Sony XD8505 - 2016

So es gab Antwort zwecks verbogenen Rahmen, nachdem ja ein Techniker bei mir war und den Fall dokumentiert hat. Zuerst die Antwort von Sony und danach meine Antwort darauf....


vielen Dank für Ihre Rückmeldung an den Sony Support.

Bei Ihrem Fernsehgerät ist im oberen Bereich des Panels eine kleine Biegung/Krümmung zu sehen.

Bezugnehmend auf Ihre Anfrage habe ich die folgenden Informationen aus der Fachabteilung zurückerhalten.

Nach Prüfung des TV Gerät durch einen Spezialisten wurde uns folgendes mitgeteilt:

Das beobachtete Phänomen kann bei dem Fernsehgerät auftreten und stellt darum keinen Defekt dar.
Eine Biegung kann entstehen durch Gebrauch/Betrieb. Während der Betriebsphase erwärmt sich das Gerät und in der Standby-Phase kühlt es sich wieder ab.
Durch die wiederholte themische Ausdehnung/Schrumpfung kann sich das Gerät minimal verziehen.

Die Anwesenheit der Biegung im Display ist ein kosmetisches Problem und gefährdet nicht den Benutzer oder die sichere Verwendung des TV.

Die Displays sind überlagert konstruiert, so dass dieses Phänomen auftreten kann. Dieses ist ein "normales" Verhalten und hier liegt kein Defekt vor.

Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen weiterhelfen und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,




Nun meine Antwort:

Guten Tag

danke für Ihre Antwort auch wenn ich darüber schockiert bin.

Es ist also laut der Fachabteilung normal, dass bei einem Flat TV das Panel und der Rahmen verbogen ist? Sony steht laut eigener Aussage für Design und Qualität weshalb ich gerne bereit bin dafür mehr Geld auszugeben. Wenn es mir nur um das Fernsehschauen an sich gehen würde, hätte ich mir auch ein Gerät für die Hälfte vom Preis kaufen können. Es ist nirgendwo vorab zu lesen, dass eine Biegung normal sein kann. Weder auf der Produktseite noch in der Betriebsanleitung. Dies müsste dem Kunden deutlich gemacht werden. Zudem gibt es ja auch Ausstellungsgeräte welche ich begutachtet habe, bei denen dieses Problem nicht vorhanden ist.

Noch nie habe ich derartige Qualitätsmängel von Sony erlebt und bin erschüttert dass mir an dieser Stelle keine Lösung für ein Gerät von 1800 Euro angeboten wird. Meine bisherigen Fernseher u.a der W805A sind alle von Sony. Des Weiteren bin ich Playstation sowie Playstation Plus Kunde. Wenn Sie mich in Zukunft als Kunden behalten möchten erwarte ich höflichst eine Lösung des Problems.

Ich bin nicht bereit denselben Preis für ein mangelhaftes Gerät zu bezahlen wie ein anderer Kunde der diesen Fehler nicht hat.

Da dieser Fehler in Ihren Augen „normal“ ist, gehe ich davon aus dass ein Gerätetausch ja nichts bringt. Ich betone auch nochmal, dass die Verpackung nicht beschädigt war, und der Fernseher laut Anleitung zu zweit aus dem Paket gehoben und aufgebaut wurde.

Ich habe daher folgende Vorschläge zur Lösung des Problems.

1. Die Rückerstattung des Betrags von 1799 Euro plus 55 Euro für die Zusatzversicherung (über Sony abgeschlossen). Eine Rückgabe über Händler ist laut Telefonat nicht möglich.

2. Einen Rabatt (in welcher Form auch immer)

3. Wenn alles nicht möglich ist, ein Upgrade des Gerätes wobei ich gerne bereit bin eine Zuzahlung zu leisten. (z.B XD9305).

Damit wäre für mich die Sache zu meiner Zufriedenheit geklärt und ich bleibe Ihnen garantiert als Kunde erhalten.

Im Voraus vielen Dank für Ihre Antwort

Mit freundlichen Grüßen

Skynet1987 (Beitrag #152) schrieb:

Die Anwesenheit der Biegung im Display ist ein kosmetisches Problem und gefährdet nicht den Benutzer oder die sichere Verwendung des TV.

