W4000 Problem / Kein Menü / Kein DVB-C

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kurtzenter
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 17. Jul 2008, 06:30

Hallo zusammen,

seit circa einer Woche steht bei uns im Wohnzimmer der Sony 40W4000 und bis gestern funktionierte auch alles wie gewünscht. Angeschlossen habe ich einen DVD-Player via SCART, eine PS3 via HDMI und das Antennenkabel. Zusätzlich hatte ich letzte Woche ein Alphacrypt Light und seit dieser Woche ein Alphacrypt Classic, damit ich meine digitalen Kabelkanäle empfangen kann.
Dabei habe ich auch keinerlei Störungen oder Fehler erkennen können.

Gestern Abend, nach ein paar Stunden PS3-Spielen und -DVD-Gucken wollte ich mit der Digital-Taste wieder auf TV umschalten und nichts tat sich. Dann drückte ich die Analog-Taste, ebenfalls keine Reaktion. Die Menü-Taste funktioniert auch nicht. Die grüne LED unten in der Leiste am TV meldet zwar, dass das Fernbedienungssignal angekommen ist, aber auf dem Bildschirm tut sich nichts.
Ich kann noch zwischen den Bildquellen umschlaten (TV, AV, HDMI, etc.) und kriege dort auch ein Bild. Zusätzlich kriege ich auch das analoge Kabelbild rein, wenn ich das gerät ausschalte und mit der Analog-Taste einschalte. Jedoch verschwindet die graue Info-Leiste oben im Bild nicht mehr.
Des Weiteren kann ich auch die Options-Taste verwenden und manche Einstellungen gehen auf, wie z. B. Audio- und Bild-Einstellungen, aber manche haben nur zur Folge, dass das Options-Menü wieder schließt, wie z. B. Systeminformationen.

Auch diverse Versuche das Gerät neu zu starten haben nichts gebracht. Also ich habe das Alphacrypt entfernt, alle Kabel entfernt, das Gerät vom Strom getrennt... keine Besserung. Irgendwie scheint das Menü abgestürzt zu sein, wenn ich mir das jetzt einfach mal als normale Software vorstelle, die auf einem PC läuft.
Im Handbuch steht dazu auch nichts und im Netz konnte ich noch nichts finden.

Bevor ich dat Teil jetzt wieder verpacke und damit zum MediaMarkt fahre wollte ich hier kurz nachfragen, ob jemand so etwas schonmal erlebt oder davon gehört hat. Eventuell kann man ja mit einer einfachen Tastenkombination das Gerät und alle Einstellungen zurücksetzen. Im Safe-Modus booten oder so.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Gruß
Alex

P. S. : Ein Alphacrypt, kann das nen TV irgendwie beschädigen?

onkellou
Inventar

#2 erstellt: 17. Jul 2008, 10:25

Hallo Alex,

hast Du mal versucht am TV Digital anzuwählen...sieht fast so aus als ob sich die FB verabschiedet hat.

Bei vielen LCD`S kann man ein Reset machen wenn man zeitgleich die Netztaste am TV drückt und das Netzkabel rauszieht oder bei gedrückter Netztaste wieder reinsteckt.

Kann mir nicht vorstellen, dass das Alpha den Sony abgeschossen hat-

Gruß Heiner

kurtzenter
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 17. Jul 2008, 11:30

Inzwischen hatte ich Kontakt mit Sony und Mascom. Aussage von Mascom ist, dass das Alphacrypt den TV nicht beschädigen kann, da es passiv ist.
Der sehr nette Mensch vom Sony Inhome-Service wusste nur zu berichten, dass so ein Problem noch nie aufgetreten sei. Er meinte weiter, dass es auch keine Möglichkeit gäbe das System "neu zu starten". Nur neu initiieren, aber das geht nur über's Hauptmenü, in das ich ja nicht mehr reinkomme.

@onkellou: Ich hab auch alle Tasten am Gerät selber versucht. Umschalten der Eingänge geht, genauso wie Programm plus / minus und Ein-/ Ausschalten. Aber die Menütaste funktioniert hier ebensowenig wie an der Fernbedienung. Mit der Taste halten und Netzteil ziehen werde ich heute Abend mal probieren. Wobei der Sonymensch ja meinte, dass es sowas nicht gäbe.

Oh mann ; )

onkellou
Inventar

#4 erstellt: 17. Jul 2008, 11:35

Ich kenn aus dem kaffee Netz nen Testredakteur der AuFoBild dem hab ich Dein Problem per PM geschildert.

Sag Dir Bescheid wenn er ne Lösung hat.

felsi
Hat sich gelöscht

#5 erstellt: 17. Jul 2008, 12:10

kurtzenter schrieb:

Und was ist jetzt das Fazit?

kurtzenter
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 17. Jul 2008, 12:14

felsi schrieb:

Und was ist jetzt das Fazit?

Ah yo, sorry ; ). Er wollte mir halt den Inhome-Service vorbei schicken. Aber da ich das Gerät erst vor einer Woche gekauft hab, würde ich, falls sich keine Lösung findet, morgen nach der Arbeit eher zum Media Markt fahren und mir nen neuen W4000 geben lassen.

StefanW
Inventar

#7 erstellt: 17. Jul 2008, 15:02

Netzstecker des Gerätes ziehen.

Batterien der FB herausnehmen.

Alles für ein paar Sekunden.

Dann wieder zusammenbauen.

Was passiert dann?

felsi
Hat sich gelöscht

#8 erstellt: 17. Jul 2008, 15:08

kurtzenter schrieb:

felsi schrieb:

Und was ist jetzt das Fazit?

Ist halt so ne Sache wegen Pixelfehler, Clouding usw. Wenn du mit deinem jetzigen zufrieden bist, ist das halt riskant. Aber ist ja deine Sache

kurtzenter
Ist häufiger hier

#9 erstellt: 18. Jul 2008, 09:41

So, ich habe mir eben einen neuen LCD beim MediaMarkt geholt. Alles funktioniert bestens. Er läuft seit circa einer Stunde und ich bin optimistisch, dass alles so bleibt.

Wie schon oben erwähnt gibt es kein Möglichkeit den Fernseher zu reseten, wenn man nicht ins Hauptmenü kommt. Drückt mir die Daumen, dass alles so bleibt.

Des Weitern kann ich an dieser Stelle nur noch mal das einwandfreie Zusammenspiel von W4000 und Alphacryptmodul bestätigen. Hier im Unitymedia-Netz habe ich erfolgreich das Alphacrypt Light und das Classic verwendet und damit UM01 und UM02 Karten betrieben (für UM01 benötigt man leider das Classic Modul).

onkellou
Inventar

#10 erstellt: 18. Jul 2008, 11:14

@Kurzenter

Stell mir leicht die Frage wie so ein Problem mit einem LCD oder Plasma bei einem Internetkauf gelöst worden währe bzw. welchen Aufwand oder Ärger so was verursacht.

Ansonsten viel Glück mit dem "neuen ".

Hoffe die Bandscheiben sind noch heile.

Schönes Wochenende
Gruß Heiner