Ertsklassige Garantieabwicklung bei Archos

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Gelscht
Gelöscht

#1 erstellt: 11. Jul 2008, 13:49

Vor 8 Monaten habe ich mir einen Archos 204,
30GB MP3 gekauft.
Das Gerät ist ansich schon erstklassig bei
einem moderaten Preis.
Vor kurzem ist das Display ausgefallen und ich
musste den Player in Reparatur geben.
Ich schickte das teil inkl. kurzer beschreibung des
Defektes mit Rechnung zu Archos.
Nur 5 Tage später klingelte der Paketdienst und
lieferte mir einen neuen Player.
Zudem waren alle Dateien auf das neue Gerät kopiert.

Eine solche Garantieabwicklung ist vorbildlich.

Herzlichen dank an Archos!!

thinx
Stammgast

#2 erstellt: 11. Jul 2008, 15:06

Da habe ich leider andere Erfahrungen gemacht. Bei einem Archos gmini Mp3 Player, wurde die Garantieabwicklung zur Qual. Nach wochenlangem hin und her, haben sie mir wenigstens das defekte Gerät zurückgegeben. Auf dem definitiv nicht eigenverschuldeten Schaden (plötzlicher Komplettausfall des Geräts) bin ich letztendlich sitzen geblieben.

Gelscht
Gelöscht

#3 erstellt: 11. Jul 2008, 15:18

thinx schrieb:

wo hast du dein gerät eingescvhickt?

thinx
Stammgast

#4 erstellt: 11. Jul 2008, 22:14

Die "Garantieabwicklung" lief über Atelco (PC Geschäft).

Gelscht
Gelöscht

#5 erstellt: 12. Jul 2008, 09:32

thinx schrieb:

Die "Garantieabwicklung" lief über Atelco (PC Geschäft).

ich hatte mich entschieden mein Gerät direkt zu Archos
zu schicken, ohne umwege.
Ist in den meisten fällen besser!