Har...der Satz hat mir am Besten gefallen.
Ich verstehe das so: egal wie verhunzt das Teil ist, alles was nicht sofort beim Kunden in Flammen aufgeht, rutscht durch die Qualitätskontrolle.

Berichte mal wie es weitergeht mit Sony.

Echt ne Frechheit was die schreiben, wollte mir den TV auch holen, aber jetzt bin ich doch schwer am überlege

Mit Saturn ist das ja auch so eine Sache. Am Telefon gibt es keine Auskunft zur Rückgabe....sprich, ich müsste den TV auf gut Glück einpacken, hinfahren, ausladen um dann wahrscheinlich dasselbe gesagt zu bekommen wie von Sony. Oder er wird eingeschickt um dann mit demselben Ergebnis zurückzukommen.

@ Franke: Wenn würde ich es online machen. Dann kannst du ja ohne Probleme zurücksenden....nie wieder werde ich etwas in der Preisklasse im Laden kaufen....

Skynet1987 schrieb:

nie wieder werde ich etwas (in der Preisklasse) im Laden kaufen

Willkommen im Club

Muss an dieser Stelle mal eine Lanze brechen für den XD8505, hab ihn mir gestern in 65Zoll geholt, bei einer Medimax Aktion (15% ) für 2099,00.
Würde ja schon so einiges geschrieben über das Thema Schwatzwert und da hat jeder seine eigenen Schwerpunkte bei der Auswahl. Kann berichten, der Schwarzwert ist gut, wenn auch den andere etwas besser hinbekommen. Aber und da spreche ich nur für mich, ist das eben nicht alles. Speziell die Bewegungsschärfe ist bei dem Sony, zumindest in dieser Preisklasse, meiner Meinung nach ungeschlagen. Hier gibt es keine Nachzieheffekte, Ruckeln oder sonstwas. Da machen einige der Bildverbesserer einen guten Dienst. Und zwar ohne, und da komme ich zu Punkt 2, der für mich Ausschlag gegeben hat, ohne einen nervigen Soap Effekt, den ich speziell bei LG aber auch, wenn auch etwas weniger , bei Panasonic und Samsung feststellte. Gibt für mich nix schlimmeres, wenn ein Film oder auch Fußball aussieht wie im Laientheater. Das sind natürlich alles nur Eindrücke aus den zahlreichen Besuchen in Geschäften, wo ich aber immerhin Einstellungen vornehmen durfte. Punkt 3, welcher mich dann zu dem Sony überzeugte war, daß bei allen Vergleichen im Geschäft, die Farbgebung speziell bei Gesichtern, mir beim Sony am besten gefielen, weil am natürlichsten.
Da momentan oft EM läuft in den Geschäften und bei Fußball Banding am ehesten auffällt, muss ich sagen, dass speziell bei LG immer Banding zu sehen war. Klar ist das Panelabhängig, aber wenn das schon im Geschäft so ins Auge sticht....mich hat es abgeschreckt .
Letztlich bin ich mehr als zufrieden mit dem Sony und Fußball schauen ist eine wahre Pracht damit, denn habe weder Banding, DSE oder sonstige Macken, auch keinen verzogenen Rahmen. Vielleicht Glück gehabt, keine Ahnung, kann nur für mein Gerät sprechen, aber daß auch kein Banding beim Sony in den Gescßhäften bei Fußball zu sehen war ist schon auch auffällig im Vergleich zu vielen anderen. Hatte übrigens Glück und hab zum selben Preis den XD 8599 bekommen, weil der 8505 nur noch als Aussteller war. Ist ja bekanntermaßen das Sondermodell mit 2 Fernbedienungen und 1000HZ statt 800HZ , aber bezweifele , daß man davon was merkt.
Letztendlich muss aber jeder für sich selbst entscheiden, denn jeder setzt andere Schwerpunkte bei seiner Auswahl.
Auch kann ich jedem nur raten, sich selbst ein Bild in den Geschäften zu machen. Tests und Foren sind hilfreich für eine Vorauswahl, aber man sollte seinen Kauf nicht blind tätigen, nur aufgrund so mancher Meinung.

