Umgebungssensor bei Sony KDL-XXex505

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welser
Neuling

#1 erstellt: 04. Sep 2010, 13:17

So heisst es in der Bedienungsanleitung von Sony:
Umgebungssensor:
Erkennt die Lichtverhältnisse um das Fernsehgerät und optimiert das Bild dementsprechend.
So sieht es ein Benutzer :
Umgebungssensor regelt je nach Raumhelligkeit die Leuchtkraft des Bildschirmes, das geschieht unauffällig. Diese Funktion ist abschaltbar.

So sehe ich das:
Wahrscheinlich ist die Funktion unauffällig weil sie auch im eingeschalteten Zustand in Wirklichkeit gar nicht funktioniert. Bei vorangegangenen Modellen wurde der Einfluß des Umgebungssensors kritisiert, weil er das Bild ständig in seiner Helligkeit verändert hat und man hat daher diesen Einfluß jetzt minimiert, d. h. ausgeschaltet.

Oder wo liegt mein Einstellungsfehler trotz eingeschaltetem Umgebungssensor und hoher Verb. Kontrastanhebung und vergeblichen Versuchen an anderen KDL-XX505 Geräten beim Händler oder wer hat möglicherweise Ähnliches festgestellt.

Im Übrigen läuft bei der Hotline von Sony meine Anfrage mit der Bearbeitungsnummer 25932033 seit einer Woche unbeantwortet.

sylvester78
Inventar

#2 erstellt: 04. Sep 2010, 16:58

die steuerung arbeitet sehr sanft und fällt deswegen nicht wirklich auf.
sehr gut kontrollieren kann man das mit einem strommeßgerät, da der verbrauch im dunkeln stark sinkt.

bei meinem 46" sind es am hellichten tag ca. 140 und abends nur noch 80 watt.

ps:
es ist doch super, daß die regelung unauffällig arbeitet.
willst du laufend hell und dunkel sprünge haben?

[Beitrag von sylvester78 am 04. Sep 2010, 17:00 bearbeitet]

dialektik
Inventar

#3 erstellt: 04. Sep 2010, 22:06

Ist es jetzt eigentlich im Dunkeln zu hell oder im Hellen zu dunkel - oder wird ständig das Licht ein- und ausgeschaltet?
Oder was ist eigentlich das Problem....

Und was soll das "NoGO" hohe Kontrastanhebung bedeuten?

Der arme Support hat vielleicht auch noch andere Probleme zu lösen...

welser
Neuling

#4 erstellt: 05. Sep 2010, 08:17

Es wird weder zu dunkel noch zu hell sondern es passiert gar nichts. Den Einfluss des Sensors will ich nicht über den Stromverbrauch feststellen sondern durch optisch bemerkbare Veränderung der Helligkeit, denn das ist der Sinn und Zweck einer Bildschirmanpassung. Die Kontrastanhebung wurde übrigens vom Support als Voraussetzung verlangt. Warum wird eine etwaige Veränderung nicht in den Bildeinstellungen wie Hintergrundlicht, Helligkeit, Kontrast, Farbe oder Ähnlichem angezeigt und damit bestätigt. Kann es vielleicht doch sein, dass Sony nach Problemen bei älteren Modellen mit der ständigen Helligkeitsveränderung bei Umgebungslichtänderungen diese Funktion stillgelegt hat.
Wenn meine Anfrage eine Lappalie sein sollte, warum kann der "arme" Support sich nicht zumindest aufrappeln und nach einer Woche reagieren und nicht bei Rückfragen lakonisch nur mit "noch in Arbeit" antworten.

sylvester78
Inventar

#5 erstellt: 05. Sep 2010, 10:09

du hast echt probleme...

das bsp. mit dem meßgerät war nur dazu da, um dir zu zeigen der sensor funktioniert!

halte mal abends eine taschenlampe auf den sensor und du wirst sehen, daß das bild heller wird.

wie kann man sich nur einen sensor wünschen, wo das bild extrem auffällig geändert wird?

welser
Neuling

#6 erstellt: 05. Sep 2010, 11:51

Es bleibt bei meiner Feststellung. Zur Untermauerung habe ich nicht bis zum Abend gewartet, sondern ein Testbild eingestellt, das Wohnzimmer durch Absenken der Rolläden vollkommen abgedunkelt, 5 Minuten gewartet und dann mit einer Taschenlampe den Sensor angeleuchtet, wieder 5 Minuten gewartet und, siehe da, unter Zeugen hat sich das Bild in seiner Helligkeit und auch in den anderen Eigenschaften nicht verändert. Ebenso haben sich auch die voreingestellten Bildwerte dabei nicht verändert.

sylvester78
Inventar

#7 erstellt: 05. Sep 2010, 15:19

die voreingestellten werte ändern sich auch nicht!

allerdings müßte das bild im abgedunkelten raum dunkler werden, ansonsten ist etwas defekt.
mach doch den test mit einem strommeßgerät und du hast gewissheit.

edit:
ganz vergessen, die verb. kontrastanhebung ist für den sensor nicht zwingend erforderlich.

