussuchen.

Ist schon irgendwie blöd, weil hbbtv ja wohl erst mit der neuen Firmware (laut Toshiba-Homepage) funktioniert.

Hat das irgendjemand schon hinbekommen.

Beste Grüße

onegasee59
Neuling

#11 erstellt: 16. Jun 2014, 09:14

@trinculo42

Ich gebe mal weiter was mir Heute per Mail der Toshiba Support als 2. Möglichkeit angeboten hat:

Der Ablauf funktionert so wie beschrieben.
Die Meldung vom Mediaplayer kann, muss aber nicht erscheinen. Dann einfach wie beschrieben fortsetzen.

Bei mir war aber leider auch das nicht erfolgreich --> Meldung am Fernseher = "Software Update failed"

--Zitat-Toshiba Support--
es gibt noch die Möglichkeit das Update in laufendem Betrieb zu starten.
Dazu müssen Sie den Stick einstecken während das Gerät läuft.
Die erscheinende Medieplayer Meldung beenden.
Auf der Fernbedienung die Menütaste drücken und danach die Tastenfolge 1505 eingeben.
Danach sollten Sie auf dem Bildschirm gefragt werden ob Sie das Update durchführen möchten.
Wenn auch das nicht helfen sollte müssten Sie das Gerät unter der Hotline Nummer 02131- 5240999 zur Reparatur anmelden.
--/Zitat-Toshiba Support--

Vielleicht hast Du aber ja damit Erfolg.

mfg

[Beitrag von onegasee59 am 16. Jun 2014, 09:42 bearbeitet]

trinculo42
Neuling

#12 erstellt: 16. Jun 2014, 09:48

Danke, habe es ausprobiert, hatte aber auch keinen Erfolg.

Kam auch nur "Update fehlgeschlagen".

Ich habe die Tastenkombination auch einmal ohne eingesteckten USB-Stick probiert.
Gleiches Ergebnis: Frage nach Update --> Update fehlgeschlagen...

1. Wenn ich den Stick einstecke, öffnet sich der Medienplayer --> Stick ist also erkannt worden --> Richtiges Format.

2. Menü + 1505 egal ob mit oder ohne Stick gleiche Nachfrage nach Update mit anschließender Fehlermeldung. --> keiner Update Datei vorhanden....

Ich glaub langsam, die Update-Dateien haben ein Problem....
Die Extrahierung der EXE Datei hat 2 Dateien ergeben:
mb90_en.bin (... schon ein bissl komisch "en" deutet für mich auf englische Fassung hin)
usb_auto_update_A1.txt

in der TXT-Datei steht eine Zeile "fatload usb 0:1 80400000 mb90_en.bin" Also liest sich so, als ob aus der TXT-Datei die Bin-Datei geladen werden soll.

Erscheint mir alles relativ komisch.....

onegasee59
Neuling

#13 erstellt: 16. Jun 2014, 10:28

@trinculo42

Inhalte der exe identisch mit meinen Dateinamen - siehe oben.
TXT-Eintrag ebenfalls identisch mit Deinem = "fatload usb 0:1 80400000 mb90_en.bin"

Auch ich habe die Vermutung das irgendwas nicht mit der exe und dessen enthaltenen Dateien stimmen kann.

Anfrage an Toshiba mit der Bitte um Prüfung läuft schon.

[Beitrag von onegasee59 am 16. Jun 2014, 10:29 bearbeitet]

k7flyer
Neuling

#14 erstellt: 25. Jul 2014, 13:16

Hallo,

habe exakt das gleiche Problem.
Toshiba hat mir noch nicht geantwortet, habt ihr schon etwas neues gehört?

LG

derMeidericher
Neuling

#15 erstellt: 01. Aug 2014, 05:56

Moin....
habe das Gerät jetzt seit 3 Tagen und beschäftige mich seit dem mit diesem Problem.
So wie ich es gegooglet habe vertreibt wohl nicht nur Toshiba diese Firmware sondern auch Philips und Sharp dort sind jedoch immer 3 Dateien enthalten bzw. fast immer Sharp weisst sogar drauf hin das ab und an die Datei mboot.bin fehlt.(siehe hier :

Sharp Upadteanleitung ).
Finde nurnichts wo ich diese Datei für Toshiba runterladen kann, wenn da evt. schonmal einer weiterhelfen könnte, wäre das für mich hilfreich.
werde heute noch versuchen bei Toshiba für andere modelle Firmware runterzuladen um zu schauen ob hier diese Datei dabei ist.
Wenn jemand anders etwas neues weiss Bitte sein Wissen teilen...thx
Gruß
derMeidericher