Das Bild ist top. Das steht außer Frage. Die Kritik bezieht sich rein auf den optischen Makel und die Reaktion von Sony darauf.

Könntest du eventuell mal ein Bild aus der Seitenansicht mit Blick auf den Rahmen posten? Würde mich mal interessieren falls es dir keine Umstände macht

Heute kam überraschend die nächste Antwort von Sony. Ich habe jetzt nochmal nach den Referenzwerten gefragt.


vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Leider können wir Ihnen auch keine alternative Lösung anbieten, da das Gutachten des Technikers ergen hat, dass der Zustand Ihres Gerätes innerhalb der technischen Spezifikationen liegt.

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie auf diese E-Mail antworten oder uns unter folgenden Nummern kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Gerade Halbzeit beim Spiel, kein Problem, hoffe man kann was erkennen. @Skynet: mein Beitrag war auch gar nicht gegen deine Kritik gerichtet, die finde ich mehr als berechtigt und eine Frechheit von Sony!
Hätte prinzipiell auch lieber im Netz gekauft nach deiner Erfahrung, weil Rücksendung und Umtausch einfach leichter ist bei so einem Fall, konnte dann aber aufgrund des Preises und auch noch das Sondermodell 8599 , welches normal nochmal 100,00 mehr kostet dann nicht wiederstehen.
Hoffe du kannst was erkennen auf den Fotos und bekommst dein Problem noch gelöst.

Dankeschön schaut top aus. Glück gehabt!
Ich hatte deinen Post nicht so aufgefasst. Keine Sorge.

Ich versuche jetzt nochmal mit Saturn zu sprechen sobald ich Zeit finde. Sollten sie den TV dann einschicken wollen, werde ich die ganze Sache auf sich beruhen lassen, da mir dann ja auch klar ist, was dann bei Sony herauskommt.

Ich werde die Krümmung dann dem makellosen Panel zuliebe akzeptieren. Kein Clouding, kein Banding, keine Pixelfehler.

@Franke: Falls du den TV auch zum Zocken verwendest würde mich noch interessieren ob du mit den Standardeinstellungen im Gamemode zufrieden bist, grade in Hinblick auf Schärfe und Farbtemperatur auf Experte 1. Ich versuche noch eine paar Werte zu sammeln was den Betrieb der PS4 angeht.

Ne, wird leider nicht zum zocken genutzt

Bekommen die Online Händler gar keine 2016er Modelle in größeren Ausführungen von Sony? Alles was ich beispielsweise auf Amazon in 50+ Zoll finde sind die Vorjahrsgeräte wie der W805c oder der X8005c. Sorry, passt nicht ganz zum eigentlichen Thema aber ich finde andersweitig nichts dazu...

Hallo zusammen!
Ich darf mein im Januar gekauften KDL-65W855c aufgrund von DSE bei Media Markt zurück geben.
Sony hat mir den TV 2 Mal ausgetauscht jedoch wurde es nicht besser.
Heißt jetzt am Dienstag geht er zurück.
Bis eben war ich fest überzeugt den KD-65XD8505 zu holen.
Nachdem ich aber den Test von digitalfernsehende gesehen habe, hier ab 6:35 bin ich einwenig verunsichert:

https://youtu.be/Oxq7Le8vdfg

Ist es wirklich so schlimm wie der Test ihn bewertet oder sogar dazu rät den Vorgänger zu holen. Also den X8505 der mit 65 Zoll auch Direct LED besitzt.
Hilfeeee....

Auf einigen ausländischen Internetseiten werden die Sony Modelle KD43XD8005 und 49XD8305 aufgeführt. Kommen diese kleineren Modelle auch nach Deutschland?

Hallo zusammen!
Nachdem ich meinen KDL-65W855C nach einem halben Jahr wegen starken DSE ( vertikale Streifen ) zurückgeben konnte
habe ich mir gestern den KD-65XD8599 geholt.
Das Bild am Tag ist super.
Fußball DSE nicht sichtbar. WOW.. Kein Streifen. War ich erleichtert.

