Samsung A 55X und 656 Geräusche-Thraed

Also, wenn jemand diesen Plasma sein eigen nennt dann soll er mal berichten, habe Gestern mein Anliegen Samsung gemailt!
Mal sehen was die Jungs vom Service dazu schreiben?


Gruß

Hallöchen =)
Das Surren höre ich bei meinem nur wenn ich über PC zuspiele (Bei Desktopansicht, evtl bei Standbildern also?). Wenn ich da meine hochwertigen x264 Filme drüber laufen lasse, hör ich es wiederum auch nicht mehr. Finde das jetzt allerdings wirklich nicht schlimm, beim Tv/Filme-guggen nehm ich es auch überhaupt nicht wahr.
lg,
alex

ok, im sinne der vollständigkeit:
leises plasmasurren, wenn er läuft, welches aber ab wenigen zentimetern nicht mehr hörbar ist. wird lauter, je mehr weiss im bild ist (vollweiss z.b.) aber ist deutlich leiser als mein ps50q91 war.
absolut kein problem, selbst bei Mute.

zusätzlich habe ich ein leichtes sirren/phiepsen, wenn der plasma im standby ist. ist aber wirklich nur mit dem ohr hinter dem plasma an den lüftungsschlitzen hörbar. sprich macht nix, aber zur info mal.

ahja das mit dem Weissanteil klingt plausibel.
Anscheinend muss ich mal zum HNO-Arzt
Ist das so ein fast "hochfrequentes" Pfeifen wie von Handyladegeräten (die man hört wenn man daneben schläft )

Wie geschrieben freue mich für jeden den das Geräusch NICHT stört!
Vieleicht versteht ihr auch nicht so richtig welches ich meine, das ist so ein nervendes Zusatzgeräusch bei mir, z.B. auf N3, da hört man zum Ton ein zeerenden Ton (BOAH), ist zwar Leise aber einmal gehört läßt er einen nicht mehr in Ruhe !

Gruß

Bei meinem PS50A656 sind im Betrieb keine störenden Geräusche zu hören und ich bin eigentlich recht empfindlich. Nur wenn man das Hör direkt drüber hält kann man ein leichtes surren hören. Zuspieler ist ein SAT-Receiver und DVD jeweils über HDMI.
Nur im ausgeschalteten Zustand sirrt er nervig, aber hier ist der Service zurzeit dran.

"Musical "Das freut mich für dich, kann ja sein das der 656 einen anderen Tuner bekommen hat?


Gruß

spartain schrieb:

"Musical "Das freut mich für dich, kann ja sein das der 656 einen anderen Tuner bekommen hat? Gruß

Das mit dem Tuner ist mir nicht bekannt. Vielleicht sind es auch einfach nur Serienstreuungen.
Ich hoffe der Service bekommt aber das nervige Sirren in den Griff.

guten morgen,
ich habe diese auch so meine erfahrungen mit dem samsung kundendienst machen müssen...
fernseher ist ein ps 50 a 656t.
ich habe ein sehr lautes brummen beim normalen betrieb (abhängig von der bildhelligkeit) und habe deshalb den samsung kundendienst angerufen. der kam dann auch und hat seine messung durchgeführt, 34,5 db!!! also 0,5 unter der tolleranzgrenze. er hat natürlich gesagt das er da nichts machen kann und das normal sei.
allerdings hatte ich fast eine woche auf den kundendienst gewartet und in der zeit noch mehr fehler festgestellt.
beim 24p modus ist ein richtig abgehacktes bild in längeren kameraschwenks zu beobachten (nicht das übliche 24p zittern, sondern ca 1sek flüssig dann ein ruck und immer so weiter). außerdem leuchtet die rote lampe am gehäuse mal durchgehend und mal schaltet sie sich aus??? und noch ein paar mehr kleine nervereien.
jetzt soll ich wohl ein neues mainboard bekommen. wobei mir aber gleich gesagt wurde das es mit den geräten noch kaum erfahrungswerte gibt und es dauren könnte.
super samsung!!!
ich bin von einem 37" samsung lcd auf den plasma umgestiegen und mein pc monitor ist auch ein samsung, aber bei einem solch engstirnigem verhalten von samsung wird es wohl das letzte gerät von denen gewesen sein!!!

