QTom und 55LM660S

Hallo,

wir haben seit kurzem einen 55LM660S und sind eigentlich zufrieden.

Beim testen der Funktionen ist uns aufgefallen, dass das Premium App "QTom" zwar startet, aber dann keine Musikvideos anzeigt. Es kommt eine Fehlermeldung die besagt, dass man sich an den Support wenden soll. Leider konnte der Support dieses Problem nicht nachvollziehen und daher nicht weiterhelfen.

Folgende Dinge haben wir schon probiert:
- Inialisierung der Premiumfunktionen
- Rücksetzung auf Werkseinstellungen

Der Fehler ist immer vorhanden, egal ob über WLan oder Lan eine Verbindung aufgebaut wird.

Bei der Installation des Fernsehers hat sich dieser auf die aktuelle Firmware upgedatet (= 4.20.23).

Hat jemand ein ähnliches Problem?

Kennt jemand eine Lösung?

Vielen Dank vorab.