Phocus LCD 30" WDM Bildproblem

Hallo zusammen,

ich habe am 02.06.05 bei Metro den LCD TV 30 WMS erworben.

Leider war das Gerät nach ca 8 Wochen defekt.Es lies sich nicht mehr anschalten (man brauchte 10-12 Versuche um überhaupt ein Bild zu bekommen).

Also reklamierten ich am 24.08.05 das Gerät bei der Metro GmbH. Abgeholt wurde es daraufhin von einem Techniker der Fa. \"dpm electronic service gmbh\" am 30.08.05.

Am 27.09.2005 bekamen wir das Gerät zurück,wobei eine 4 wöchige Wartezeit ohne Ersatzgerät absolut inakzeptabel ist. Ausgetauscht wurden laut Lieferschein: 1xNetzteil,1xInverterboard & 1xLCD Panel.

Seit ein paar Tagen verschwindet das Bild während des Betriebes. Erst nach erneutem AUS/EIN-Schalten des Gerätes ist das Bild wieder da.

Die Fa. Metro schliesst eine Rückgabe aus und beharrt auf eine Reparatur durch deren Servicetechniker.


Habe das ganze auch mal an Phocus-Elektronics gamailt.
Hat jemand Erfahrung mit deren Kulanz bezüglich Austausch oder Umtausch ?

Gruß

Horst-Max