55LM660S -> HDMI 2 defekt

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Jonas86
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 28. Jun 2013, 09:42

Hallo Zusammen,

habe einen 55LM660S mit einem warscheinlich defektem HDMI 2 Slot.

Ist da etwas bekannt?

Von heute auf morgen geht das Teil nicht mehr, verschiedene Endgeräte und Kabel versucht.
Der TV zeigt mir zwar an, dass in HDMI 2 was stecken soll, (PS3) aber ein Bild bzw. Ton bekomme ich keinen.

Wie läuft das in Sachen Garantie ab? Einschicken? Ersatz? Möchte keine 2 Wochen und TV in der Wohnung hocken

Kontakt zu LG oder Media Markt? (Gekauft 10/2012)

Gruss

Ford0091
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 30. Jun 2013, 11:07

Ich hatte direkt bei LG angerufen. Die haben jemanden vorbei geschickt, der vor Ort reparierte. Da wird eh nicht mehr viel gemacht. Bei unserem wurde das Gerät einfach aufgeschraubt, Platine gewechselt, fertsch. Dauer: 15 min. Da lötet niemand mehr herum. Auf meine Frage was mit der Platine passiert: wird weggeworfen. Kostet eh nichts.

Jonas86
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 30. Jun 2013, 12:29

Danke, hatte auch kurz Kontakt über LG, ein Techniker meldet sich dann wohl bei mir und gibt mir bescheid zwecks Termin.

Muss dazu der ganze Rücken des Geräts aufgeschraubt werden?

Gruss

Ford0091
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 30. Jun 2013, 18:27

Er hatte unseren sozusagen auf den Bauch gelegt, natürlich mit Decke drunter, und dann die komplette Rückwand mit den gefühlten 500 Schrauben abgeschraubt. Ging aber mit seinem Akkuschrauber recht schnell. Bei mir hat es übrigens 2 Tage gedauert bis sich einer gemeldet hat und weitere 2 Tage später stand er bei uns auf der Matte.
Beachte übrigens, das er die Seriennummer die auf dem Gerät steht auch in die neue Platine eingibt. Man weiss ja nie ob dies mal relevant ist, wenn du das gerät das nächste mal von einem anderen Techniker reparieren lässt.

Jonas86
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 30. Jun 2013, 20:00

Ok, dank dir, werde mir es merken zwecks S/N.

Bin gerade zwecks Umbau der Wohnung etc. etwas "eingeengt" was den Platz angeht, daher meine Frage.

Gut, dann warte ich mal

Jonas86
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 02. Jul 2013, 12:48

Hattest Recht, ging innerhalb von 15Minuten mit nem Akkuschrauber. Platine getauscht, irgendwas im Menü eingestellt (Recovery?, komme ich da auch als "Normalo User hin"?) und HMDI 2 ging wieder.

Hat ab Anruf bis heute keine Woche gedauert.

Gruss

Ford0091
Ist häufiger hier

#7 erstellt: 03. Jul 2013, 14:21

Der war mit einer speziellen Fernbedienung im Servicemenu.
Da kommt man so ohne weiteres nicht hin. Wenn alles funktioniert sollte man da auch nicht rumspielen. Da kann man auch eine Menge zerstören und dann ist die Garantie futsch, wenn die das mitbekommen.
Irgendwo hier im Forum gibt es eine Anleitung dafür, aber da braucht man auch solch Fernbedienung bzw. eine spezielle lernbare.

Ford0091
Ist häufiger hier

#8 erstellt: 03. Jul 2013, 14:23

Hat er die Seriennummer eingetragen? Welche Software hast du jetzt drauf?
Ich hatte auf der neuen Platine die 04.20.40 drauf.

Jonas86
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 03. Jul 2013, 14:36

Er hatte eine S/N eingetragen soweit ich weiß, die S/N wurde im Menü oben Rechts eingetragen.

Was hatte ich... gute Frage, nicht darauf geachtet. Auf jeden Fall konnte ich danach ein Update durchführen und habe derzeit 4.40.27

Ich GLAUBE, es war 4.20.xx

Ford0091
Ist häufiger hier

#10 erstellt: 03. Jul 2013, 20:15

Genau. Wenn du jetzt unter Support schaust müsste die Nummer mit der auf dem Gerät übereinstimmen. Wichtig ist ja nur das jetzt alles wieder geht. :-)