Erstmalig angeschlossener Sony zeigt nur Testbilder an

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carlicopter
Neuling

#1 erstellt: 17. Jul 2017, 17:07

Hallo zusammen,

mein Sony KD-55X8505C 55" wurde heute das erste mal angeschlossen. Leider bekomme ich nur Testbilder angezeigt, welche sich abwechselnd zeigen.(siehe Anlage).

TV hängt an der Wand, wurde aber auch schon im stehen getestet. Gleiches Verhalten.

Ich höre den Hintergrundton vom erstmaligen Einrichten. Ebenfalls kann ich beispielsweise den Ton lauter, leiser oder aus machen (mit der Mute-Taste).
Ich habe aber keine Möglichkeit irgendwas einzustellen oder zurückzusetzen.

Ebenfalls habe ich versucht einen Reset zu machen - leider ohne Erfolg.

Folgendes habe ich bisher durchgeführt:

https://community.so...hfuhren/ba-p/1924006

http://sony-eur-eu-d...zur%C3%BCcksetzen%3F

http://sony-eur-eu-d...e-werkseinstellungen

Hat sonst noch jemand einen Tipp für mich? Sony Support habe ich auch mal angeschrieben, aber ich erwarte hier kein schnelles Feedback.

Diese Bilder hier springen alle Sekunden über den Bildschirm:

Vorab vielen Dank und viele Grüße,
Carlicopter

[Beitrag von carlicopter am 17. Jul 2017, 19:54 bearbeitet]

Ralf65
Inventar

#2 erstellt: 17. Jul 2017, 17:39

Du schreibst, der TV wurde zum ersten Mal angeschlossen, das Model ist jedoch bereits von Anfang 2015, ist das Gerät Neu gekauft, woher stammt es (Restposten, Gebraucht = evtl. Defekt), hat womölglich jemand zuvor im ServiceMenu rumgefummelt ?

Da Du offensichtlich auf die Menus zugreifen kannst, hast Du mal geschaut ob evtl. der ShopModus aktiviert ist.
Es gibt generell wohl auch über das Menu die Möglichkeit diese Testbilder zu aktivieren, jedoch sollte diese Funktion nach einem Werksreset, oder zurücksetzen des TV deaktviert sein, es ist also zweifelsfrei ungewöhnlich das unmittelbar nur diese Testbilder erscheinen.

[Beitrag von Ralf65 am 17. Jul 2017, 18:01 bearbeitet]

Spencer2k6
Inventar

#3 erstellt: 17. Jul 2017, 18:53

Auch hier nochmal

Kann vom TCON, Mainboard oder auch von einen defekten LVDS-Kabel kommen. Kann mal so direkt nicht sagen. Aber kannst du leider nichts machen, außer den Service kontaktieren.

carlicopter
Neuling

#4 erstellt: 17. Jul 2017, 19:30

War ein Restposten von 06/2015 mit Garantie. Von daher eigentlich kein Problem.
Support hab ich kontaktiert und werde ich morgen mal telefonisch versuchen.

Wie gesagt, Reset hat mit den Anleitungen da leider nicht funktioniert. Ich werde es jetzt mal nochmal in Ruhe versuchen.

Falls noch jemand Tipps zum Werksreset hat, einfach melden.

Danke und schönen Abend.

carlicopter
Neuling

#5 erstellt: 17. Jul 2017, 19:53

Hier noch ein Video dazu:

https://youtu.be/xlahxjZgqiU

VII
Ist häufiger hier