Die W4000 FAQ

In diesem Thread sollen die häufigsten Fragen und die zugehörigen Antworten rund um die KDL-32W4000, KDL-40W4000, KDL-46W4000 und KDL-52W4000 beantwortet werden. Bitte keine neuen Fragen hier stellen, sondern nur Postings mit Frage und Antwort absetzen.

F1: Ich möchte vorab wissen, ob der W4000 ein bestimmtes technisches Feature hat. Wo ist die Bedienungsanleitung?
A1: Handbuch

F2: Gibt es ein hochauflösendes Foto?
A2: Ja, auf der Seite der ersten Pressemitteilung

F3: Hat der W4000 100 Hz?
A3: Nein.

F4: Was ist bei der 32-Zoll-Variante anders als bei den größeren Geräten?
A4: Der 32er hat eine andere Hintergrundbeleuchtung. Es fehlen Wide Color Gamut (WCG), Live Colour Creation, x.v.Colour, Photo-Displaymodus, PhotoTV HD. Er hat eine Farbtiefe von 8 Bit anstatt 10 Bit.

F5: Wie ist der VESA-Lochabstand für die Wandhalterung?
A5: 40" und größer – 30 x 30 cm, 32" – 20 x 20 cm

F6: Was ist der E4000?
A6: Das ist ein Gerät mit einem weißen Rahmen. Technisch sind W4000 und E4000 identisch.

F7: Heute sind alle eingespeicherten digitalen Sender weg. Was ist passiert?
A7: Der Kabelanbieter hat eine Dienstaktualisierung durchgeführt. Damit sind alle Sender weg und müssen neu über den automatischen Suchlauf ermittelt werden. Zur Abhilfe kann im Menü unter Digitale Einstellungen|Technische Einstellungen "Dienste automatisch aktualisieren" auf "Aus" gestellt werden.

F8: Nach einem Sendersuchlauf sind meine Sendersortierungen weg. Was kann ich tun?
A8: Manuell neu sortieren. Die Sendersortierung wird bei jedem Suchlauf überschrieben.

F9: Ich finde einen neuen Sender nicht, obwohl er laut Kabelanbieter vorhanden sein soll.
A9: Manche Sender werden durch den Schnellsuchlauf nicht gefunden. In diesem Fall einen vollständigen Suchlauf durchführen (siehe Handbuch Seite 8 )

F10: Ich habe die Hintergrundbeleuchtung auf einen bestimmten Wert festgelegt. Scheinbar wird die Einstellung nicht gespeichert.
A10: Es handelt sich um einen Bug (Stichwort Backlight oder Hintergrundbeleuchtung). Wenn der Fernseher innerhalb von 5 Minuten (oder 2 Stunden bei aktiviertem Schnellstart) wieder angeschaltet wird, setzt sich der Wert wieder auf den Standard zurück. Abhilfe: Das Gerät innerhalb des angegebenen Zeitraumes nicht anschalten.

F11: Kann ich DVB-C und DVB-T gleichzeitig benutzen?
A11: Nein. Nur Analog und eine von den beiden Digitalvarianten (Kabel oder Antenne)

F12: Welche Größe soll ich nehmen?
A12: Das hängt vom Betrachtungsabstand ab. Als optimal für HD-Inhalte (1080 Zeilen) wird 3-4 x die Bildschirmhöhe angesehen. Bei SD-Inhalten (PAL, 576 Zeilen) 5-6 x Bildschirmhöhe. Richtwert für das 40"-Display (50 cm Höhe): 1,5…2 m (HD) bis 2,5…3 m (SD)

F13: Was hat es mit den Bildschirmformaten auf sich? Was ist Smart, 4:3, Wide, Zoom und 14:9?
A13: Der Smart-Modus skaliert ein 4:3-Bild nichtlinear auf volle Breite. Die Höhe bleibt unverändert. In der Mitte ist das Seitenverhältnis damit korrekt. An den Seiten wird der Inhalt verzerrt. Der 4:3-Modus zeigt ein normales PAL-Bild 1:1. Der Wide-Modus zieht ein anamorphes 4:3-Bild (720x576 mit 16:9-Flag) in das 16:9-Format (1920x1080). Der Zoom-Modus vergrößert ein 4:3-Signal mit schwarzen Balken oben und unten auf die gesamte Bildschirmbreite. Die Balken oben und unten werden dadurch abgeschnitten. Bei Sendungen in größeren Seitenverhältnissen (2.35:1 etc) bleiben schwarze Balken. Der 14:9-Modus verbreitert das Bild nicht bis auf die komplette Bildschirmbreite.

F14: Bei manchen Analogsendern muss ich immer die Bildschirmformat-Taste betätigen, bis es passt. Andere machen das automatisch. Was passiert hier?
A14: Die öffentlich-rechtlichen Sender und einige Privatsender senden das WSS-Signal (Wide Screen Signalling) bei 16:9-Sendungen mit. Damit kann das Gerät die richtige Skalierung wählen.

F15: Ich kann nach einem digitalen Sendersuchlauf nur die öffentlich-rechtlichen Sender sehen. Was ist mit den privaten?
A15: Verantwortlich ist der Kabelprovider (z.B. Kabel Deutschland = KDG). Dieser bietet einige Sender nur "grundverschlüsselt" an. Das bedeutet, man benötigt eine Smartcard zur Decodierung dieser Sender. Der W4000 besitzt einen Slot zur Aufnahme eines CA-Moduls (CAM), in das die Smartcard gesteckt wird. Weitere Informationen dazu liefert der Thread " Anleitung: Sony W4000 (+ evtl. andere) + Kabel Deutschland"

F16: Ruckelt der W4000? Kann man Fußball sehen? Ist er für Spiele geeignet? Was ist mit 24p-Inhalten (Blu-ray).
A16: Nein. Es ruckelt nichts. Das Bild bei Sportsendungen ist hervorragend. Besitzer von PS3 und Xbox 360 berichten von sehr guter Spieleeignung (8-ms-Panel). Die 24p-Darstellung ist originalgetreu.