[Beitrag von sylvester78 am 05. Sep 2010, 15:22 bearbeitet]

welser
Neuling

#8 erstellt: 06. Sep 2010, 07:18

Ich lasse heute den Versuch beim Händler mit Geräten der gleichen Serie wiederholen und werde nach gleichem Ergebnis als Nacherfüllung Minderung des Kaufpreises verlangen.

StefanW
Inventar

#9 erstellt: 06. Sep 2010, 13:13

Bei unserem Sony KDL-XXex50y funktionierte der Umgebungssensor definitiv.

Das war auch der Grund das wir ihn ausgeschaltet haben, da die Lichtfarbe durch das Dimmen sich definitiv ändert.

Je mehr dunkler und mehr gedimmt desto (leicht) rötlicher.

Das ist ein 'NoGo', will man ein Bild haben das unter allen Zimmerlichtumständen farblich gleich aussieht.

[Beitrag von StefanW am 06. Sep 2010, 13:13 bearbeitet]

welser
Neuling

#10 erstellt: 06. Sep 2010, 15:30

Liebe Mitarbeiter am Thema,

teile mit, dass offensichtlich nach meiner Reklamation von Sony eine neue Firmware erstellt wurde, die die betroffene fehlende Funktion wiederhergestellt hat. Allerdings sind weder mein Händler noch ich nach meiner nach einer Woche immer noch hängigen Anfrage beim Support über den Fehler in der vorangegangenen Firmware informiert worden.
Im Gegenteil, heute früh wurde ich von einem Supportmitarbeiter in einer unverschämten Tonart mit einem Hinweis auf Händlerzuständigkeit abgespeist.
Wahrscheinlich habe ich den Sony-Bearbeitungsvorgang 25932033 nur angestossen und man hat mich dann zum Firmware-Testen ohne Belohnung und Rückinformation mißbraucht.
Zur Sache selbst:
Der sichtbare und auffällige Einfluss des Umgebungssensors kann im "Ein"-Zustand jederzeit durch Abdecken links unten mit der Hand geprüft werden. Die Reaktionszeit liegt bei wenigen Sekunden.

PeterA
Stammgast

#11 erstellt: 06. Sep 2010, 18:59

welser schrieb:

Liebe Mitarbeiter am Thema,

teile mit, dass offensichtlich nach meiner Reklamation von Sony eine neue Firmware erstellt wurde, die die betroffene fehlende Funktion wiederhergestellt hat.

Hast du neue Firmware bekommen, welche Version hast du nun ?

sylvester78
Inventar

#12 erstellt: 07. Sep 2010, 07:32

das es an einer "defekten" firmware liegt/lag, kann ich nicht glauben.
diesen fehler hätten dann viele andere auch bemerken müssen... es wurde aber von niemanden bemängelt.

ich habe zwar einen hx, aber bei keiner der letzten firmwareversionen gab es einen fehler im umgebungssensor.

wo der sensor sich befindet, hätte man im i-manual nachlesen können.

ein weiterer tip von mir wäre eine werkseinstellung gewesen...

welser
Neuling

#13 erstellt: 07. Sep 2010, 09:04

... und daraus schließt der sylvester messerscharf,
dass nicht sein kann, was nicht sein darf!

Die fehlerhafte Firmware war: PKG4.053EUL-107
Die korrigierte Firmware ist: PKG4.068EUL-107

sylvester78
Inventar

#14 erstellt: 07. Sep 2010, 09:16

ich habe diesen fehler auch an einem ex500 und der 4.053 firmware nicht gesehen!

du bist hier wirklich der einzige mit diesem problem. findest du das nicht eigenartig?

welser
Neuling

#15 erstellt: 07. Sep 2010, 09:35

wenn ich Zeit und Lust habe, werde ich die fehlerhafte Firmware, die ich noch habe, zur Bestätigung des Fehlers wieder einspielen und dem ungläubigen Thomas berichten.

sylvester78
Inventar

#16 erstellt: 07. Sep 2010, 09:42

... zurück auf eine ältere firmware geht bei sony nicht!

wer ist thomas?

welser
Neuling

#17 erstellt: 07. Sep 2010, 09:59

Danke für den Hinweis. Thomas war ein vorerst ungläubiger Apostel.
Ich warte jetzt nur noch auf eine bestätigende Nachricht vom Sony-Support.

Monsterball
Schaut ab und zu mal vorbei

#18 erstellt: 07. Sep 2010, 14:50

Hallo,
wenn Du Probleme mit dem Lichtsensor hast schick das Ding zur rep.!!!
Wie du lesen kannst hat keiner ein Problem mit dem Lichtsensor, nur einige die die Farbveränderungen nicht mögen.

Monsti

Hansdampfi
Stammgast

#19 erstellt: 08. Sep 2010, 10:59

Hallo

Ich habe seit ein paar Tagen einen Sony 40EX600, der ja praktisch das selbe Gehäuse wie der hier angesprochenen TV besitzt. Könnte jemand so nett sein und mir erklären, wo genau dieser Lichtsensor denn sein soll? Laut BDA befindet er sich ja links neben dem IR Empfangsfeld. Nur ist dort bei mir nichts ausser Aluminium