Probleme mit PS50C7790 Media Player

Hallo Leute,

ich habe folgendes Problem. Wenn ich über den Player des Plasma
HD und 3D Filme schaue (mkv) hängen sich diese sehr oft auf. Manchmal ständig hintereinander (in einem abstand von 15 - 30 sek) so dass es weiterläuft manchmal läuft der film dann auch länger ohne zu hängen und dann passiert es wieder und manchmal hängt es und läuft gar nicht mehr weiter, so dass der Fernseher lange nicht auf die Fernbedienung reagiert. Dann kehrt er ins media player menü zurück und ich kann den film nicht abspielen deswegen muss ich ihn ausschalten und wieder einschalten und erneut abspielen. Hatte gehofft dass es mit dem update weg ist, jedoch ist das nicht der fall. Ich weiß auch nicht ob es an der platte liegt, da ich nur diese eine habe. Ich hoffe es kann mir jemand helfen. Ich hoffe es liegt nur an der platte, diese hat vorher jedoch wunderbar an einem wd hd media player funktioniert.

Vielen dank im voraus

Gruß zafer