Lübecker79 schrieb:

guten morgen, ich habe diese auch so meine erfahrungen mit dem samsung kundendienst machen müssen... fernseher ist ein ps 50 a 656t. ich habe ein sehr lautes brummen beim normalen betrieb (abhängig von der bildhelligkeit) und habe deshalb den samsung kundendienst angerufen. der kam dann auch und hat seine messung durchgeführt, 34,5 db!!! also 0,5 unter der tolleranzgrenze. er hat natürlich gesagt das er da nichts machen kann und das normal sei. allerdings hatte ich fast eine woche auf den kundendienst gewartet und in der zeit noch mehr fehler festgestellt. beim 24p modus ist ein richtig abgehacktes bild in längeren kameraschwenks zu beobachten (nicht das übliche 24p zittern, sondern ca 1sek flüssig dann ein ruck und immer so weiter). außerdem leuchtet die rote lampe am gehäuse mal durchgehend und mal schaltet sie sich aus??? und noch ein paar mehr kleine nervereien. jetzt soll ich wohl ein neues mainboard bekommen. wobei mir aber gleich gesagt wurde das es mit den geräten noch kaum erfahrungswerte gibt und es dauren könnte. super samsung!!! ich bin von einem 37" samsung lcd auf den plasma umgestiegen und mein pc monitor ist auch ein samsung, aber bei einem solch engstirnigem verhalten von samsung wird es wohl das letzte gerät von denen gewesen sein!!!

Bei mir war und ist es ein defektes Mainboard !
Werde mein Gerät getauscht bekommen, der Techniker war innerhalb von 24 Std. da (Olympia-Service ), und der war einsame Klasse(muß ich Samsung mal ein Lob aussprechen, da wurde was gemacht)!
Zudem habe ich im MM sofort einen Tausch bestätigt bekommen, auch denen ein riesiges Lob, kann das Gerät solange behalten bis der Neue kommt (ok, surrt zwar aber besser als son blödes Übergangsgerät) der dann vor Ort gewechselt wird.
Zum 24p ruckeln, ich bin und war der Meinung das ich das im Saturn auch ausgemacht habe, vieleicht mal Movi-Plus auf Aus oder niedrig stellen und schauen ob es besser wird, könnte nach Aussagen der anderen Besitzer an der Einstellung liegen?
Hoffe es findet sich eine Lösung mit deinen Problemen, um dann endlich ordentlich TV schauen zu können !


Gruß

Bei mir war heute der Techniker da und hat das Powerboard ausgetauscht.
Leider ist das Sirren, bzw. Pfeifen im ausgeschalteten Zustand immer noch da. In Ruhe ein Buch lesen oder Musik hören ist leider immer nur mit einem leichten Unterton im Wohnzimmer möglich.
Ich hoffe sie bekommen das Problem noch in den Griff.
Im Betrieb kann ich mich außer ein paar typischen Betriebsgeräuschen nicht beklagen.
Gruß

Das Gerät geht jetzt am Freitag zum Service um ihm den das Pfeifen im Standby abzugewöhnen.
Bin gespannt.

Wünsche dir viel Glück !

Gruß

spartain schrieb:

Wünsche dir viel Glück ! Gruß

Danke.
Wenn ich an das empfindliche Gehäuse denke wird mir Angst und Bange.
Und dann muss ja erst noch der Fehler gefunden werden.

ja, das gehäuse.....
naja, mit kratzern musst du da schon rechnen, zumindest diese mirkokratzer, die selbst durch leichtes reinigen schon entstehen können.

wünsch dir trotzdem viel glück. aber ich weiss nicht, was die gross machen wollen, ausser das netzteil neu einstellen, denn ein leises phiepsen im standby ist ebenso normal wie ein etwas lauteres im betrieb. allerdings sollten beide kaum hörbar sein.

hoffe sie kriegen es aber noch leiser hin. eventuell einfach durch kalibrierung des netzteils, denn wenn das besser kalibriert ist, dann wirds eventuell leiser.

DaMenace schrieb:

wünsch dir trotzdem viel glück. aber ich weiss nicht, was die gross machen wollen, ausser das netzteil neu einstellen, denn ein leises phiepsen im standby ist ebenso normal wie ein etwas lauteres im betrieb. allerdings sollten beide kaum hörbar sein. hoffe sie kriegen es aber noch leiser hin. eventuell einfach durch kalibrierung des netzteils, denn wenn das besser kalibriert ist, dann wirds eventuell leiser.

