Pioneer Kuro 5090H Kaputt?

Ruf dort an, melde den Fehler und frage, ob er im Rahmen der 4-Jährigen Garantie repariert werden kann. Die werden Dir schon sagen, ob es bei Deinem TV möglich ist.

Ich wollte mal ein wenig darüber berichten wie es bisher weiterging. Der Kundensupport von Pioneer hat mir die Adresse von einem in meiner nähe befindlichen Service Center genannt.
Nach email anfrage und Schilderung meines Problems beim Service Center gab es eine Antwort mit einem vorläufigen Kostenvoranschlag und das Problem soll wohl der "Y-Drive-Assy" sein natürlich nur vorläufig. Der Reperaturservice bewegt sich bei rund 600€. Nun habe ich eine Email an den Pioneer Support geschrieben mit diesem vorläufigen Kostenvoranschlag um bitte für Kulanz. Mal gucken was die nächste bringt.

Wie ist es denn gelaufen?

hallo!

frohe weihnachten wünsche ich noch.

kannst du evtl. noch ein paar worte zur kulanz der fa. pioneer sagen, wie ist es bei dir gelaufen.

mein lieber fachhändler hat es nämlich auch verbockt einen schaden (defekter sat-receiver) innerhalb der garantie bei pio zu melden, da ich trottel alles per telefon gemacht habe, hab ich jetzt nix in der hand und meinem händler ist es auf gut deutsch gesagt, "schei.. egal".
das service-center, dass mal lustige 350 km von mir weg ist,
schickt aber auf meine kosten gerne einen techniker zum erstellen eines kostenvoranschlags. ganz toll, ich bin wirklich über die masse erfreut.

würde mich freuen, wenn mir jemand über die kulanz von pioneer etwas bereichten kann. ich werde mich wohl die tage schriftlich an die herschaften wenden dürfen..

besten dank euch

so long
-UpS-

Hallo,
hatte vergessen noch ein Feedback hier zu geben.
Der Kundendienst kam bei mir aus Hannover und es war eine Sache von einer halben Stunde. Danach habe ich die Rechnung eingereicht (500€) per email bei Pioneer und mir wurden die Materialkosten erstattet rund 300€. Wie jeder hätte ich gerne den gesamten Betrag wieder bekommen, da ich aber keine Garantie mehr hatte bin ich eigentlich ziemlich zufrieden.

-ups- schrieb:

hallo! frohe weihnachten wünsche ich noch. kannst du evtl. noch ein paar worte zur kulanz der fa. pioneer sagen, wie ist es bei dir gelaufen. mein lieber fachhändler hat es nämlich auch verbockt einen schaden (defekter sat-receiver) innerhalb der garantie bei pio zu melden, da ich trottel alles per telefon gemacht habe, hab ich jetzt nix in der hand und meinem händler ist es auf gut deutsch gesagt, "schei.. egal". das service-center, dass mal lustige 350 km von mir weg ist, schickt aber auf meine kosten gerne einen techniker zum erstellen eines kostenvoranschlags. ganz toll, ich bin wirklich über die masse erfreut. würde mich freuen, wenn mir jemand über die kulanz von pioneer etwas bereichten kann. ich werde mich wohl die tage schriftlich an die herschaften wenden dürfen.. besten dank euch so long -UpS-

Ich hoffe es ist noch nicht zu spät für eine antwort für dich. Ich habe es so gemacht und zwar wie oben beschrieben hat bei mir die rote LED 6x geleuchtet. Der Nette Email Support-Kontakt aus hannover konnte mir daraufhin sagen es wahrscheinlich der Y Assy ist. Natürlich ohne gewähr.
Da du ja weist das es der Sat Receiver ist würde ich den techniker mit der passenden Platine zu dir kommen lassen und einbauen aber vorher fragen wieviel dies kosten würde und dann eben abwägen ob es sich noch lohnt.

Hallo, musste heute feststellen, dass mein Sat Receiver wohl auch einen Defekt besitzt. Und zwar hört es sich nach einen Wackelkontakt am Opt. Digtitalausgang an. Das Problem trat urplötzlich nach dem Einschalten auf. Mich würde also auch interessieren, wie "-ups-" es ergangen ist.