X20e mit diversen Pixlfehler

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pittibox
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 09. Jan 2008, 16:46

Hallo,

ich nutze nun rund drei Wochen meinen 46" x20e, jedoch nur zum Daddeln.

Zunächst war mir gleich zu Beginn bei genauerer Betrachtung des dunklen Panels ein roter Pixelfehler aufgefallen. Damit konnte ich aber gut umgehen, zumal mir dieser im Spiel nicht auffiel.

Nun haben sich mittlerweile 10 Pixel in allen Farben (rot, grün, blau und weiß) ergeben. Diese sind auch nicht konzentriert auf einer kleinen Fläche, sondern finden sich verstreut auf dem gesamten Panel wieder.

Ich denke, so viel Pixelfehler muß man nicht hinnehmen, so dass ich meinen Verkäufer (Happy Cinema) kontaktiert habe. Dieser hat sich auch wieder zuverlässig gemeldet. Ich solle von den Pixeln Bilder per E-Mail einreichen, er wolle diese dann Sharp weiterleiten. Das habe ich zwar getan, aber mit meiner Digi-Cam mehr schlecht als recht.
In der Korrespondenz habe ich dann auch deutlich gemacht, dass Sharp m.E. einen Vor-Ort-Service anbietet und die gefälligst sich von dem Problem vor Ort überzeugen sollen. Es kann doch nicht sein, dass der Kunde hier akribisch tätig werden muß

Mal schauen, wie sich das entwickelt

highdefinition
Ist häufiger hier

#2 erstellt: 09. Jan 2008, 18:30

Dazu muss ich dir leider sagen:" Willkommen in der Realität!"

Ist ein dummer Spruch, aber leider ist das so. Keiner fühlt sich dafür verantwortlich und deshalb wird auch nichts gemacht! Normalerweise hört man überwiegend positives über den Sharp-Kundenservice. Was ich machen würde ist das Ganze telefonisch zu regeln und direkt einen Termin vereinbaren. Erstens geht das schneller, zweitens kannst du so "mehr Druck" ausüben, auch dadurch dass man die Dinge besser erklären kann.

Ich kann dir aber nur durch einen kleinen Tip weiterhelfen: Nach deiner Beschreibung sind das keine defekten Pixel, sondern welche die bei einer Farbe "stehen geblieben sind".

Da gibt es ein Programm für den PC, den du dann an deinen Fernseher anschließen kannst.

http://udpix.free.fr/

Natürlich benutzt man solche Programme immer auf eigene Gefahr, vorauf man aber immer wieder hingewiesen wird! Also...BENUTZUNG AUF EIGENE GEFAHR!
Ob du kein "Risiko" eingehen willst und lieber auf den Support warten möchtest, musst du selbst wissen!Aber einen Versuch wäre es wert.Vor allem weil teileweise berichtet wird, dass man das Programm bis zu ner Stunde laufen lassen muss/soll/kann.

[Beitrag von highdefinition am 09. Jan 2008, 18:32 bearbeitet]

Ascenca
Stammgast

#3 erstellt: 09. Jan 2008, 20:32

Hi leute,

leider gibts auch bei mir einige Pixelfehler (etwa um die 10 Stück). Aber bei mir sind sie nur bei scharzem Bild zu sehen. Kann das sein, dass also nur ein Subpixel futsch ist? Oder was könnte es sonst sein? Bei allen anderen Farben sehe ich keine toten Pixel.

Wegen dem UDpixel Programm. Soll ich da meinen Sharp 2-3h lang blinken lassen?

Hoffe es werden nicht noch mehr tote Pixel in Zukunft.

Grüsse

Ascenca

pittibox
Ist häufiger hier

#4 erstellt: 10. Jan 2008, 16:36

Danke @highdefinition für deine Ausführungen.

Nur werde ich bei einem TV, der gerade mal drei Wochen alt ist, sicher nicht selbst etwas vornehmen.

Sharp soll da mal reagieren. Happy Cinema ist da am Ball und ich bin mir sicher, der kümmert sich.

highdefinition
Ist häufiger hier

#5 erstellt: 10. Jan 2008, 23:15

Bitte, bitte! Ich sag mal so...gefährlicher als ein Firmwareupdate kann es nicht sein, denn wenn ein Firmwareupdate schief gehen sollte, warum auch immer, ist in nur sehr wenigen Fällen noch was zu retten!
Ich denke es ist für die Leute einen Versuch wert, die keinen Bock auf lange Reperaturzeiten (d.h.Wartezeiten) haben und erst mal ihr Glück versuchen wollen. Muss halt jeder selbst für sich wissen, ob er den Versuch starten möchte.

Dir dann mal viel Glück, dass du einen Fernseher ohne Fehler bekommst!