Gestern im MM

Meiner bescheidenen Ansicht nach ist hier der am wenigsten "intelligente" Aspekt
die Vorstellung, man würde im MM fachlich kompetente Verkäufer finden. Das ist
ungefähr so, wie die gute Flasche Wein von der Tankstelle oder das politisch
fundierte Gespräch mit einer Marktfrau. Wofür haben wir hier das Hifi-Forum?

@ frale

Natürlich gibt es im MM Verkäufer die nicht so den Plan haben.Aber die Mitarbeiter müssen auch zwischen den Abteilungen wechseln bei Bedarf und da kann es schon mal vorkommen das sie von den Produkten keine Ahnung haben.
Das ist zwar für den Kunden nicht immer schön aber das hat auch damit zu tun das du halt im "Geiz ist geil" Markt bist wo auch bei der Kundenberatung gegeizt wird.

Und warum du zwei mal darauf rumreitest weil der Mitarbeiter " ohne Scherz Paletten schiebt" verschliesst sich mir.Die größeren Arikel werden halt auf Paletten geliefert und müssen irgendwie zu dem Aufstellplatz transportiert werden.

Nein ich bin kein MM Mitarbeiter aber man sollte mal kurz überlegen bevor man postet


@ stoske

Es gibt in den großen Elektronikdiscountern durchaus sehr kompetente Mitarbeiter ,man kann nicht alle über einen Kamm scheren.
Auch an den Tanken kann man durchaus ein gutes Tröpfchen kaufen nur darf man dann nicht bei den Weinen für 4 Euro schauen.
Und warum sollt eine " Marktfrau" von Politik weniger Ahnung haben als z.B du? Sorry aber mit deiner Aussage hier bedienst du nur Klischees.
Aber belassen wir es dabei man muss auch manchmal " Dampf" ablassen

Gruß Ronny

Ich war kürzlich sehr erstaunt, als ich an jemanden geriet der tatsächlich Ahnung hatte. Schöne Erfahrung

Ich habe Nachsicht mit den MM Verkäufern.

Wenn man das Jahre lang macht, wird das doch fad. Ich hätte außerdem ein Problem mit a.) dem Sortiment und b.) mit den Standard-Kunden des MM.

Das Sortiment fand ich schon immer etwas seltsam, zumidest in Österreich.
Wenn ich was speziell Hochwertiges gesucht hab im Bereich Computer oder Hifi, hatte es noch nie ein MM im Sortiment.

Und gottseidank bin ich kein Verkäufer dort...

Ich wurde vor kurzem mal von einem sehr sachkundigen und hilfsbereiten verkäufer in der foto-abteilung vom saturn überrascht, dessen kenntnis mir sogar geld gespart bzw mich vor einem fehlkauf bewahrt hat. bis dahin hatte ich auch nur vollpfosten erlebt, vor allem im bereich KH und mobile player...

Ich bin noch nie von einem Verkäufer überrascht worden ...hatte er sich hinter einer Palette versteckt?
(@knibbel: Da ist es wieder, dieses böse Wort).

hm, von mm erwarte ich gar keine beratung, weil es meistens schief geht und ich mir bei den auskünften ein leichtes grinsen kaum verkneifen kann. das trage ich den verkäufern auch nicht nach. wenn man dann doch auf einen trifft, der sich auskennt - umso besser!

