Kein Ton mehr auf meinem 47Z3030D

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voege2000
Neuling

#1 erstellt: 05. Jan 2008, 16:53

Hallo zusammen.

Dies ist mein erster Beitrag – ich hoffe, ich poste ihn in der richtigen Kategorie.
Nun, seit einigen Wochen habe ich den Toshiba 47Z3030D. Geniales Gerät. Vor einigen Tagen hatte ich eine PS3 angeschlossen über ein HD Kabel. Alles funktionierte perfekt. Plötzlich jedoch war kein Ton mehr vorhanden. Es zeigte sich, dass dieses Problem auch bei nicht angeschlossener PlayStation und auf allen Sendern bestand. Ich versuchte dann, alle möglichen Einstellungen vorzunehmen (Ton-Aus / Mute Button, Tonausgang einstellen, automatische Lautstärke ein/aus) aber nichts passierte. Auch die in der Bedienungsanleitung unter "kein Ton mehr zu hören" aufgeführten Problemlösungen führten zu keinem Resultat. Auch ausstecken des Stromkabels für 3 Tage brachte keinen Erfolg. Kein Ton zu hören über die TV Lautsprecher, nicht einmal ein Rauschen; auch bei voll eingestellter Lautstärke.

Komischerweise funktioniert der Ton, wenn ich einen Kopfhörer oder eine Stereoanlage über den Kopfhöreranschluss (an der Seite des Gerätes) anschliesse. Aber ohne macht er keinen Mux.

Nun, habt ihr eine Ahnung, was man machen kann, hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Gibt es eine Möglichkeit, das Gerät zu resetten (falls da Softwaremässig was nicht stimmt)??

Besten Dank für eure Antworten!!

achim-martin
Stammgast

#2 erstellt: 05. Jan 2008, 17:04

Keine Ahnung was des Rätsels Lösung ist; da muss ein Fachmann ran. Resetts gibts übrigens auch. Hier hatte mal im Forum jemand mit dem SErvicemenü sein Gerät "zerschossen", das wurde dann durch den Toshiba Fachmann gefixt und geresettet.
Viel Glück!

voege2000
Neuling

#3 erstellt: 05. Jan 2008, 17:18

Danke mal für die erste Antwort. Ich hoffe, Toshiba kann jemanden vorbeischicken und ich muss nicht das riesen-Monster irgendwo hinfahren und dann 5 Wochen warten, bis etwas geschieht... mal kucken...

Gosen
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 05. Jan 2008, 17:30

jemand mit nem samsung LCD hier hatte mal das selbe problem.
es war so, daß sobald man einen kopfhörer in die buchse steckt, ein mechanischer schalter "aktiviert" wird und alle anderen lautsprecher auf stumm schaltet.

nach dem herrausziehen aus der Buchse hat er aber nicht wieder zurückgeschaltet (offenbar war eine Feder da drin oder so defekt)
könnte mir vorstellen, dass es hier ein ähnlicher fall ist.

voege2000
Neuling

#5 erstellt: 05. Jan 2008, 18:03

Danke, das ist ein interessanter Hinweis!
Nur hatte ich zum Zeitpunkt des Problems noch keine Kopfhörer oder ähnliches eingesteckt, nur HDMI und Cinc Kabel. Komisch.

voege2000
Neuling

#6 erstellt: 24. Jan 2008, 10:33

Mittlerweilen habe ich mit dem Hersteller Kontakt aufgenommen. Software zurücksetzen kann man nicht (ich vermute, dass es an der Software liegt). Allenfalls könnte es auch mit dem HDMI Kabel zu tun haben; ich hatte zum Zeitpunkt, wo es nicht mehr ging, die Playstation angeschlossen und noch mit dem REGZA Link rumprobiert (ich dachte, dass man da vielleicht auf die Playstation zugriff hätte). Ev. ist an diesem Punkt was schief gelaufen. Habe aber keine Ahnung, wie ich das geradebiegen könnte ohne Software zurücksetzen.

Bei dem Hersteller, resp. bei der Garantie-Firma (hier in der Schweiz) haben sie betont, dass Toshiba wenig Defekte habe. Trotzdem muss ich nun anscheinend das Gerät selber vorbeibringen. Finde ich nicht sehr kulant, wenn nach wenigen Tagen schon der Lautsprecher versagt. Nun muss ich ein Auto mieten, damit die den flicken können.

Irritiert hatte mich auch die Aussage von dem Typen, die er immer wieder einbrachte, dass sie keine Garantie übernehmen, wenn der Kopfhörer Anschluss vermurxt sei. Anscheinend passiert das häufiger. Entweder gibt es viele wirklich rüpelhafte Benutzer oder der Anschluss ist sehr heikel. Naja, in meinem Fall ist ja nichts mit dem Anschluss, da ich da gar noch keine Kopfhörer angeschlossen hatte.

Ich Grüsse und Danke euch.
Michael