Dann wurde es Abend, Nacht und dann kam das Schrecken.
Die Ausleuchtung ob mit oder ohne Beleuchtung im Raum = Katastrophe
Cinemabalken = Grau..
Freude am Abend Filme zu gucken = Nicht vorhanden

Die Bilder wurden auf die schnelle mit nem iPhone gemacht und sind vielleicht etwas überbelichtet aber spiegel den Eindruck schon sehr nah dran.
Greife ich nur ins Klo mit dem Fernseherkauf? Habt ihr mit dem TV damit keine Probleme am Abend?

Fahr gleich zum Händler. Schauen was er dazu sagt.

schaut für mich normal aus. IPS, Edge und kein LD.

Frage mich ob sich vor dem Kauf eigentlich noch Informiert wird?? Diese Ausleuchtung ist nunmal Edge Typich.

potty83 (Beitrag #169) schrieb:

schaut für mich normal aus. IPS, Edge und kein LD.

Hallo potty83
Ja das mag wirklich sein. Im Laden sieht alles toll aus.
Zu Hause unter realen Bedingungen ohne Worte.
Bin echt frustriert.
Schippe drauf legen und den XD93 oder doch was anderes.
Keine Lust mehr! Will doch nur nen Fernseher!

Wurde doch nun oft genug erwähnt, dass es sich um ein IPS Panel handelt zudem Edge und KEIN Local Dimming.
Da muss die Abendbeleuchtung eben hell genug sein, um mit dieser "Ausstattung" klar zu kommen. Ab einem bestimmten Grad kippt die Sache ins graubläuliche....

Da hilft nur OLED oder zumindest ein vernünftig ausgeleuchteter und mit spürbarem Local Dimming versehener LCD, am besten mit VA Panel.

Vielen Dank für die Rückmeldungen.
Klar informiere ich mich vorher aber ehrlich gesagt hätte ich nicht gedacht dass es wirklich so schlimm wird abends.
Nun ja, mein Händler hat mir angeboten das Gerät zurück zu nehmen und gegen einen Panasonic tx-65crw854 zu tauschen.
Seiner Meinung nach das Bessere Gerät!
Der Test auf digitalfernsehende sieht auch gut aus bis auf die Kleinigkeit der vertikalen dimming Zonen.
Da ist der Cinema Balken auch nicht tiefschwarz aber um Meilen besser als mein jetziger.

Was könnt ihr mir empfehlen? Dem Tausch zustimmen?
Der Pana würde mich neu 2400 kosten.
Oder Alternative in 65 Zoll?!
Oled leider in 65 Zoll noch zu teuer für mich.

please help

Wenn vornehmlich gerade auf den TV schaust und keine seitlichen Sichtwinkel >20° hast, absolut empfehlenswert.
Ich würde da einwilligen = gutes D-LED, 16 Zonen Local Dimming = mit adapt. Backlight bekommt man auch die Balken einigermaßen in den Griff, Twin-Tuner, sehr gutes Upscaling, guter Schwarzwert.

Aber, ob der dann DSE hat oder nicht, kann dir keiner sagen. Sprich das vorab deutlich an.

Ansonsten würde ich dir empfehlen, den Bereich Panasonic aufzusuchen = das führt hier sonst zu weit. Mahlzeit

Beipackstrippe (Beitrag #174) schrieb:

Wenn vornehmlich gerade auf den TV schaust und keine seitlichen Sichtwinkel >20° hast, absolut empfehlenswert. Ich würde da einwilligen = gutes D-LED, 16 Zonen Local Dimming = mit adapt. Backlight bekommt man auch die Balken einigermaßen in den Griff, Twin-Tuner, sehr gutes Upscaling, guter Schwarzwert. Aber, ob der dann DSE hat oder nicht, kann dir keiner sagen. Sprich das vorab deutlich an. Ansonsten würde ich dir empfehlen, den Bereich Panasonic aufzusuchen = das führt hier sonst zu weit. Mahlzeit

Danke für die Rückmeldung!
Ich stelle die Anfrage dann mal auch dort rein..
Eine frage nur noch..
Ich sitze direkt davor.. Wir haben eine große eckcouch wo aus der ecke auch auf den TV geschaut wird.
Dann ist es aber schon >20° Sichtwinkel. Wie macht sich das bemerkbar?

