BRAVIA 53" Z5500 mit Bildfehlern

was sagt der sony support?

Ich habe noch keine Antwort bekommen. Hatte eine Mail geschrieben vor ein paar Tagen. In der Bestätigungsmail stand, dass es dauert, weil sie sehr viele Anfragen haben.

Da ich ab heute Urlaub habe, hatte ich mich etwas mehr mit dem Thema auseinander gesetzt und bin dann auch auf dieses Forum gestoßen und suche jetzt in erster Linie Rat bzw. jemanden, der evtl. ähnliche Erfahrungen gemacht hat.

na in dem von dir verlinkten thread steht doch alles.

panel defekt und sony hat vielen ein austauschgerät auf die aktuelle serie angeboten (gegen aufpreis) oder die reparatur auf kulanz. selbst bei abgelaufener garantie.

wird bei dir nicht anders sein.
ist die garantie überhaupt schon abgelaufen für dein z-serie gerät?

Ich war mir nicht sicher, ob das auch meine Serie betrifft, da es in dem anderen Thread ja nur um kleinere Gerät ging und auch in der Meldung aus dem Discussion Board von Sony UK war mein Gerät nicht aufgeführt. Daher meine Unsicherheit.

Soweit ich weiß, beschränkt sich die Garantie auf 2 Jahre, nicht auf 5 (wie das scheinbar bei einigen anderen Geräten ist).

Ich lasse mich gerne eines Besseren belehren. Ich stecke wirklich absolut nicht in der Materie. Bisher lief das Gerät und ich musste mich um nichts kümmern. Bin auch kein Bastler oder Enthusiast, was TVs angeht.

Bislang konnte ich auch im Netz keine klare Aussage zu der Garantiezeit finden.

warte erstmal die antwort von sony ab. evtl. ruf auch einfach mal da an und schildere dein problem.
da ja offensichtlich das panel defekt ist wird dir ein forum-tipp nicht wirklich helfen können.
das panel muß wohl ausgetauscht werden. wer da jetzt wieviel oder überhaupt was bezahlt musst du mit sony ausmachen

Du hast ja Recht.

Ich warte mal bis Ende der Woche auf Antwort, ansonsten rufe ich dort an.

Vielleicht gibt es ja auch in der Zwischenzeit noch irgendjemanden, der etwas weiß.

Eigentlich schade um so einen schönen Fernseher.

Danke erst einmal.