Neue Samsung A Modelle (eine Übersicht)

Sauber...

Hallo!
Soweit ich verstanden habe, ersetzt die 55xer-Reihe (Sommermodelle 08)die Q-Reihe (Wintermodelle 07). Ist schon bekannt, wodurch die P-Reihe ersetzt wird?
...und hat jemand ggf. ein Bild des PS-50A556 und/oder des PS-50A557?

Gruß
G*I*T*S

P.S.: Gibt es einen Unterschied zwischen "Filterbright" und "Ultra Filterbright"?

habs schonmal in nem anderen thread gesagt, aber die ultrafilter bright ist einfach eine ganz andere scheibe/folie. hat ihre vorteile und teils auch nachteile, wobei ich nicht weiss, ob nicht eventuell die version 2 vor der tür steht.

der nachfolger der p-serie wird die serie 6. ursprünglich serie 7 genannt heisst sie in den usa nun serie 6. infos via google oder ich kann auch mal für dich raussuchen. kann man dort schon bestellen, soll aber erst in ein paar wochen kommen, soweit ich weiss.
hat einen stylischeren rahmen, ultra filterbright und vermutlich noch ein oder zwei features. weiss es aber nicht genau. weiss niht, ob die specs schon bekannt sind.

Danke für die Erklärung - bei den ganzen Features, die die Hersteller ihren Geräten verpassen, muss man erstmal verständnistechnisch dranbleiben (können ) ...
Gibt es überhaupt "Filter Bright" und "Ultra Filter Bright" (quasi Stufe 1 und Stufe 2), oder gibt es nur das "unfolierte" Panel und das mit der Filterfolie?
Wenn Du mir einen Link oder Infos irgendeiner Art der 6er-Serie besorgen könntest, wäre ich echt dankbar. Bei mir steht ein Plasmafernseherkauf an und ich wollte mir den PS-50P96FD kaufen - nachdem ich die Specs der 55xer-Reihe gesehen habe, bin ich mir nicht mehr schlüssig. Vor allem nicht, da ich nicht weiss, mit was der Nachfolger des P96 aufwartet.

Gruß
G*I*T*S

mal sehen, was ich tun kann.

also, filterbright haben sie wohl alle, ist also die unfolierte bzw. mindestfolierte version.
ultrafilterbright ist dann eine richtige folie bzw. verbesserte folie, die aber auch nachteile haben kann. so gibt es diese wellen, die nicht immer stören und unterschiedlich ausgeprägt sind. siehe bild. aber ich weiss nicht, ob dies bei den neuen modellen eventuell weg ist oder vielleicht schon von der q-serie zur p-serie verbessert wurde:



hier ein link zu samsung usa http://pages.samsung.com/us/hd/?cat=1&jn=true&inn=5

wenn du unten dann auf "650" bei den serien drückst, dann auf "features" links oben, dann kannst du schonmal ein paar features lesen. und du siehst den "touch of color" des rahmens.

an sich scheint er in erster linie den schickeren rahmen zu haben (geschmackssache) und die ultra filterbright und rss feeds.
ansonsten scheint er dem a55x gleich. und die features der neuen scheinen nicht besser als der p96, sondern lediglich ein längres panelleben mit 100.000h.

eventuell werden die neuen deshalb teils als heller empfunden, weil sie anfangs heller sind und dadurch später auf die hälfte der helligkeit abfallen (somit 100.000h statt 60.000h).
aber reine spekulation.

Erstmal ein dickes "DANKE an Dich!
Mit den Infos komme ich schon etwas weiter...
Was ich im Vergleich bezüglich der "Features" meinte, bezog sich auf die höhere Helligkeit und das höhere Kontrastverhältnis zwischen A55x ud P96.

Wenn man sich auf der deutschen Samsung-Seite die technischen Daten beider Geräte gegenüberstellt, dann steht der 55x dem P96 in nichts nach - wenn er sogar nicht einige (Bild)Eigenschaften mehr haben sollte. Leider sind die Daten nicht einwandfrei eingepflegt worden, soll heißen, daß auf der Produktseite Eigenschaften angegeben werden, die noch nicht in der Datenliste zu finden sind.

