Brauche dringend Hilfe wg. Samsung A656 Serice Menü!

Hallo!
Ich habe gestern meinen Samsung 58A656 von Redcoon geliefert bekommen. Mir kam gleich merkwürdig vor, dass ich keine Einrichtung machen mußte, wie bei Erstinbetriebnahme normalerweise nötig. Nun ja, dann fiel mir auf, dass ich im Menü die Funktionen "WeiSS" und "Blättern" vom Einbrennschutz nicht nutzen konnte. Habe mir dann hier aus dem Forum mal die Tastenkombination fürs Service-Menü rausgesucht und gesehen, dass der Plasma bereits 162 Stunden gelaufen hatte. Habe dann im Service-Menü ein Factory-Reset durchgeführt in der Hoffnung, dass dann das Blättern etc. wieder funktioniert. Leider vergeblich. Nun steht zwar im Service-Menü wieder Anzahl der Stunden bei Null, aber die Funktionen gingen immer noch nicht. Habe dann bei Samsung direkt angerufen und mittels 20 sec. Exit auf der FErnbedienung drücken, das Gerät nochmal zurückgesetzt. Dann gingen die Funktionen zum Glück wieder, aber der MAnn von der Service-Line bestätigte mir, dass es nicht normal ist, dass der Plasma bereits soviele Stunden gelaufen hatte und die Einrichtung des Plasma beim ersten Einschalten nicht erschienen ist. Er sagte ich sollte mich mal an den Händler wenden.
So habe ich heute morgen bei Redcoon angerufen und gefragt wie so etwas sein kann etc. Die haben natürlich erstmal alles abgestritten und boten mir an den Plasma wieder abzuholen. Möchte den Stress mit dem Hin- und Her aber gerne vermeiden und habe nach einem Preisnachlass gefragt. Um diesen zu gewähren, wollen die nun aber Bilder, wo zu sehen ist, dass der TV bereits 162 Stunden gelaufen hat. Diese kann ich aufgrunds des Resets aber ja leider nicht merh nachweisen.
Gibt es eine Möglichkeit die Gesamtlaufleistung des Plasmas noch irgendwo abzurufen? Also könnte ein Techniker das irgendwie auslesen und meine VErsion bestätigen? Sehe nämlich nicht ein, den Preis für ein Neugerät zu zahlen, obwohl ich weiss, dass dieser bereits in BEtrieb war und 162 Stunden gelaufen hat...
Was würdet Ihr machen???