ach, da könnte ich auch ein Lied von singen. Aber stimmt, es gibt wie in jeder Branche immer solche und solche. Warum sollte das also hier anders sein. Hab mir letztens erst ein paar neue KH gegönnt. Nun wurden die aber für guten Sound für Movie gelobt, etwas weniger für Music. Also dacht ich ok ahören.
In der Abteilung sind die allerdings alle angestöpselt und man kann eigentlich nur in Music reinhören. Und jetzt komm ich, na toll das passte wieder. Ich hab der guten Dame also kurzerhand erklärt was ich hören wollte und vor allem an einem BR-Player mit optischem Ausgang. Hmm ok sie hat mich dann an einen anderen Kollegen verwiesen weil "... im Augenblick kann ich's mit ihnen nicht machen..." (wortwörtlich) , aber ok, Hauptsache einer nimmt sich meiner an. Naja er ging dann auch in die entsprechende Abteilung mit mir, suchte alle Geräte zusammen, schloss sie an. Nahm auch die Pink-BR aus dem Laufwerk nachdem ich ihm nochmal gesagt hab das ich doch einen Film zum hören brauche und kein Konzert. Leider wußte er nicht wie man das Teil auf DTS stellt bzw. den Player dann so einrichtet das er über KH DTS wieder gibt. Alles in allem hat es gut eine halbe Stunde gedauert und er hat sich echt Mühe gegeben. Es geht also.
Das Gegenbeispiel in dem selben Markt vor ca 2 Jahren. Ich wollte LS probehören und sagte das auch einem Mitarbeiter in der entsprechenden Abteilung. Die ich hören wollte konnte er in dem Akustikraum, oder was immer das auch war, nicht anschalten, warum auch immer. Er meinte nur ob das sein muss das er sie jetzt raus bringen muss zum anschliessen, ich würde doch sehen wie die aussehen. So schnell hab ich mich dann doch nicht abwimmeln lassen, ich war ja nun schonmal da. Na gut also brachte er den ersten, schloss ihn an und die Sache war für ihn erledigt. Als ich meinte wo denn der zweite sei, meinte er wiederum "... der zweite hört sich genauso an, da gibts keinen Unterschied...."
Ist schon lustig, so eine Erfahrung.
Ich geh auch weiterhin ab und an mal zum MM. Das ist sowas wie der Duft auf einem Weihnachtsmarkt, nur im visuellen Bereich. Und wenn ich mir ganz sicher bin, das ich auch mal wieder was gebrauchen könnte, von dem was es da gibt, schlag ich auch mal zu.
Aber Beratung gibt`s in erster Linie hier.

Ich war neulich auch wieder im mm und wollte mich bei den Kopfhörern durch hören. Als ich beim Philips x1 ankam, kam ein Verkäufer und fragte mich ob ich nicht den besten Hörer im Markt hören möchte. Ich dachte nagut, kann ja nicht schaden, als er dann aber mit dem beats Studio dastand, sagte ich ihm, dass ich den nicht hören möchte da ich nicht so sehr auf "nur bass" stehen würde. Er meinte nur, das dieser Kopfhörer den besten sound hat den er je gehört hätte, er schwelgte förmlich in superlativen ohne ein wirkliches Argument zu haben. So nebenbei stand neben den beats in einer Vitrine ein Sennheiser HD 700.
Ob er einfach keinen plan hatte oder angehalten wurde beats zu empfehlen weiss ich nicht, kann es mir aber durchaus vorstellen.

Soundwise (Beitrag #5) schrieb:

Das Sortiment fand ich schon immer etwas seltsam, zumidest in Österreich. Wenn ich was speziell Hochwertiges gesucht hab im Bereich Computer oder Hifi, hatte es noch nie ein MM im Sortiment.

Ohja das kenne ich nur zu gut. Wie jedes Jahr lag bei mir wieder der obligatorische MM-Gutschein von den Verwandten unter dem Baum und ich sehe mich jetzt schon zähneknirschend mit hochroter Birne vor den Kopfh/Ohrhörer-Regalen stehen

Naja vermutlich wird der Gutschein wieder gegen Staubsaugerbeutel und Entkalkungstabletten für die Espressomaschine eingelöst



@T: Die Kompetenz des durchschnittlichen MM- Verkäufers lässt für Leute, die halbwegs Ahnung von der Materie haben, wirklich zu wünschen übrig. Aber für die breite Masse scheint diese doch noch zu reichen.

Früher hatte man mMn noch ab und an wirklich nette, kompetente Verkäufer....aber wo sind die bloß hinverschwunden?


mfg,
Peter

Wer selbst überhaupt keine Ahnung von der Sache hat, was auf die "breite Masse" größtenteils zutreffen dürfte, wird doch auch nichts davon bemerken, dass er/sie schlecht oder gar falsch beraten wird.

Grüße ejc-pur

Beim tv kauf bin ich übrigens ziemlich gut beraten worden. Er hat mich auch ehrlich beraten und wollte mir nix aufschwatzen.

FearCatalyst (Beitrag #11) schrieb:

Früher hatte man mMn noch ab und an wirklich nette, kompetente Verkäufer....aber wo sind die bloß hinverschwunden?