[Beitrag von derMeidericher am 01. Aug 2014, 05:57 bearbeitet]

Shambles
Neuling

#16 erstellt: 16. Aug 2014, 10:59

Hallo,

hat schon jemand für dieses Problem eine Lösung gefunden?
Auch ich habe alles hier besprochene ausprobiert,leider ohne Erfolg.
Der Mann vom Support (gebrochenes,fast unverständliches Deutsch)
sagte,ich soll den TV zum Händler zurückbringen und einschicken lassen.Das möchte ich vermeiden......

treves
Neuling

#17 erstellt: 20. Sep 2014, 08:39

Habe das gleiche gerät und das gleiche Problem.
Ich würde auch gerne meine senderliste speichern komme aber nicht in den Hotel modus.
Alle tasten schon ausprobiert kann mir bitte jemand helfen.

ellenaut
Neuling

#18 erstellt: 01. Nov 2014, 16:53

Hallo zusammen,

hat schon irgendwer eine Lösung für dieses Problem?

Bei mir mit einem Toshiba 32L3433DG das gleiche.

Bei Softwareaktualisierung steht Version V.3.3.6X
Bei Suche nach Update kommt die Meldung, dass keine aktuellere Firmware verfügbar ist.
Bei Software-Version steht die Version V2.2.4X

Beim Versuch über USB-Stick und OK-Taste/ Stromkabel einstecken passiert gar nichts. Die LED bleibt dauerrot.

Bei Versuch über Menü 1505 erscheint die Meldung Software Update failed.

Wäre daher sehr dankbar, wenn mir jemand weiterhelfen könnte.

treves
Neuling

#19 erstellt: 08. Nov 2014, 12:58

Kann keiner helfen würde gerne ein update machen

RX4
Neuling

#20 erstellt: 12. Nov 2014, 18:13

Hallo zusammen,

also ich habe eben die Firmware meines 32L3443DG geflasht. Hier die Anleitung vom Toshiba-Support:

Die Software Version für ihr Gerät steht unter folgendem Link:

https://portalcp.tos...8b-a0a2-f190556b9ed0

Speichern Sie die SW Version auf einem USB Stick
Stecken Sie den USB, während das Gerät im Standby ist
Schalten Sie das Gerät ein, drücken Sie die OK Taste und halten Sie die Taste gedrückt.
Eine SW Aktualisierung fängt an automatisch (Die Standby-LED blinkt während des Updates ganz schnell rot/grün)

Hat dann so bei mir geklappt.

Aber andere Frage noch: Wird bei euch beim Senderwechsel im blauen Balken auch nur der Sendername und die Uhrzeit angezeigt? Ich kenn das von allen anderen Geräten so, dass da gleich die Sendungsinfos (Sendung/Dauer/nächste Sendung) angezeigt wird.

Viele Grüße
RX4

derMeidericher
Neuling

#21 erstellt: 24. Nov 2014, 20:14

Speichern Sie die SW Version auf einem USB Stick
Stecken Sie den USB, während das Gerät im Standby ist
Schalten Sie das Gerät ein, drücken Sie die OK Taste und halten Sie die Taste gedrückt.
Eine SW Aktualisierung fängt an automatisch (Die Standby-LED blinkt während des Updates ganz schnell rot/grün)
funktioniert in der tat
nur hat der link anscheind die falsche software...
habe es damit ausprobiert und es kam nur noch ein schwarzer bildschirm
danach habe ich die software von der toshiba seite genommen jetzt habe ich wieder bild nur zeigt der fernseher immernoch die alte softversion unter erweiterte einstellungen an obwohl ja das neue update lief...komisch geändert hat sich meiner meinung danch auch nix...
fazit ich weiss jetzt wie es geht und warte ab bis mal ne neue softwareversion zu verfügung steht.

nitia
Hat sich gelöscht

#22 erstellt: 27. Dez 2014, 17:41

Bei mir dasselbe mit dem 3433DG. Die Methode mit Start aus dem Standby funktioniert, aber die SW-Version bleibt die selbe.
Das kann doch nicht sein, dass da Dinge vom Hersteller in Umlauf gebracht werden (Dateien+Anleitung), die nicht die Bohne funktionieren....

Schöne Sch....

Gruß
nitia

rebo111
Neuling

#23 erstellt: 25. Feb 2015, 10:21

Hallo,

dasselbe Problem hate ich mit meinem neulich erworbenen Toshiba 40L3443DG auch. Ich bekomme die neue Software einfach nicht auf das Gerät. Hat wirklich niemand eine Lösung oder geht es nur bei einer handvoll Leuten nicht? Im Internet ist wirklich nichts ordentliches zu finden.

