JBL Xtreme Akkuproblem

Hallo

mein JBL Xtreme macht seit geraumer Zeit Probleme. Der Lautsprecher besitzt 5 LED Punkte um den Akkustand anzuzeigen. Jetzt ist es so, dass die Anzeige maximal auf 4 Punkte zurückgeht und dann der Lautsprecher schon aus ist. Sobald ich den Lautsprecher auflade ist die Anzeige binnen kürzester Zeit schon wieder voll.

Für eine genauere Überprüfung habe ich mir die JBL Connect App runtergeladen, dort wird einem auch der Akkustand angezeigt. Die Anzeige geht bis 50% runter, dann ist der LS aus. Sobald man ihn lädt ist er sofort wieder auf 50%. 100% Akku habe ich generell nur solange der LS am Strom hängt. Sobald man ihn vom Strom trennt ist er sofort auf 80% herunten.

Eigentlich deutet das auf einen defekten Akku hin. Also Ersatz gekauft und Akku getauscht. Der nagelneue Akku verhält sich aber exakt gleich. Könnte es vielleicht irgendein Software Problem sein?

Über die App habe ich die Software einmal aktualisiert, konnte aber keine Veränderungen feststellen.

Gibt es eine Möglichkeit die Software komplett neu aufzuspielen? Der LS hat ja einen Service Anschluss.

Danke