Verbesserung des Lebensgefühls - oder auch nicht

Weil es so schön traurig ist hier ein kurzer Text von der Sony Entertainment Network Seite

Die HD-Fernseher von Sony erfüllen das Versprechen, neben einer außergewöhnlichen Bildqualität und Leistung auch eine echte Verbesserung des Lebensgefühls sowie ein Unterhaltungserlebnis ohnegleichen zu liefern. Genießen Sie Filme und Musik auf Ihrem Gerät!

Seid zwei Wochen versuche ich meinen Fernseher zu aktivieren.
Habe jetzt schon mehrere Mails an den Sony Support geschrieben - auch immer irgendwelche Antworten erhalten - "der Techniker macht das jetzt" - .bis jetzt immer noch ohne Erfolg
Sony BRAVIA KDL-40EX505
Sony Entertainment Network Konto ist vorhanden.
Nach dem Aktivierungsversuch kommt immer:
"Ihre Essentials-Kontoinformationen wurden noch nicht an Sony Entertainment Network übertragen. Aktualisieren Sie Ihr Essentials-Konto, bevor Sie fortfahren."
Sony sollte meinen Account eigentlich komplett löschen und alle Einträge zu meinem Fernseher aus dem Sony System entfernen - MAC Adresse vom Fernseher wurde nach Aufforderung an Sony geschickt.
Aktivierung mit anderem Account (andere Email-Adresse) klappt auch nicht.

Dienste wie Amazon Instant Video oder Mubi kann ich mit der Glotze jetzt nicht nutzen.
Alles nur weil der Sony Support absolut nix auf die Kette kriegt.

Bin ich der einzige der solche Probleme hat?
Ich bin kurz davor den Sony zu verkaufen (sonst ist alles OK mit dem Teil) und mir einen Samsung zu kaufen.
Dann klappt es eventuell mit der Verbesserung des Lebensgefühls.

Stephan