F17: Was ist das Sparkle-Problem?
A17: Bei ungenügender HDMI-Verkabelung oder anderen nicht näher bekannten Störfaktoren kann es dazu kommen, dass einzelne Pixelhaufen weiß aufblitzen. In diesem Fall sollte der Sony-Support kontaktiert werden. Es handelt sich – zumindest in Europa – um Ausnahmefälle.

F18: Was ist mit Clouding?
A18: Ein Problem der Hintergrundbeleutung des Panels. Auch bei gleichförmigem Bildinhalt sind wolkige Farbunreinheiten zu erkennen. Das Gerät sollte reklamiert werden.

F19: Was ist der Theater-Modus oder Kino-Modus?
A19: Die Farbwerte des Displays werden so modifiziert, dass der Bildeindruck ähnlich wie im Kino ist. Ob einem der verwaschene Sepia-Effekt gefällt, muss jeder für sich selbst beantworten.

F20: Gibt es Firmwareupdates zum Download?
A20: Nein. Firmwareupdates werden nur inhouse von Sony-Servicetechnikern aufgespielt. Derzeit ist nicht bekannt, ob es welche gibt.

F21: Was kann man bei den Digitaleinstellungen unter Systeminfo sehen?
A21: Pre RS (Pre Reed-Solomon), 5s und UEC liefern Informationen über die Bitfehlerrate (BER) und sollten im Normalfall 0 sein. QAM AGC heißt Quadrature Amplitude Modulation Automatic Gain Control (Wertangabe nicht dokumentiert). Symbol Rate = Anzahl der übertragenen Symbole pro Sekunde. F = Frequenz des aktuellen Senders in kHz.

F22: Was ist mit Smearing?
A22: Ein Smearing-Effekt ist nicht nachzuweisen – zumindest nicht mit dem Testvideo des Forums. Bei sehr dunklen Bildinhalten kann ein technologiebedingter Nachzieheffekt (motion blur) erkennbar sein.

F23: Was ist mit dem Rainbow-Effect?
A23: Noch nicht beobachtet.

F24: Wie gut ist der seitliche Betrachtungswinkel?
A24: Wegen der verwendeten Paneltechnologie (S-PVA) sehr gut. Angegeben sind 178°, aber Farbtreue kann man dann nicht mehr erwarten.

F25: Der digitale EPG zeigt immer nur die Informationen von ein paar Sendern an. Kann man das irgendwie aktualisieren?
A25: Nein. Hier hilft nur, alle Senderbouquets einmal durchzugehen.

F26: Gibt es eine Standbildfunktion?
A26: Nein.

F27: Was bedeutet in der Modellbezeichnung KDL-40W4000AEP das AEP am Ende?
A27: Das ist eine Bezeichnung für in Europa verkaufte Modelle. Das Kürzel AEP hat keine technische Bedeutung.

F28: Wie komme ich in das Servicemenü und was gibt es dort einzustellen?
A28: Man muss auf der Fernbedienung einige Tasten nacheinander drücken und hat dann die Gelegenheit, das Gerät zu einem Servicefall zu machen, da die Einstellungen nicht dokumentiert sind. Daher hier keine weiteren Ausführungen dazu.

F29: Der Fernseher knackt nach dem Ausschalten? Was kann ich tun?
A29: Nichts. Es handelt sich um thermische Spannungen, die beim Abkühlen entstehen. Es handelt sich um einen normalen Effekt.

F30: Was verbraucht der Fernseher im Standby?
A30: Laut Datenblatt 0,19 Watt. Der Wert wird je nach Einstellung der Schnellstartoption erst nach einer gewissen Zeit erreicht.

F31: Helle Logos oder weiße Schrift weisen eine Art "Pumpeffekt" auf, wenn die Hintergrundhelligkeit sehr gering wird (z.B. schwarzer Hintergrund beim Abspann). Das Logo verblasst bzw. ändert die Farbe.
A31: Ursache ist die Bildverbesserung. Unter Bildeinstellungen|Weitere Einstellungen|Verb. Kontrastanhebung kann der Effekt ausgeschaltet werden.

F32: Wie kann man im Videotext auf Unterseiten wechseln? A32: Das ist nicht möglich. Hier hilft nur warten, bis die Seite dran ist.

F50: Es wird ein USB-Stick mit JPG-Bildern angesteckt. Einige davon können jedoch nicht angezeigt werden. Sie werden als "zerbrochenes" Icon dargestellt und nach Auswahl erscheint die Meldung "Bild kann nicht decodiert werden". Woran liegt das?
A50: Ursache sind die EXIF-Daten, die in die JPG-Datei eingebettet sind. Der W4000 kann das EXIF-Format 0230 (Version 2.3) nicht interpretieren und zeigt daher das ganze Bild nicht an. Zur Abhilfe kann man mit einem Grafikprogramm die Datei ohne EXIF erneut abspeichern (evtl. mit Qualitätsverlust) oder die EXIF-Daten komplett entfernen. Beispiel: JHead von http://www.sentex.net/~mwandel/jhead/:

jhead -purejpg U:\**\*.jpg

Entfernt alle EXIF-Informationen aus allen jpg-Dateien von Laufwerk U: (inklusive Unterverzeichnissen).