Gruß
G*I*T*S

Der 550er sieht einfach nur genial aus!!! KLASSE!!

Ich will Berichte, Teste etc.... aber dalli!!!

Der A550 und der P96 unterscheiden sich, soweit ich das sehen kann, derzeit in folgendem:

Pro P96: - Ultra FilterBright (IMHO wichtig)

Pro A55x: - höherer Kontrast (mit EXTREM viel Vorsicht zu geniessen)
- höhere Lebensdauer (Vorsicht, Wert bezieht sich auf Dauer bis Panel nur noch 50% Lichtoutput hat und meist gehen andere Komponenten vor dem Panel kaputt)
- neueres Panel. Hängt letztlich mit den anderen beiden Punkten zusammen. Aber ein neues Panel ist nicht automatisch besser, wenn die Ansteuerung nicht stimmt.

Aktuell wüsste ich auch nicht, welchen ich bevorzugen würde. Ultra FilterBright ist für mich eigentlich wichtig. Eventuell kommt aber die Serie 6 mit Ultra FilterBright 2 und ist nochmal besser.
Von der Haltbarkeit wären 100.000h natürlich ebenfalls besser, aber bei max. 5.000h im Jahr käme man dann auf 20 statt 12 Jahre, aber beides ist viel und 5.000h im Jahr auch nicht wenig. Fraglich, ob da zuerst das Panel oder eher Mainboard o.ä. sich verabschiedet. Zumal das Panel nicht stirbt, sondern an Lichtoutput verliert. Weiss aber auch nicht, ob diese Daten sich auf TorchMode beziehen oder auf Minimalsettings.
Höherer Kontrast ist ebenfalls nett, aber wichtiger eigentlich der Schwarzwert. Denn Kontrast kann ich bei mir noch deutlich anheben, aber das fände ich einfach zu viel. Wichtiger wäre, dass schwarz noch schwarzer wird und das kann man so nicht ablesen.

Ich würde mir bevorzugt beide anschauen und dann entscheiden und mal ein paar Messungen abwarten. Beide haben Vorzüge, aber auch Nachteile.
Immerhin ist der A55x auch nicht das neue Spitzenmodell. Das ist eigentlich immernoch der P96....wenn auch nur noch Übergangsweise.

Hab mal versucht, aus allen vorliegenden Infos eine kleine Gegenüberstellung zu erstellen:

• P96
  # Full-HD (Auflösung 1.920 x 1.080)
  # DVB-T
  # Movie Plus
  # Ultra FilterBright
  # 18bit Farben, 262.144 Graustufen
  # Kontrastrate 10.000:1
  # Helligkeit 1000cd/m²
  # DNIe
  # Silhouette Editor
  # Digitale Rauschunterdrückung
  # Digitaler 3D-Kammfilter
  # Film-/Sport-/Spiele-Modus
  # 3 HDMI Eingänge (1 seitlich)
  # Klavierschwarzes Design
  # Drehbarer Standfuß
  
  
• A55x
  # Full-HD (Auflösung 1.920 x 1.080)
  # Real 100Hz
  # DVB-T
  # Movie Plus (siehe techn. Daten)
  # HDTV 1080p
  # Ultra FilterBright (siehe hier)
  # 18bit Natural True Color, 262.144 Graustufen
  # Kontrastrate 30.000:1 (dynamisch 1.000.000:1)
  # Helligkeit 1300cd/m²
  # DNIe+
  # Silhouette Editor
  # Digitale Rauschunterdrückung
  # Digitaler 3D-Kammfilter
  # Film-/Sport-/Spiele-Modus
  # 3 HDMI Eingänge (1 seitlich)
  # USB-Eingang (WiseLink)
  # Klavierschwarzes Design
  # Drehbarer Standfuß
  
