LG 37 LC3R - Probleme.

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jomahu
Schaut ab und zu mal vorbei

#1 erstellt: 05. Okt 2006, 12:01

Haben uns am Samstag auch beim MM in Stuhr den LC3R zusammen mit dem DV-9900H Player geholt. Angebotspreis für zusammen 1.190.- inkl. HDMI Kabel von HAMA.

Bild über analoges Kabel absolut OK, über DVB-T (Skymaster DTL 1000) noch ein wenig besser. Werden uns wohl bald eine Sat-Anlage holen... Die Bedienung über die FB ist ein wenig gewöhnungsbedüftig, da diese recht groß ist und die Tasten z.T. weit entfernt liegen. Dafür ist aber auch der DVD Player ansteuerbar. Soweit, so gut.

Folgende Probleme sind aufgetreten:
- Ton über Audioausgang (Anschluss an den Receiver) funktioniert nicht
- Ton über HDMI funktioniert nicht
- im Surround MAXX Betrieb linker Kanal stärker als rechts

Am Montag waren wir dann wieder im MM Stuhr und haben den Player und HDMI Kabel mitgenommen um Fehler auszuschließen. Die Verkäufer und der Abteilungsleiter Herr Sch... waren sehr nett und hilfsbereit (ein Lob an dieser Stelle). Es hat sich herausgestellt, dass der Player und das Kabel absolut OK sind, scheinbar aber die Serie LC3R einige Probleme hat. Herr Sch... wollte sich kümmern und uns eine Info geben. Info kam noch am Montag, dass der zuständige Mitarbeiter von LG erst am Mittwoch wieder da sei. Mittwoch keine Rückmeldung, also haben wir nochmals angerufen: Mitarbeiter von LG angeblich erst Donnerstag wieder da...

Gerade habe ich nochmals beim MM angerufen und die Auskunft erhalten, dass LG sich noch nicht wieder gemeldet hat. Was nun???

Hat sonst noch jemand ähnliche oder gleiche Probleme mit dem Gerät? Und kann uns evtl. jemand einen Tipp geben, wie wir uns verhalten sollen???

Vielen Dank!

sneiper
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 08. Okt 2006, 10:40

Also um den Ton aus dem Audioausgang zu bekommen, muss man über das Menü die internen Lautsprecher abschalten. Steht auch so im Handbuch (Seite 53).

Ich habe gerade mal den Audioausgang an meinen tragbaren DVD-Player angeschlossen und nachdem ich die internen Lautsprecher abgeschaltet habe, kam dort der Ton an. Über die Tonquali kann ich nichts sagen, da die Lautsprecher im tragbaren DVD-Player nun wirklich sehr bescheiden sind.

Grüße,

Sneiper

jomahu
Schaut ab und zu mal vorbei

#3 erstellt: 08. Okt 2006, 12:33

Hallo Sneiper,

danke für den Tipp. Allerdings müssen wir am LG das Volumen auf min. 50 stellen (ansonsten 6 - 7) um am Receiver ein annehmbares Signal zu bekommen.

Gruß

Jörg

jomahu
Schaut ab und zu mal vorbei

#4 erstellt: 11. Okt 2006, 09:15

So, nachdem sich der MM auch auf Nachfrage nicht gemeldet hat, haben wir uns direkt an LG gewandt. Diese schlugen uns vor, das Gerät abzuholen und eine Reparatur zu versuchen. Hiermit haben wir uns nicht einverstanden erklärt, da wir uns kein neues Gerät kaufen um es dann als "Versuchskaninchen" zur Verfügung zu stellen, insbesondere, da auch die anderen Geräte im MM diesen Fehler aufweisen. Antwort von LG: Dann müssen Sie sich an Ihren Händler wenden, da Sie ja mit uns kein Vertragsverhältnis haben...

Wir haben nun den MM schriftlich gebeten uns eine Lösung anzubieten, bzw. zu prüfen, ob ein Gerät vorhanden ist, welches auch funktioniert. Mal sehen, was jetzt passiert...

Ansonsten sind wir nach wie vor angetan von der Bildqualität des LG über den analogen Kabelanschluss.

Grüße

J. & M.

T.aurus
Schaut ab und zu mal vorbei

#5 erstellt: 18. Okt 2006, 19:39

Moin zusammen.
Habe gerade von Jomahus Problemen mit dem LG 37 LC3R gelesen. War auch heute im MM in Stuhr und habe mir den Fernseher kaufen wollen. Die beiden Verkäufer waren wirklich nett. Sie sagten, daß schon 2 Geräte mit den Problemen (kein Ton am HDMI) zurück gegeben wurden und die beiden Vorführgeräte dieselben Probleme hätten. Sie vermuteten, daß die ganze Serie den Fehler hätte. und rieten mir vom Kauf ab.
Ich wollte das nicht so recht glauben.
Bin also zum MM im Weserpark und schilderte dem Verkäufer die Probleme.
Und wir probierten das Vorführgerät aus: -> alles ohne Fehler und Probleme. Dann habe ich noch das Gerät ausprobieren lassen, daß ich am Ende gekauft habe (auch ohne Probleme).
Vielleicht war es nur ein Zufall, daß die Geräte im MM in Stuhr nicht gingen. Oder ein Bedienfehler (ohne jemandem etwas unterstellen zu wollen). Ich bin auf jeden Fall SEHR zufrieden. Vielen Dank dem Verkäufer Herrm P. im MM für die Mühe und Geduld!!!!!!!
Hoffe dies hier hilft dem einen oder anderen.