50pk350 Defekt?

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Senator82
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 19. Dez 2010, 19:59

Hallo und erstmal einen schönen 4. Advent

Ich habe ein Problem mit meinem 6 Wochen alten 50PK350. Habe grade TV geschaut und plötzlich ging der Plasma aus bzw sofort wieder an. Problem ist blos das er nicht richtig angeht. Man hört wohl das er versucht "richtig" anzugehen aber erschaltet sich sofort wieder aus. Dann beginnt das spiel von vorne (an...aus...an...aus) Habe den Stromstecker einmal umgesteckt und einmal die Input Quellen geprüft aber nichts hilft.
Kann es sein das das Netzteil ein defekt hat? Denke das der Fernseher noch Garantie hat da er ja erst vor 6 Wochen bei amazon gekauft worden ist.
An wenn müßte ich mich wenden bei einem Defekt? LG oder Amazon? und wie ist der Service von LG?

mfg Senator82

drnoodle
Stammgast

#2 erstellt: 19. Dez 2010, 20:03

Du denkst das der noch Garantie hat? Nach 6 Wochen?

Morgen Amazon anrufen, abholen lassen, fertig. Du hast 2 Jahre Garantie!

Gruss,

Senator82
Ist häufiger hier

#3 erstellt: 19. Dez 2010, 20:22

Hey,

ja das war auch eher Ironisch gesagt mit der Garantie

Klar habe ich noch Garantie

Aber wie läuft das ab? Holst Amazon den ab oder kommt erst der LG Service? und wenn Amazon den mit nimmt wann gibt es Ihn zurück

Bald habe ich Urlaub und bei soviel Schnee und keinen Fernseher sterbe ich

drnoodle
Stammgast

#4 erstellt: 19. Dez 2010, 20:28

Also Amazon ist immer sehr unproblematisch was RMA angeht. Ob die erst den Service antanzen lassen, weiss ich nicht. Ich denke aber das sich eine Spedition melden wird, wann sie ihn abholen. Das Ganze dauert dann ein wenig. Du solltest am Telefon direkt Druck machen, das du sofort ein Austauschgerät erhältst.

Das geht, wenn die Spedition die Abholung eingetragen hat, damit Amazon weiss, das Teil ist 100% auf dem Weg. Aber ruf einfach morgen an... vor Weihnachten wirds aber nix mehr.

jorgo04
Stammgast

#5 erstellt: 19. Dez 2010, 20:42

@Senator82....

Zitat von AMAZON.de:

Die umfassende Rückgabegarantie

Auch für den Fall der Fälle haben wir vorgesorgt. Sollten Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen oder einen Mangel an Ihrem Gerät innerhalb des Gewährleistungszeitraumes reklamieren wollen, nutzen Sie ganz einfach das Amazon Online-Rücksendezentrum. Hier leiten wir Sie Schritt für Schritt durch den Rückgabevorgang und Sie haben die Möglichkeit, ein vorfrankiertes Rücksende-Etikett auszudrucken. Große und schwere Artikel werden in Deutschland direkt bei Ihnen abgeholt. Mit unserer umfassenden Rückgabegarantie gehen Sie keinerlei Risiko beim Kauf ein.

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jorgo

Senator82
Ist häufiger hier

#6 erstellt: 19. Dez 2010, 23:35

Hey,

danke sehr für den Tip bzw den auszug. Werde denk ich morgen mal anrufen und mit den reden. Weiss ja auch das Amazon sehr Kundenfreundlich ist

EDIT: So habe nun mal mit Amazon telefoniert. Sie haben mir den Tip gegeben direkt bei LG anzurufen. Habe ich getan und nun wird der Fernseher von LG am Do abgeholt.
Irgend wer schon mal mit den Service von LG erfahrungen gesammelt?