  

Für Infos bezüglich eventueller Fehler oder Vervollständigung der Liste bitte ich um kurzes Feedback.

die real 100hz sind aber glaube ich sonst nirgendwo vermerkt. in den produktspecs z.b. steht kein "yes". bin also garnicht sicher, ob das stimmt. hoffe aber mal schon.

ansonsten ist das produktdatenblatt afaik nicht richtig. jedenfalls wird er in amiland überall nur mit filterbright und nicht ULTRA verkauft und steht auch auf der webseite nicht als feature dabei.
auch im deutschen produktkatalog steht nichts vom ultra. nur beim p96 steht dies dabei.

alles weitere ist ja letztlich gleich, ausser den von mir genannten unterschieden.
sprich kontrast, lebensdauer, helligkeit und eben filter bright.


aber genau das ist ja das problem. wir haben die modelle noch nicht rumstehen und können noch nichts verbindliches sagen.
die us modelle weichen manchmal leicht ab, aber sind für jetzt ein guter richtwert.

deshalb sage ich ja, man muss eigentlich noch abwarten, bis es eben konkretes und verlässliches gibt.

...wenn Du auf Deinen Link oben zu Samsung USA klickst, und dann das Feature "Ultra FilterBright" wählst, erscheint unten der Punkt "Ultra FilterBright available in:" und dahinter die entsprechenden Modelle - darunter auch die 55x-Reihe.


NACHTRAG:
Kann das sein, daß UFB bei der neuen Generation zum Standard gehört und deswegen nicht mehr als Feature beworben wird?

krass. stimmt. werd gleich mal bei den amis nachfragen.

G*I*T*S schrieb:

...wenn Du auf Deinen Link oben zu Samsung USA klickst, und dann das Feature "Ultra FilterBright" wählst, erscheint unten der Punkt "Ultra FilterBright available in:" und dahinter die entsprechenden Modelle - darunter auch die 55x-Reihe. :?

Ja stimmt der 550er hat auch UFB!!

sehr seltsam alles!

also ich warte mal ab.

hat nicht irgendwer einen im laden gesehen? müsste doch an dem rosa display und den wellen zu erkennen sein.

Hm...stimmt. Ziemlich undurchsichtig das Ganze.
Falls Du wirklich die Muße findest, bei den Amis anzurufen, dann vergiss bitte nicht, uns hier gleich zu informieren!

Und wie bereits gesagt, habe ich das Gefühl, daß Samsung das UFB als Standard bei ihren Plasmas einsetzt und es deswegen nicht als Extra beworben wird....

ufb gabs bislang bei den kleinen modellen nicht, sprich C udn e serie.
es wird normalerweise beworben.

angefragt habe ich im us forum. bei samsung usa frage ich nicht extra an.
aber es gibt ja ein paar besitzer und die müssten eigentlich wissen, was bei denen an der wand hängt.

Habe seit ein paar Tagen den Samsung LE-37 A550 mit 15000:1 Kontrast und Full-HD. Habe diesen für einen sehr guten Preis bekommen und direkt zugeschlagen.

Bisher bin ich sehr zufrieden - muss nur noch den Receiver + Modul erneuern, dann wird s nochmal besser.


Hatte vorher nen LG 32" - und der neue Samsung ist um längen besser.


greetz

Du hast einen LCD. Du bist hier im Plasma Forum

Da wiederhole ich mich natürlich auch :
PS50A556 ist bestellt - werde sobald möglich meine Eindrücke schildern.

bin gespannt. leider kein UFB

DaMenace schrieb:

alles weitere ist ja letztlich gleich (P96/A5er), ausser den von mir genannten unterschieden. sprich kontrast, lebensdauer, helligkeit und eben filter bright.

...hmmm...ich will es zwar nicht überbewerten, aber wenn das kleine '+' bei DNIe+ tatsächlich bedeutet, daß es sich um eine verbesserte Version der DNI-Engine handelt, dann könnte das ein weiterer recht bedeutsamer Unterschied sein...