Man kann das Pfeifen noch in 4 Meter Entfernung wahrnehmen.
Und im Haus ist der Plasma nicht das einzige Elektrogerät mit einem Netzteil, aber nur er macht hörbare Geräusche im Standby. Und leider steht das Gerät nicht im Kinokeller, sondern im Wohnzimmer, wo man auch mal liest oder eine gute CD hört. Und das nervt.

DaMenace schrieb:

ja, das gehäuse..... naja, mit kratzern musst du da schon rechnen, zumindest diese mirkokratzer, die selbst durch leichtes reinigen schon entstehen können.

Bei der Reparatur von Handys wird eine Klebeschutzfolie auf das gesäuberte Display aufgebracht. Es gibt schon Möglichkeiten auch diese Mikrokratzer zu vermeiden.

a) in 4m sollte es wirklich nicht hörbar sein. ich sitze 3.5m entfernt und höre ihn weder im eingeschalteten zustand, noch im ausgeschalteten.
dass der im standby phiepst habe ich erst festgestellt, als mich jemand gebeten hat, dies für ihn zu prüfen. ich musste wirklich mit dem ohr über den plasma, um es zu hören.

b) ich meinte nicht kratzer auf dem display, sondern dem rahmen

c) du glaubst doch nicht ernsthaft, dass die eine Schutzfolie der grösse da draufkleben würden!?!
ganz ehrlich, wäre ne ganz schöne umweltverschmutzung. lieber einfach das ganze gerät in die verpackung reinstecken, in der sie geliefert wurde. wäre viel sinnvoller.

DaMenace schrieb:

b) ich meinte nicht kratzer auf dem display, sondern dem rahmen c) du glaubst doch nicht ernsthaft, dass die eine Schutzfolie der grösse da draufkleben würden!?! ganz ehrlich, wäre ne ganz schöne umweltverschmutzung. lieber einfach das ganze gerät in die verpackung reinstecken, in der sie geliefert wurde. wäre viel sinnvoller.

Ich meinte jetzt auch nur den Rahmen. Das Display wird ja auch nicht beim Tranport angefasst.
Umweltverschmutzung???? Wo man bei jedem Einkauf ein Tüte angeboten bekommt???

So jetzt ist mein 656 seit gestern beim Servicecenter um ihm das Pfeifen abzugewöhnen. Hoffentlich gelingt es beim 2. Versuch.
Ein schnuckeliger 32" LCD steht nun als Leihgerät hier. Man ist das eine Umstellung.

Mein PS 50 A450 surrt unerträglich, wenn die Eingangsquelle HDMI ist. Es ist die Platine links unten, wenn man von hinten draufschaut. Leider ist dort ein großes Lüftergitter. Bei Komponente als Eingangssignal ist das Geräusch o.k, bei Analog TV wird es wieder etwas lauter, ist aber noch im Rahmen.
Im Standby ist absolut nichts zu hören.

Hat noch jemand dieses extreme Surren bei HDMI?
(Sorry ist kein 5XX, aber ich nehme an, die Probleme ähneln sich).
Gruß

klingt defekt, wenns nur bei einem eingang ist und dann auch noch sehr laut.

klingt defekt, wenns nur bei einem eingang ist und dann auch noch sehr laut.

Danke für die schnelle Antwort.
Ich muss mich präzisieren: Es ist bei allen HDMI-Eingängen und es ist unabhängig von der Helligkeit des Bildes.
Klingt für mich einfach seltsam, dass HDMI viel lauter surrt als Komponente.

und du kannst nicht erkennen, welches bauteil es ist? es ist nicht das mainboard (board mit allen anschlüssen), richtig?

Gute Frage. An der Platine sind Flachbandanschlüsse für die Bedienelemente am Fernseher und eine Steckerverbindung zu einer Platine ganz unten (müsste IR sein). Eine weitere Flachbandverbindung läuft in Richtung Mitte des Fernsehers.
Auf der Platine selbst ist ein großer Alukühlkörper sowie eine Menge Kondensatoren und ein kleiner Trafo.

ich hab zwar die serie 5 aber ich wede heute abend mal lauschen gehen.
denke aber nicht, dass das sein sollte.

kleine anmerkung noch: das board kann vor ort problemlos getauscht werden. also am besten gleich darum bitten, dass ein ersatzboard mitgebracht wird, falls du den techniker rufst.
falls die das nciht machen, dann dem typ vor ort sagen, er soll eines bestellen und dann zum einbau bei dir bringen. ein abtransport ist gänzlich überflüssig!