Gruß
Rebo111

SectorB
Neuling

#24 erstellt: 24. Mrz 2015, 18:55

treves (Beitrag #17) schrieb:

Habe das gleiche gerät und das gleiche Problem.
Ich würde auch gerne meine senderliste speichern komme aber nicht in den Hotel modus.
Alle tasten schon ausprobiert kann mir bitte jemand helfen.

Nabend! Nach langem Suchen, habe ich den Zugang gefunden.

Menütaste drücken, dann 7935 tippen und schon ist man im "Hotel-Modus"

gruß, florian

32L3443dg_user
Neuling

#25 erstellt: 03. Jun 2015, 18:25

Hallo ich möchte mich für den hilfreichen Tipp zum flashen vom Toshiba 32L3443DG bedanken und euch von verzweifelten flash Versuchen bewahren.

Fakt ist : Bei diesem Gerät sind nur die bereits installierten Apps verfügbar keine Modifikation möglich.
Die üblichen Mediatheken sind nur aus dem laufenden Programm mit dem roten Knopf startbar.
Dazu muß im Menu Einstellungen weitere Einstellungen der HbbTV Eintrag vorhanden sein ( fast ganz oben ) falls nicht muß geflasht werden. Update herunterladen ( das mit g ist richtig ! ) auf einen stick kopieren. Entgegen der Installationsanleitung mit dem Stecker einstecken und OK drücken ( das funktioniert nicht auch nach dem 5. Mal nicht !!! )

Im Stand.By-Mode den Stick einstecken - Einschalttaste an der Fernbedienung drücken und sofort OK Taste drücken danach sollte Licht blinken wechselt einige male den Blinkrythmus unbedingt Warten bis
das Erstinstallationsmenu mit der Sprachwahl kommt. Danach müssen die üblichen Einstellung wieder gemacht werden.

Die Softwareanzeige V2.2.4x wird nicht hochgesetzt !!! . Ihr erkennt das Update nur am HbbTV Menueintrag und daß der rote Knopf jetzt endlich funktioniert.

Hoffe es ist nützlich und erspart zahlreiche Irrwege.

derMeidericher
Neuling

#26 erstellt: 07. Jul 2015, 03:36

Gerät hat heut Softwareaktulisierung angezeigtV3.6.3c, durchgeführt....
nun zeigt er Softwareaktualisierung V3.6.3c und Software version 3.3.6k an
das hackeln bei youtubewiedergabe was ich hatte ist weg
Hotelmodus 7935 klappt nicht mehr
sonst nix festgestellt.
komisch das bei toshiba die software nicht zum download angeboten wird.
Aso Software stammt bereits vom 29.01.2015
MfG
derMeidericher

DerMicha
Stammgast

#27 erstellt: 08. Feb 2016, 20:21

Hallo, ich klicke mich mal ganz salopp in dieses Thema ein, da ich ebenfalls 'nen Problem habe.
Mein TV 32AV934G lässt sich plötzlich nicht mehr starten und die rote LED blinkt schnell hintereinander und hört nicht auf. Das schrieb ich dem Kundenservice und die schrieben mir, ich solle ein Update per USB machen. Wie soll aber die Datei auf dem TV installiert werden, wenn er nicht angeht ?

oerens
Neuling

#28 erstellt: 04. Nov 2016, 16:06

Hallo zusammen,

bei mir hat es folgendermaßen problemlos geklappt:

1. TV vom Stromnetz trennen
2. USB-Stick (FAT32) in die LINKE USB-Buchse
3. TV wieder ans Stromnetz und anschließend normal einschalten
4. Jetzt kommt ein blaues Fenster, dass das Update durchgeführt wird. Auf keinen Fall den Fernseher abschalten!!!
5. Am Ende (100%) bleibt das blaue Fenster stehen.
6. Jetzt nochmals vom Stromnetz trennen
7. Wieder mit Strom verbinden und normal einschalten.
8. TV war jetzt bei mir im zurückgesetzten Zustand, d.h. das Einstellungsmenü öffnete sich automatisch.
9. Über einen weiteren USB-Stick an der HINTEREN USB-Buchse kann man nun wie gewohnt seine Programmliste einspielen und das Gerät anschließend sofort normal verwenden

Viel Glück allen damit und beste Grüße
oe

lamborghini76
Neuling

#29 erstellt: 25. Mrz 2019, 14:37

Hallo zusammen,

Ich habe es versucht mit dem im link enthaltender Software was ich nicht beachtet habe ist das da steht LG only jetzt steht mein TV gerät Kopf und das bild passt nicht hat noch wer die Software für den Toshiba 32W3443DG LG André