Der TV ist leicht gebogen oder neudeutsch "Curved", dabei kann es leichter zu Spiegelungen kommen. Dazu dann leichter Kontrast/Farbverlust ab 20°- 30°, danach wird es dann deutlich milchig.

Der CRW iist aber glaube ich aus dem letzten Jahr.? Ansonsten wie Beipack schon sagte,schau mal bei Panasonic vorbei.

Letzte Meldung zu dem Kapitel Rahmenproblem vs. Sony Support


Offizielle Werte habe ich natürlich nicht bekommen.

Ich wurde angerufen, dass der Fall zur erneuten Prüfung nochmal an die Fachabteilung geht. Anschließend kam erneut ein persönlicher Anruf:" Alles im Normbereich, es würde an der Bauweise liegen"

Fazit: Ich gebe mich geschlagen. Anwalt etc. ist mir zu viel des Guten.

Wenn in Zukunft ein neuer Fernseher gekauft wird, dann nur über Internet wo es keinen Stress mit Rückgabe gibt.

Hier habe ich die Antwort gefunden die ich am 3.Juli 16 gestellt habe.
http://www.digitalfe...nseher.141721.0.html

Hallo zusammen, habe folgendes Problem:

Habe meine PS4 an dem TV angeschlossen. Jetzt Habe ich hin und wieder das Problem, dass der Ton verzögert über die Lautsprecher ausgegeben wird. Dann stelle ich in den Ton Einstellungen die Normwerte wieder her, obwohl ich eig nichts verändert habe und der Ton ist wieder korrekt.
Der Ton via Kopfhörer wird von der PS4 richtig ausgegeben.
Weiß jemand woran das liegt bzw. wie ich das Problem lösen kann?
Danke

Für alle die noch keine haben, beim Planeten haben die ne Aktion.

75XD8505 für 3.499,-
65XD8505 für 1.999,-
55XD9305 für 1.799,-



weiß gar nicht ob ich das schreiben darf aber aus meiner Sicht tolle Preise

also ich sehe bei denen den Preis 2299,- ... ( Ruhrgebiet )

Dann mit dem Angebot in den gewünschten Markt fahren.

Ich hab den 55XD8505 im roten Markt um den Angebotspreis vom Planetenmarkt gekauft.
Angebot ausdrucken und freundlich fragen ob der Preis möglich wäre

Sollte ich besser so machen

Hallo Freunde

ICh bin auf der Suche nach einem 4k HDR Fernseher...bin ich da hier richtig?

Ich weiß nicht warum aber Sony hat es mir absolut angetan

Habe Momentan einen normalen Samsung LED mit FULL HD

Habe aber jetzt eine Xbox One S (4k Blu Ray Player) und würde gerne upgraden


Hat dieser Sony nun HDR oder nicht?

und vorallem...könnt ihr ihn zum zocken empfehlen?

oftmals lese ich "nimm lieber den x8505"

mich würde da mal eure Meinung interessieren

Wie gesagt möchte irgendwie schon seit Jahren nen Sony haben und jetzt soll es auch mal so weit sein

Der neue KD-43/49/55XD8305 hat HDR. Ich würde den Kaufen.

Den XD8305 gibt es nicht in 55''

Hallo Leute


Was ihr so über den Sony schreibt hört sich ja garnicht mal so schlecht an. Jedoch bin ich skeptisch wegen dem ips panel und den Lichtkegeln am Rand. Welcher tv wäre denn so in seiner Liga? € mäßig jetzt. Ich bin auf der Suche nach einem guten 55zoll um die 1700€. Ich wollte mir eigentlich den 8505c holen bis ich gerade das Thema hier entdeckt habe. Was hat denn der PANASONIC TX-58DXW784 für ein Panel ? Und wie ist er ausgeleuchtet ?