Gerade die Bewegungserkennung und die Detaillierung bei Kameraschwenks waren m.E. bisher eines der größten Probleme bei den Sammys....

Hi,

sorry for my non german, but i can only write in english and dutch (i can read german).

But i found this pdf with the new samsung models:
nullhttp://www.samsung.c...samtkatalog_2008.pdf

Seems that the 550 full hd will not support 100hz. Still very curious how it handles 24p (48hz? 72hz?).

Very interested in this model, good price in Holland
about 1600,- euro for the ps50a550 model.

Greetings, and keep the info coming..

Im Datenblatt auf der HP findet man zum PS50a556 Filterbright statt Ultra Filter Bright, wo die Unterschiede sind weiß ich allerdings nicht.

Mich wuerde interessieren, ob im Marketing von Samsung irgendwelche Sadomasochisten sitzen die sich die ganze Zeit ueberlegen, wie sie den armen Kunden durch moeglichst mysterioese Modellbezeichungen und -variationen verwirren...

Abgesehen davon sind die "Neuen" wohl das beste was ich ich bis dato an PDP-Technik gesehen habe. Den "PS50A 450" kann man im muenchner Saturn (Theresienwiese) testen, schon beeindruckend...

Bilder....

http://www.avsforum.com/avs-vb/showthread.php?t=1022241

Italia99 schrieb:

Bilder.... http://www.avsforum.com/avs-vb/showthread.php?t=1022241

Der Schwarzwert haut mich nicht gerade vom Hocker. Schade.
Wie findet Ihr ihn auf den Bildern (ich weiß, die sind ziemlich verwackelt und nicht gerade Aussage kräftig)?

maglor schrieb:

Italia99 schrieb: Bilder.... http://www.avsforum.com/avs-vb/showthread.php?t=1022241 Der Schwarzwert haut mich nicht gerade vom Hocker. Schade. Wie findet Ihr ihn auf den Bildern (ich weiß, die sind ziemlich verwackelt und nicht gerade Aussage kräftig)?

Hast recht finde auch das es "dunkler" sein könnte!!

Wurde das schon gepostet:

reviews.cnet.com

Das Panel an sich (auch im abgeschalteten Zustand) ist nicht sehr dunkel, aber das stoert imho nicht weiter.

Ich habe auf dem 50" eine Blue-Ray Zuspielung in 1080p@24 (HDMI) gesehen (Hitchhikers guide...), 720p und 576p HDMI Zuspielung vom Humax HD-1000 SD und HD - das hat den Verkaufer im Saturn einige Ueberwindung gekostet die Fernbedieung rauszuruecken.. Eine analoge Verbindung konnte ich nicht ausprobieren. Das PAL-CATV war... nun halt wie PAL auf einem guten 50" aber bei grosser Not schaubar. (*)Aber hoffentlich macht das keiner, der Sammy schreit nach einer HDMI-Zuspielung im Just-Scan Modus. Da alle Displays dort auf die gleichen Quellen angeschlossen sind, kann man sehr gut vergleichen... Die einzigen Displays die es mit dem o.g. aufnehmen konnten waren die P96 und F96 Sammies - wobei das Rendering von Farbuebergaengen auf dem A450 bei bestimmten Farbtoenen (Blau) am besten war, die Kontraste beim P96 schlechter und die Natuerlichkeit der Farbwiedergabe beim F96 schlechter..

Interessant waere zu wissen, ob er 576i am HDMI akzeptiert, die einzigen Fehler die man sehen konnte waren vom schwachen de-interlacing des Humax bei 576i->p verursacht.. Natuerlich alles mit Just-Scan. Alle anderen Displays waren in irgendeiner Beziehung schlechter (als Antwort auf die PM). Die ersetzt natuerlich keinen vollstaendigen Test, aber als Anhaltspunkt war's fuer mich ausreichend.

