KD-75XE9405 plötzlich defekt

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Hunter-117
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 02. Feb 2024, 16:58

Hallo zusammen,

als ich heute Mittag versuchte meinen 2017er kd-75XE9405 zu starten, versagte er mir den Dienst.

Remote - funktioniert, aber der TV reagiert auf das Signal nicht.

Tasten auf der Rückseite des TV reagieren auch nicht.

Alle Kabel entfernt, stromlos gemacht und Factory Reset versucht (An/Aus-Taste und gleichzeitig Lautstärke verringern drücken und den Stecker reinstecken) aber der schlug auch fehl. Die LED unter dem Sony-Logo wird grün, aber in der Mitte leuchtet es zusätzlich weiß. Laut Anleitung sollte weiß verschwinden und der Fernseher sich zurücksetzen. Nach etlichen Versuchen (inkl langer Wartezeiten) habe ich es aufgegeben.

Nun habe ich gelesen, das Sony minderwertige Updates für alte Fernseher verteilt, die reihenweise für Probleme sorgen. Mittlerweile wird das Update auch nicht mehr verteilt. In der Liste, der Geräte die ein Update erhalten, steht mein TV zwar nicht drin, aber dennoch...das Timing...

Hat jemand eine Idee und/oder kann mir sagen, was bei einer Reparatur auf mich zukommen könnte - sofern nicht das Update verantwortlich ist?! Eine von-bis range würd mir schon reichen.

[Ich wohne in Südhessen, habe online ein Support-Ticket erstellt, bei Sony angerufen und am Telefon nochmal alles erfolglos gemacht, was ich bereits im Vorfeld versuchte. Sony verwies mich dann an eine Reparaturstelle in Norddeutschland, aber die nehmen nur Geräte bis 65" an.]

Ralf65
Inventar

#2 erstellt: 03. Feb 2024, 07:20

Hunter-117 (Beitrag #1) schrieb:

Hat jemand eine Idee und/oder kann mir sagen, was bei einer Reparatur auf mich zukommen könnte - sofern nicht das Update verantwortlich ist?! Eine von-bis range würd mir schon reichen.

Das wird wohl niemand voraussagen können, solange man nicht annähernd die Ursache kennt......
Bei einem vorhandenen Hardware Defekt sollte die LED "Rot" blinken, je nach Baugruppe und Ursache unterschiedlich häufig, das dies nicht der Fall ist, macht die Sache aber nicht einfacher, insofern Du bereits die bekannten Möglichkeiten für einen Rest ausgeschöpft hast.
Das es für den XE94 bei Sony selber noch Ersatzteile gibt, halte ich für ausgeschlossen, demnach wird man vermutlich nur auf Anbieter im Netz (Ebay oder sonst wo) zurück greifen können, oder hoffen, das eine Sony Vertragswerkstatt noch etwas auf Lager hat, dazu müsste man aber auch schon wissen was defekt ist, was einer Überprüfung einer entsprechenden Werkstatt bedarf.
Ein Kostenvoranschlag ist oftmals umsonst, wenn man das Gerät im Anschluss dort reparieren lässt, ansonsten irgendwo um die 90€.
Ersatzteile (z.B. Netzteil, Mainboard) findet man bei Ebay für einen Preis von 50€-200€+ (auch gebraucht), mit Einbau können da gut und gerne einige Hundert € auf Dich zukommen

Nebenbei, selbst wenn das Update verantwortlich dafür wäre, änderte dies bei einem dadurch entstandenen Defekt wohl nichts, Updates geschehen i.d.R. auf eigene Gefahr, insofern diesen nicht eine grobe Fehlfunktion nachgewiesen werden kann, was wohl schwierig ist....

Hunter-117
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 03. Feb 2024, 11:59

Vielen Dank für deine Einschätzung!

Dann kaufe ich erstmal einen neuen und werde vielleicht den alten bei ebay als defekt verkaufen. Da man den aber abholen muss und ich am Rand der Scheibe lebe, wird das nicht viel Geld bringen.

Da schraube ich ihn lieber auf und versuche mich selbst daran.