Garantieabwicklung bei TOSHIBA

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der_ole
Stammgast

#1 erstellt: 02. Jan 2008, 20:53

hallo leude,
wie sieht das aus, hat von euch jemand schon die garantie für sein toshiba-gerät in anspruch nehmen müssen und wie lief das dann ab. gehe ich dann über toshiba direkt oder über den händler????
möchte mir den hier:

toshiba regza 52 z 3030dg heißt er glaube ich zulegen.
redcoon scheint der günstigste derzeit zu sein auch mit einer positiven kritik.
stellt sich nur die frage, wenn was ist, muss ich das gerät zu redcoon schicken auf meine eigenen kosten oder lassen die das gerät abholen oder greift toshiba und erledigt die abwicklung???

lienzi
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 02. Jan 2008, 21:27

Wenn Du bei Redcoon bestellt, nimm einfach die erweiterte Garantie - da bist dann auf alle Fälle fein raus.

Da kannst das Gerät zu einer Vertragswerkstätte bringen, und geht außerhalb der 2 Jahre Gewährleistung (nicht Garantie) Toshiba nichts mehr an.

Und in der zweijährigen Gewährleistung ist Dein Händler der Ansprechpartner

der_ole
Stammgast

#3 erstellt: 02. Jan 2008, 21:32

das heißt dann quasi, ich muss den fernseher zu redcoon schicken und die kümmern sich drum.
muss ich die kosten für den rückversand übernehmen?

lienzi
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 02. Jan 2008, 21:35

redcoon muss innerhalb der gewährleistung die reparatur regeln - kann zurückschicken sein, bringen in die vertragswerkstätte etc.

toshiba hat keinen vor-ort support. wie im gewährleistungsfall zu verfahren ist obliegt redcoon (= deinem händler).

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