DAP Frage zum Kundendienst

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Gugug
Ist häufiger hier

#1 erstellt: 14. Jun 2017, 06:46

Welcher Hersteller (Fiio, Cowon, iBasso, Shanling etc.) bietet denn im Falle eines Falles einen Reparaturservice in Deutschland?

BartSimpson1976
Inventar

#2 erstellt: 14. Jun 2017, 07:22

Wenn es einen deutschen Vertrieb gibt wuerde ich vermuten dass es in der Regel ueber den innerhalb der Garantiezeit ein Austauschgeraet gibt.
Kann mir nicht vorstellen dass bei solchen Geraeten richtige Reparaturen im eigentlichen Sinne vorgenommen werden.

Senderson
Stammgast

#3 erstellt: 15. Jun 2017, 07:18

Der Fiio Shop hat laut Info im Impressum seinen Sitz in Bremen. Ich hab mich auch schon an den Shop per Mail gewandt und ein Service ist da auf jeden Fall da, auch eine telefonische Beratung ist jederzeit möglich. Ob von dort aus Reperaturen getätigt werden kann ich nicht sagen, aber man hat auf jeden Fall einen Ansprechpartner und ich denke damit auch eine Art Service, der einem bei Problemfällen weiterhilft.

Man sollte dann natürlich auch über den Shop Neuware bezogen haben. Die bei Amazon versendeten Fiio Produkte sind letzten Endes alle aus diesem "Fiio-Shop".

Ich denke wenn....dann haste mit Fiio noch am ehesten ne Chance auf Service.

[Beitrag von Senderson am 15. Jun 2017, 07:18 bearbeitet]

John22
Inventar

#4 erstellt: 15. Jun 2017, 07:38

Cowon sollte über den Importeur N.T.P. erreichbar sein:

http://www.new-tech-products.com/

Erfahrungen habe ich damit aber nicht.

T.W.G
Stammgast

#5 erstellt: 22. Jun 2017, 12:54

- Sony
- Onkyo / Pioneer
- Denon
- Teac
- ...

RunWithOne
Inventar

#6 erstellt: 23. Jun 2017, 12:19

So weit ich weiß kann man auch bei A&K die Geräte an einen Reparaturservice schicken. Läuft über den Importeur.

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