Hallo

Ich habe mich nun extra angemeldet
Weil ich hier viele negativ Einträge zu dem xd8505 gelesen habe.
Und aber auch die User gesehen habe die Feedback suchen.

Also ich habe seit heute den 55 xd8577 - das ist quasi das selbe wie eine 8505 Nut mit Silber Rahmen.
Hab ihn vom Media Markt für 1399

Also

Ich hatte anfangs ebenfalls extreme Probleme wegen dem clouding und den zum teil grellen Farben

Ich kann aber alle beruhigen !!!

Das Gerät muss nur richtig eingestellt sein dann klappt das mit dem Bild wunderbar. Schaue jetzt im Dunkeln einen Horror Film. Viele dunkel Szenen aber kein nerviger blau/grauer Balken oben und unten. Bild ist gleichmäßig ausgeleuchtet.

Hier meine Einstellungen :

Energie sparen Option auf gering (Einstellungen -> Power)
Lichtsensor ein

Helligkeit 25
Gamma 0
Kontrast 90

Bild Modus Standard (Alles andere verfälscht sowieso das original bild)

Wieso ist der KD 49 XD 8305 in Deutschland nur vereinzelt verfügbar?

rombill (Beitrag #167) schrieb:

Auf einigen ausländischen Internetseiten werden die Sony Modelle KD43XD8005 und 49XD8305 aufgeführt. Kommen diese kleineren Modelle auch nach Deutschland?

Bitte beantworten

'Ne halbe Minute genügt, um das zu checken.

Hallo,
ich habe auf Sony den 65xd7505 mit dem 8505 verglichen, gibt es bezüglich der Technik und Ausstattung wesentliche Unterschiede ?

Das einzige was mir aufgefallen ist, wäre der Komponenten Anschluss und die unterschiedliche Anordnung der Anschlüsse.

Gruß modano

Hallo zusammen, ich habe seit ein paar Tagen den 65xd8599 und bin auch sehr zufrieden bisher. Ein Problem habe ich aber und zwar ist der LAN-Anschluss sehr langsam. Per WLAN schaff ich 80 Mbit/s und per LAN nur zwischen 40 und 50. Ich habe extra ein neues Cat 6A Kabel gekauft, mit dem ich bei meinem Notebook auch auf 80 Mbit/s komme, am TV aber wie gesagt nicht. Weiß jemand von euch, ob der TV gar kein Gigabit Anschluss hat oder was sonst das Problem sein könnte? Vielleicht könnt ihr auch mal schreiben auf welche Geschwindigkeiten ihr per LAN-Kabel kommt.

Hallo zusammen,

Kann der 55XD8505 HD+ mit originalem Modul aufnehmen? Ich weiß ja das es da Restriktionen gibt von wegen spulen etc. aber auf manchen Geräten kann man noch nichtmal aufnehmen!

?

könnte den 65XD8599 für 1750€ bekommen oder den 65XD7505 für 1500€

ist der 8599 250 Aufpreis wert? (beides sind Angebotspreise, nur 7505 würde erst später geliefert)

stimmt die Aussage?

Laut Sony sollen die XD70 Modelle mit einem später nachgereichten Software-Update auch HDR-fähig werden. Einen besonders hohen Kontrast oder ein erweitertes Farbspektrum verspricht Sony dabei nicht, es geht vor allem um die korrekte Weiterverarbeitung von HDR-Signalen. Echtes HDR bleibt den teureren Modellen ab dem XD85 vorbehalten.

auf
http://www.computerb...ndroid-16240815.html

Das Update ist diese Woche doch schon gekommen.

XD 70 sind ja von der Größe her nicht soooo riesig.
Damit 4K da wirklich Mehrwert bringt muss man wahrscheinlich Max 1,50m davor hocken.

Aber laut Sony Homepage können die HDR Signale verarbeiten nach dem Update.

Matt10k (Beitrag #198) schrieb:

könnte den 65XD8599 für 1750€ bekommen oder den 65XD7505 für 1500€ ist der 8599 250 Aufpreis wert? (beides sind Angebotspreise, nur 7505 würde erst später geliefert)

wo kriegt man die Fernseher zu dem preis?