Sharp LC-46HD1E Festplatten-Problem

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Chelala
Neuling

#1 erstellt: 05. Okt 2008, 19:09

Hallo Freunde von Sharp,

seit Januar 2008 besitze ich das angegebene TV-Gerät. Nun habe ich wohl ein Problem mit der Festplatte. Programmierte Sendungen werden nicht oder nur teilweise aufgenommen und danach sind die farbigen Tasten für die Eingabe zum Programmieren und und zum Abrufen der aufgenommenen Sendungen außer Funktion. Beim Betätigen der roten Taste bekomme ich dann ein Standbild vom TV-Programm.
Nach dem Abschalten des Gerätes und neuem Start fuktionieren die Tasten wieder und ich kann die programmierten Sendungen wieder abrufen und auch wieder programmieren. Wenn ich dann aber erneut programmiere,habe
ich das gleiche Problem. Die Festplatte zeigt noch eine Speicherkapazität von 10 Stunden an.
Sharp teilt mir nach einer E-Mail Anfrage mit, dass aufgrund der Komplexität eine Erörterung per E-Mail nicht sinnvoll möglich ist. Ich möchte mich an den technischen Kundendienst wenden, der das Gerät gegebenenfalls abholen wird. Da ich das nicht so gerne möchte, meine Frage:
Hat jemand eine Idee, wie dieses Problem zu beheben ist?
Es grüßt Euch, Leo

xutl
Inventar

#2 erstellt: 05. Okt 2008, 19:11

Das Teil hat ja noch Garantie!

Also laß die Fummelei und ab damit zum Service!!

SMxFX
Neuling

#3 erstellt: 06. Okt 2008, 11:30

Hallo Leo,

hatte selbiges Problem wie du es beschreibst. Im Menü sind dann auch alle Einträge die mit dem Recorder zu tun haben verschwunden. Nach ziehen des Netzsteckers funktionieren noch Direktaufnahmen teilweise, jedoch keine Timeraufnahmen. Beim Versuch Timeraufnahmen abzuspielen sprang das Bild wieder direkt auf das aktuelle TV-Programm. Das Ganze hat mich auch den letzten Nerv gekostet. Habe verschiedene ältere Firmwareversionen aufgespielt was aber keinen Erfolg brachte. Erst als ich alte Aufnahmen löschte und die Festplatte wieder einigermaßen frei war trat der Fehler nicht mehr auf. Vielleicht hilft dir das ja weiter. Wäre aber sehr interessant was der Kundendienst dazu sagt! Habe jedoch ebenfalls Bedenken mein Gerät dem rasenden UPS-Mann mitzugeben. Ich glaube nicht das es ein Hardware defekt ist da sich der Fehler bei mir nur bei voller Platte zeigte.
Solltest du mit der gleichen Prozedur ebenfalls Erfolg haben oder der Service schaut sich dein Gerät an dann berichte bitte!

Gruß Stefan

Chelala
Neuling

#4 erstellt: 10. Okt 2008, 17:54

Hallo Stefan,

vielen Dank für Deine Stellungnahme.
Nachdem ich jetzt einige Aufnahmen von der Festplatte gelöscht habe und wieder mehr Platz zur Verfügung steht,gibt es z.Z. keine Probleme mehr. Es scheint,es ist wie bei Dir. Ich werde mal sehen wie es weiter geht und ob das Problem wieder auftritt. Wenn ja,werde ich mit dem Kundendienst sprechen und abklären,ob die Sache evt.vor Ort behoben werden kann oder ob sie das Gerät mitnehmen müssen. Das werde ich mir dann aber noch überlegen. Auf jeden Fall ist es ja kein Einzelproblem.
Wenn sich bei mir etwas ergeben sollte, werde ich es Dir berichten.

Gruß Leo