DaMenace schrieb:

falls die das nciht machen, dann dem typ vor ort sagen, er soll eines bestellen und dann zum einbau bei dir bringen. ein abtransport ist gänzlich überflüssig!

Ich denke nicht das alle Ersatzteile auf Lager sein werden und bestellen wird man diese auch nur nach Prüfung.
Bei mir hat der Techniker beim ersten Termin den Fehler lokalisiert und beim zweiten Termin das Teil getauscht. Hat aber bisher nichts gebracht.

ja, aber der unerfahrene käufer erlaubt fast immer die mitnahme, denn wenn man nichts anderes verlangt wollen die fast immer das gerät mitnehmen.

DaMenace schrieb:

ja, aber der unerfahrene käufer erlaubt fast immer die mitnahme, denn wenn man nichts anderes verlangt wollen die fast immer das gerät mitnehmen.

Bei Mitnahme sollte man dann aber nach einem Leihgerät fragen.

mitnahme ist unnötig beim ersetzen einer platine!!!!

das kann jeder techniker vor ort. das kann ich selbst machen!

mitnahme wird nur nötig, wenn das problem absolut nciht lokalisierbar ist (fast nie der fall und hier wohl auch nicht) oder wenn das Panel ersetzt werden muss.
man kann noch überlegen wie mans beim netzteil macht, denn das wird normalerweise eingestellt. geht aber genauso vor ort.

Nachdem ich jetzt den Fernseher einige Tage in Betrieb hatte, kann ich das Piepsen besser eingrenzen:
die Geräusche beginnen im HDMI-Betrieb kurz nach dem Einschalten des Geräts und variieren dann in Frequenz und Lautstärke.
Nach ca. 2 Stunden Betrieb hört der Spuk auf und der Fernseher ist ziemlich leise.
Da das Ganze temperaturabhängig ist, hört es sich für mich nach einem defekten Bauteil auf dem Mainboard an.

Wegen der vielen Beschwerden hier über den Samsung-Support, der mit dem Lautstärke-Meßgerät kommt und fast immer sagt,
das wäre innerhalb der Toleranzgrenze, werde ich den TV wahrscheinlich vom Händler tauschen lassen.

Grüße

also:
nachdem der techniker 2 wochen gebraucht hat um bei mir zu sein (wie weiter oben schon beschrieben), hat der rückruf nochmal 2 wochen gedauert.
muß wohl die standart wartezeit bei samsung sein!?!

naja, bei mir ist es jedenfalls auch das mainboard. nur das samsung keine mehr zum austauschen hat (was mich bei den forenbeiträgen auch nicht sonderlich wundert).
nun wird der plasma abgeholt und geht zu samsung zurück, die schicken dann eine gutschrift an meinen händler und ich darf mich dann so in 4 wochen darum kümmern das der händler mir das geld zurückgibt.
wirklich samsung, ein super service am kunden!

darauf hin habe ich mir dann heute erst mal den panasonic TH-50PZ 800E bestellt.

mal sehen was der dann so für kinderkrankheiten hat

Mein Beileid, jedoch wenn du kein Problem mit dem Phosphor-Lag hast (denn ich nicht sehe!) ist der Pana ne SUPER-Wahl!
Im Panasonic TH-50PZ 800E -Thraed sind die meisten sehr begeistert, was mich nicht wirklich wundert!
Wünsche Dir viel Glück und viel viel Freude am neuen Gerät!


Gruß

sei doch froh. sehr ungewöhnlich, dass samsung bei einem aktuellen modell eine rückerstattung einleitet!
wollte man bei mir nichtmal als die neuen modelle schon im anmarsch waren und meiner 1 jahr alt war.

Lübecker79 schrieb:

also: nachdem der techniker 2 wochen gebraucht hat um bei mir zu sein (wie weiter oben schon beschrieben), hat der rückruf nochmal 2 wochen gedauert. muß wohl die standart wartezeit bei samsung sein!?! naja, bei mir ist es jedenfalls auch das mainboard. nur das samsung keine mehr zum austauschen hat (was mich bei den forenbeiträgen auch nicht sonderlich wundert). nun wird der plasma abgeholt und geht zu samsung zurück, die schicken dann eine gutschrift an meinen händler und ich darf mich dann so in 4 wochen darum kümmern das der händler mir das geld zurückgibt. wirklich samsung, ein super service am kunden! darauf hin habe ich mir dann heute erst mal den panasonic TH-50PZ 800E bestellt. mal sehen was der dann so für kinderkrankheiten hat :.