P.S. Habe gerade gesehen, die Sammies A450P werden fuer 1400-1500 hergegeben...!? Das ist doch Wahnsinn....

(*) Mit PAL meine ich natuerlich "PAL", also analoge Verbreitung des TV-Signals ueber Kabel. Nicht zu Verwechseln mit DVB in SD/ED (Standard, Enhanced definition)

Blackhawk2k schrieb:

Im Datenblatt auf der HP findet man zum PS50a556 Filterbright statt Ultra Filter Bright, wo die Unterschiede sind weiß ich allerdings nicht.

Ist das selbe wie Clear und Superclear bei den LCD's

wie schauts aus mit den neuem samsung plasmas
auf www.samsung.ch zb
ich blick da nicht mehr durch?
was ist nachfogler von q reihe? was wird nachfolger von f96 ?
gibt es bald noch mehr neue samsungs also so die höhere klasse?

pascal2006 schrieb:

wie schauts aus mit den neuem samsung plasmas auf www.samsung.ch zb ich blick da nicht mehr durch? was ist nachfogler von q reihe? was wird nachfolger von f96 ? gibt es bald noch mehr neue samsungs also so die höhere klasse?

...schau mal HIER

Hat jemand Erfahrungen mit PS42A457? Irgendwie finde ich im Forum nichts darueber oder ich suche einfach falsch.

he he...(helles, irres lachen)

....ich habe mir jetzt mal die Mühe gemacht und versucht, die im Erstposting dieses Threads formulierten Unterschiede zwischen den einzelnen Modellen, mit jenen auf der Samsung-Homepage zu vergleichen...

....dabei ist mir leider aufgefallen, daß außer den bereits benannten Unterschieden (schwarze/silberne Leiste, 3D-ready, DVB-T) noch ein halbes Dutzend (!!!) weiterer, mehr oder weniger bedeutsamer Unterschiede zwischen den Modellen 50A450P und 50A476P bestehen (S-Video-Eingang, Anynet+, DNIe+, EntertainmentMode, opt.Digit.-Ausgang, Musikleistung, Standfuß)...

Selbstverständlich traue ich den Angaben dieser 'Info'-Seite nicht. Die wurde vermutlich, wie die meisten dieser Seiten, in der Mittagspause von einer afrikanischen Aushilfskraft mühevoll eingetippt....

...allerdings brachte mich mein Zweitversuch mit Samsung Kontakt aufzunehmen, an den Rande des Wahnsinns. Diesmal haben sie nämlich den Kontakt-Button im Stile eines billigen PC-Scherzprogrammes zum 'Nogo' gemacht....die Kontaktfläche verwschwindet beim Anklickversuch einfach....he he.....Respekt ! Das ist Kundenverarsche auf allerhöchstem Niveau !!!

Ich stehe kurz davor, mit einer abgesägten Schrotflinte in der Samsung-Zentrale auf ein Tässchen Kaff vorbeizuschauen....


.....aber sonst bin ich die Ruhe selbst

...hi hi...


....ich gebe ja wirklich keine Ruhe !

In meiner zuletzt sterbenden Hoffnung bin ich heute erneut auf 'Samsung.de' zu Besuch gewesen. Vermutlich haben die Burschen ja hier mitgelesen, denn - welch Wunder - seit heute funktioniert der Kontakt-Button unter 'Support' plötzlich wieder.

Ich also frisch an's Werk, den Plasma-Bereich aufgerufen und dort alles ausgefüllt (das ist nicht wenig, außer der Blutgruppe wollen die alles wissen, bevor man frageberechtigt ist !!!)

Danach habe ich dort folgendes im Freitextbereich hinterlassen:



Sehr geehrte Damen und Herren,

...bei dem Versuch, die Unterschiede zwischen den Plasma-TV-Modellen PS50A450P und PS50A457 auszumachen, bin ich leider gescheitert.