Ja. Als Mediamarkt nach Graz kam, wechselten TOP-Leute von den Hifi-Studios (die teilweise zusperrten) zu MM. Dann, ein paar Jahre später waren die alle weg und das Sortiment wurde immer schlechter...

Das betraf eher MM Österreich, nicht MM Deutschland.

Man kann nicht erwarten, dass die Leute da viel Ahnung haben von dem was sie verkaufen. Es geht halt ums verkaufen, und da zählt was man maximal an Gewinn machen kann.
Die wollen den Kunden am liebsten schnell abfertigen, der nächste wippt ja schon nervös mit den Füßen neben einem. Deswegen fahren vermutlich die meisten Leute ein typisches Raster an Produkten ab, welche sie kennen. Viele Leute fehlen dabei aber deutlich die Kompetenzen. Wenn die dort ausgebildet werden, dann werden die als Verkäufer ausgebildet und nicht in Akustik und Technik geschult. Die Leistung in Peak-Werten verkauft sich ja auch (leider bei so vielen Leuten) viel besser als die RMS-Leistung. Da wird halt auch nur schnell aufs Datenzettelchen geguckt.
Ist mir auch schon sehr oft passiert, gerade als ich nach neuen Kopfhörern geguckt hab. Die gucken einen da entgeistert an und wissen gar nicht wovon man redet.
Es gibt sicherlich einige Leute die den Beruf echt leben, oder auch gerade so ein Hobby dazu haben. Viele audiophile aus diesem Forum würden vermutlich super Verkäufer abgeben, weil sich viele einfach aus Spaß mit dem Thema auseinander setzen. Ähnlich beim Thema Fernseher oder Musik.
Gerade die Musikabteilungen überraschen mich manchmal, wenn ich sehe an welche Platten die Mitarbeiter dort ihr Label "Platte des Monats" kleben. Ab und zu sind da ausgezeichnete und unbekannte Interpreten dabei.
Gutes Beispiel auch im Fernsehbereich, da trifft man auch häufiger mal Leute die sich gerne mit den Geräten auseinandersetzen. Allerdings muss man auch sagen, dass bei TV-Geräten technische Unterschiede eben auch oft mit bloßem Auge wahrgenommen werden können.

Das beste ist wie ich finde eine solide Internetrecherche (gerade in speziellen Foren wie diesem hier)
Hier gibt es eben ganz normale, freundliche Leute die einem mit Freude die persönlichen Erfahrungen teilen. Man lernt nebenbei etwas von der Technik und kann sich ein grobes Marktbild machen

Also ich hatte in den Märkten auch schon beide Extreme. Es gibt da sicher auch Verkäufer die sich auskennen. Aber die Chance an einen Ahnungslosen zu gelangen ist sicher hoch. Ich bin mal an einen Verkäufer geraten der sagte, dass er hiervon gar keine Ahnung habe und eigendlich aus einer ganz anderen Abteilung komme. Respekt vor so viel Ehrlichkeit.

Ich war kürzlich in einem MM in Köln und hörte einen HD650, als der Verkäufer mich fragte ob ich nicht lieber diesen Sony hier nehmen wollte - mit dem könnte ich auch telefonieren...

Letzte Woche beim MM stand ein UHD Fernseher. Ich fragte, hat der denn schon HDMI 2.0? Antwort: Nein er hat 4 HDMI Anschlüsse..........

Ist das hier ein "haha-ich-mache-mich-über-Mediamarktpersonal-lustig-Fred"?

Wie wärs mit "neulich bei Mac Donalds", da kannte ein Mitarbeiter tatsächlich den Unterschied zwischen Tuber melanosporum und Tuber aestivum nicht, hahah.

Wer sind die nächsten über die man sich im Hifi-Forum lustig macht?

Gruß
Klaus

(PS: ich arbeite nicht bei MM)

-Rayz- (Beitrag #18) schrieb:

Letzte Woche beim MM stand ein UHD Fernseher. Ich fragte, hat der denn schon HDMI 2.0? Antwort: Nein er hat 4 HDMI Anschlüsse..........

Du redest mit Fernsehern??

Mach ich mich drüber lustig?

Ich rede nicht mit Fernsehern also nicht immer...

Liest sich halt so...

Grundsätzlich ist der Thread für die Tonne...