Du machst mir Mut. Bei meinem ist aufgrund von Geräuschen im Standby das Powerboard getauscht worden. Da dies nichts gebracht hat ist das Gerät vor 10 Tagen abgeholt worden. Nach telefonischer Rücksprache soll das Mainboard auch getauscht werden; man wartet aber noch auf die Ersatzteile.
Werde morgen wohl noch einmal nachfragen.

Musical schrieb:

Lübecker79 schrieb: also: nachdem der techniker 2 wochen gebraucht hat um bei mir zu sein (wie weiter oben schon beschrieben), hat der rückruf nochmal 2 wochen gedauert. muß wohl die standart wartezeit bei samsung sein!?! naja, bei mir ist es jedenfalls auch das mainboard. nur das samsung keine mehr zum austauschen hat (was mich bei den forenbeiträgen auch nicht sonderlich wundert). nun wird der plasma abgeholt und geht zu samsung zurück, die schicken dann eine gutschrift an meinen händler und ich darf mich dann so in 4 wochen darum kümmern das der händler mir das geld zurückgibt. wirklich samsung, ein super service am kunden! darauf hin habe ich mir dann heute erst mal den panasonic TH-50PZ 800E bestellt. mal sehen was der dann so für kinderkrankheiten hat :. Du machst mir Mut. Bei meinem ist aufgrund von Geräuschen im Standby das Powerboard getauscht worden. Da dies nichts gebracht hat ist das Gerät vor 10 Tagen abgeholt worden. Nach telefonischer Rücksprache soll das Mainboard auch getauscht werden; man wartet aber noch auf die Ersatzteile. Werde morgen wohl noch einmal nachfragen.

Wie lange hattest du den Plasma bei dir stehen?


Gruß

spartain schrieb:

Musical schrieb: Lübecker79 schrieb: also: nachdem der techniker 2 wochen gebraucht hat um bei mir zu sein (wie weiter oben schon beschrieben), hat der rückruf nochmal 2 wochen gedauert. muß wohl die standart wartezeit bei samsung sein!?! naja, bei mir ist es jedenfalls auch das mainboard. nur das samsung keine mehr zum austauschen hat (was mich bei den forenbeiträgen auch nicht sonderlich wundert). nun wird der plasma abgeholt und geht zu samsung zurück, die schicken dann eine gutschrift an meinen händler und ich darf mich dann so in 4 wochen darum kümmern das der händler mir das geld zurückgibt. wirklich samsung, ein super service am kunden! darauf hin habe ich mir dann heute erst mal den panasonic TH-50PZ 800E bestellt. mal sehen was der dann so für kinderkrankheiten hat :. Du machst mir Mut. Bei meinem ist aufgrund von Geräuschen im Standby das Powerboard getauscht worden. Da dies nichts gebracht hat ist das Gerät vor 10 Tagen abgeholt worden. Nach telefonischer Rücksprache soll das Mainboard auch getauscht werden; man wartet aber noch auf die Ersatzteile. Werde morgen wohl noch einmal nachfragen. Wie lange hattest du den Plasma bei dir stehen? Gruß

Geliefert am 18.07.08
Ticket bei Samsung am 27.07.08 erstellt.
Abgeholt zum Service am 22.08.08
Hätte ihn vielleicht besser zurückgehen lassen.

Jeep, das hättest Du machen müssen !


Gruß

spartain schrieb:

Jeep, das hättest Du machen müssen ! Gruß

Hinterher ist man immer schlauer

Das Mainboard ist jetzt wohl auch getauscht worden. Da der Fehler laut Aussage vom Techniker noch immer vorhanden ist hat man am 01.09. den technischen Support von Samsung
eingeschaltet und wartet auf Antwort für das weitere Vorgehen.

So, bei mir ist der Tauschvorgang endlich durch, seit Anfang der Woche (Freu ).
Habe jetzt den A656 bei mir stehen und was soll ich euch sagen, der ist Leise im Betrieb (minimales Sirren sprich leises Surren)sowie Keine Nebengeräusche(bis jetzt )!
Hoffe es bleibt so!


Gruß