Mehrere diesbezügliche Angaben auf ihren Webseiten scheinen definitiv NICHT zu stimmen. Ich fürchte, es sind ihnen bei den Eintragungen der Produktmerkmale/Spezifikationen eine ganze Reihe von Fehlern unterlaufen.

Darüberhinaus fehlen dort etliche Plasma-TV-Modelle welche bereits im Internet und im Fachhandel erhältlich sind.

Als Mitglied einer vielgenutzten Verbraucherplattform im Internet weiß ich, daß sich eine ganze Reihe potentieller Kaufinteressenten nur deshalb mit einem Neukauf zurückhalten, weil die Verunsicherung hinsichtlich eben jener Produktmerkmale/unterschiede sehr sehr groß ist.

Ich und die anderen Kaufinteressenten würden es daher sehr begrüßen, wenn sie ihre Internetplattform diesbezüglich aktualisieren und korrigieren könnten.

Eine Kaufzurückhaltung und damit der Verlust von Marktanteilen aufgrund Produktunsicherheit kann nicht in ihrem Interesse liegen, oder ?


Mit freundlichen Grüßen

Peter Gruber





tja.....und dann habe ich auf den 'senden'-Button gedrückt !

...und anstelle einer Versandbestätigung kommt:

"We do not have states in germany"





....aha.....und wieso durfte ich dann ein Kontaktformular ausfüllen und habe reichlich Platz bekommen, um meine Wünsche und Anliegen zu formulieren ? Zum Spaß ?


SAMSUNG !! - entgegen den Fehlern und 'Versäumnissen' auf der Produktseite, die man noch mit 'Nachlässigkeit' erklären könnte, ist das hier blanker Hohn und allerunterste Schublade. Niemand kann mir erzählen, daß ihr von diesem Problem nichts wißt, oder (gern genommene Ausrede) 'gerade eure Seite umstellt/updatet' (ich kann mich nämlich erinnern, bereits vor etlichen Monaten, wegen einer anderen Produktanfrage, die selbe Fehlermeldung erhalten zu haben)

Und daß mich niemand mißversteht: Trotz immer stärker werdender Verlagerung hin zum Internet habe ich großes Verständnis für lieblos oder gar nicht gepflegte Internetportale, sowas kostet Geld und ist aufwändig.

Wenn man aber schon keinen Bock, kein Geld oder kein geeignetes Personal für Webcontent hat, dann sollte man wenigstens nicht Kontaktmöglichkeiten vortäuschen die es gar nicht gibt. Für mich ist vollkommen klar, daß Samsung gar keine Kontaktaufnahme WILL, sondern einfach nur so tut als ob....

...und das wiederum zeigt die erschreckend armselige Support-Qualität und die fast schon skrupellose Bereitschaft, ihre Kunden zu verarschen...

(Anmerkung für Samsung: Das gilt auch für den Fall, daß MORGEN wie durch Zauberhand plötzlich alles funktioniert !!)


Ich war wirklich sehr entschlossen einen Samsung-Plasma zu kaufen, aber jetzt.....

Grüße ans Forum

AHA !

....die Samsunger lesen hier also mit !

Der Kontakt-Button wurde jedenfalls umgehend wieder deaktiviert (verschwindet beim Anklickversuch !)

...offensichtlich fühlen sie sich ertappt und haben, zwecks Schadensbegrenzung, den Schalter wieder auf 'AUS' gestellt...

...blöd, wenn einem die Kunden auf die Schliche kommen, gelle ?

Liebe Samsunger, wäre es wirklich vollkommen abwegig, wenn ihr versuchen würdet, aus euren Fehlern zu lernen...??

Eure zweifelhaften Strategien sind mir zwar aus der Vergangenheit schon bekannt, aber ihr könntet jetzt und hier eine neue Zeitrechnung einläuten......und es gibt keine bessere Methode Image-SCHÄDEN zu kurieren, als Image-PFLEGE.....

...auch wenn das verf...t anstrengend ist und doof Geld kostet !

...so.....24.05.2008.......ES IST VOLLBRACHT !!!

