Sony KD75 XF9005 und Sony Support

Hi Hifi Freunde,

Habe im Jan einen Sony KD75 XF9005 BAEP über Kleinanzeigen gekauft und ca 150km von mir abgeholt für 2200€
mit Rechnung über 2499€ aber bezahlt mit 1989,00 ink 12 Monate Extra Technik Schutz.

Bezahlt mit 20x Geschenkarten a 100€ soweit so gut.

Jetzt habe ich aber diverse Probleme mit dem TV erstens ist die Ausleuchtung nicht wirklich Homogen dann Macht Bluetooth ab und an Probleme erkennt meine Teufel E450 Digital einfach nicht muss, dann den TV 2–3 mal an ausmachen bis es geht.

Das Beste ist aber das der TV einfach ein eigen leben hat mache ich ihn abends aus und damit meine ich nur Kurz die Grüne Taste drücken, dann heißt das nicht das er morgens wieder angeht zu 60% muss ich den Netzstecker ziehen weil er sonst nicht reagiert.

Auch startet er ab und an einfach mal neu also, wenn er aus ist geht er nachts einfach an, habe sämtliche Einstellung diesbezüglich gefixt keine Auto Updates in den Kanaleinstellung Guides alle aus, interessiert den TV nicht.

Dann habe ich 3 Display Fehler festgestellt siehe Bild

Und der ist ja mal sowas von lahm das macht einfach keinen Spaß mehr, so da dachte ich rufst mal Sony an und schilderst denen Die Probleme mal, wenn sie den Verstanden wurden scheint es Sie jedenfalls nicht zu interessieren.

Die wollten immer ihren Werksreset den ich schon 1000x gemacht habe es geht aber nicht weg, aber irgendwie arbeiten bei Sony nur unwissende Bauern die nix verstehen und da ihre Liste abarbeiten und auch noch frech werden, wenn man sagt "das habe ich schon 1000x gemacht,, lassen sie mich ich muss hier meine Liste abarbeiten..... gehen sie in Speichereinstellung und setzen das Gerät Bitte zurück. Ich hatte jedenfalls nach ca 5 Anrufen noch nicht einen Deutschen den ich gut verstanden habe.

Zum 10x ja leck mich am Arsch NEIN tauscht das Ding aus fertig. Ja schicken Sie bitte Bilder wir müssen das wohl austauschen, wenn der an aus geht und nicht an, Ja meine Fresse soll ich ein Bild machen wie der TV nicht angeht?

Aber hab ja noch das Problem mit der Ausleuchtung Gohsting und haste nicht gesehen, soweit so gut ich schick die Bilder ab, kommt zurück wir können keinen Fehler erkennen bitte machen Sie bessere Bilder ja sag mal Verschaukeln die mich, meine Frage, ob die Blind sind, wurde mit einem Gesprächsende quittiert.

Dachte rufe an und dann Tauschen die das teil evt sogar ja in einen 85xg also den kleinen Nachfolger der wesentlich besser sein soll aber Pustekuchen.
Wie soll, ich jetzt fortfahren seht ihr da auch keinen Fehler? muss ich da erst nen Hammer rein Schmeißen ? das die das sehen?

Danke und Gruß MilesHD

PS wie liefe das ganze den ab wenn ich mich direkt an Saturn wenden würde, wo der TV herkommt müsste er dann da auch wieder hin oder geht jeder Saturn und vor allem was sagen die das ich net Erstkäufer bin?

Hier mal die Mail,

Sehr geehrter Herr xxxxxxx,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung an den Sony-Support.



Wir freuen uns, dass wir Ihnen behilflich sein konnten.


Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns diese Rückmeldung zu geben.



Bezugnehmend auf Ihr Anliegen haben wir die folgenden Informationen von der Fachabteilung zurückerhalten:

Nach Sichtung der uns zugesandten Bilder muss ich Ihnen mitteilen das auf diesen kein Fehler ersichtlich ist.Bitte Schicken Sie uns klare Bilder, damit wir dieses besser beurteilen können.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht uns erneut zu kontaktieren - wir sind für Sie da.


Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.


Mit freundlichen Grüßen

i.A xxxxxx xxxxxxx
SONY SUPPORT TEAM


Hier die Bilder