Samsung hat tatsächlich reagiert.

Der 'Kontakt'-Link auf der Samsung-Seite funktioniert....und nicht nur das....die Nachrichten werden jetzt auch tatsächlich verschickt....


Gut....niemand von uns weiß, ob sie in irgendeinem Datengrab versickern, oder nutzlos auf einem Speicherplatz verharren, bis ihr letztes Bit sein kümmerliches Leben ausgehaucht hat.....

....aber immerhin, SAMSUNG hat reagiert, zwar spät, aber nicht ZU spät !!!



BRAVO SAMSUNG !!! Das ist ein erster Schritt in die richtige Richtung und wenn ihr jetzt auch noch eure Produktseiten aktualisiert und - nicht auszudenken - Kontaktanfragen sogar auch BEANTWORTET (...*seufz*.....verzeiht mir, ich bin halt ein unverbesserlicher Träumer)......ja, dann würde ich mir ernsthaft überlegen, ob ich nicht doch wieder ein Samsung-Jünger werde....


HALLELUJAH !!!!!




P.S.: Die für uns sehr interessante 'Abfall-Erkenntnis' ist allerdings auch nicht ganz ohne: Es steht jetzt mehr als zweifelsfrei fest, daß ein Vertreter von SAMSUNG hier mitliest und womöglich sogar hier angemeldet ist, was wiederum Raum für NEUE Spekulationen schafft.....

Noch ein kleiner Hinweis:

Für alle, die noch Zweifel an der Service- und Supportqualität von Samsung hatten, ist hier die Original-Rückmeldung von Samsung auf meine vor-vor-letzte Produktanfrage vom März 08:


vielen Dank für Ihre Anfrage.

Leider koennen wir ihre Frage nicht sofort beantworten, es sei ihnen
aber versichert das die dafur zustaendige Fachabteilung dies
recherchiert.
Fuer diese Recherche benoetigen mehr Zeit und bittet sie hiermit um ein
wenig Geduld, sobald uns genauere Ergebnisse vorliegen und wir ihre Mail
in vollem Umpfang beantworten koennen werden wir sie selbstverstaendlich
erneut kontaktieren.



Das war vor knapp drei Monaten und ich habe seither NIE MEHR irgendetwas von Samsung gehört.....

...keine Vertröstung, kein Bedauern, keine Antwort, kein GAR NICHTS !!!



....und jetzt das tröstliche: Bei Samsung ist das vollkommen NORMAL.

....und es dokumentiert meines Erachtens nicht nur die grauenhafte Servicequalität, sondern vielmehr auch die gesamte Einstellung der Firma, die da lauten könnte: Wenn das Gerät erstmal verkauft ist, ist uns alles andere egal....und zwar SCH...EGAL !!!


Lang leben Umsatz und Marktanteil !


...und um entsprechenden Fragen gleich vorzubeugen: Jawohl, ich BIN verbittert und.....jawohl, ich weiß, daß mich niemand zwingt, Samsung-Produkte zu kaufen, aber ich finde, daß das Forum ein Recht darauf hat, von meinen Erfahrungen zu profitieren....

samsung hat einen unterirdischen support und grenzenlos unfähige mitarbeiter.

die produkte hingegen sind spitze.
mein servicepartner vor ort ist ebenfalls extrem gut.

nur samsungs eigener support ist echt kacke.

wenn nur die produkte nicht so gut und auch noch preiswert wären....

DaMenace schrieb:

samsung hat einen unterirdischen support und grenzenlos unfähige mitarbeiter. die produkte hingegen sind spitze.

...das sehe ich auch so....allerdings sind die an sich wirklich guten Produkte nicht selten mit irgendwelchen 'Fehlern' behaftet (siehe hierzu auch LCD-Thread A656/659) oder es gibt einfach Klärungsbedarf....

...und wenn man dann keinen verläßlichen Händler greifbar hat, DANN kommt der quasi nicht vorhandene 'Support' von Samsung ins Spiel !